Садржај

• Кораци
• Савет
• Упозорење

Овај викиХов вас учи како да откажете и рефундирате Гроупон ваучер. Гроупон је познат по томе што има потешкоћа с отказивањем трансакција; Али ако ваучер испуњава услове, можете наставити да га отказујете на страници налога Групонове веб локације.

Кораци

1. део од 2: Проверите услове отказивања

1. 

   Разумети политику повратка. Према Гроупоновој политици поврата новца, купци могу да врате новац под следећим условима:
   • Лоцал Деал - Ови предмети се могу вратити и повратити у року од 3 дана од куповине.
   • Гроупон Гетаваи - Гроупон Гетаваис можете отказати у било које време пре датума резервације („боок-би“).
   • Гроупон Роба - Ови производи се могу повратити у року од 30 дана од куповине.
   • ГроупонЛиве - Обично не можете извршити повраћај новца помоћу ових бонова након куповине.
   • Поступак поврата робе компаније Гроупон изузетно је сложен због недостатка централе за услуге купцима, а често се јављају и грешке у детаљима испоруке.

2. 

   
   
   Знајте разлику између политика отказивања. Нажалост, Гроупонова политика отказивања је много тежа од политике поврата, али отказивање је најлакши (и најмање без грешака) начин да вратите новац:
   • Уз локалне понуде - Гроупон омогућава купцима да се сами откажу у року од 1 дана; након тог времена нећете моћи сами да откажете пријаву.
   • Са Гроупон Гетаваи - Политика отказивања ће се разликовати у зависности од услова коришћења за бег.
   • Са Гроупон Гоод - Можете отказати више од два сата након резервације. Иако је могуће вратити предмет по пријему, вероватније је да нећете добити пуни износ.
   • Са ГроупонЛиве - Рок за отказивање пријаве је 12:00 истог дана када сте резервисали.

3. 

   
   
   Проверите да ли сте у процесу отказивања на исправном прозору. Када откажете апликацију Гроупон у исправном прозору, добићете повраћај средстава; у супротном нећете моћи да откажете пријаву.

4. 

   Уверите се да још нисте прегледали понуду. Ако прегледате Гроупон ваучер након куповине, нећете моћи да откажете пријаву.

5. 

   
   
   Утврдите да ли је ваучер категорија „Коначна продаја“. Ако се текст „Све продаје су коначне“ или „Коначна продаја“ појави негде у условима коришћења Гроупон ваучера, нећете моћи да откажете пријаву. реклама

2. део од 2: Откажите Гроупон ваучер

1. 

   Отвори Гроупон. Идите на хттпс://ввв.гроупон.цом/ у веб прегледачу на рачунару. Отвара се главна страница Гроупон.
   • Ако нисте пријављени на свој налог, кликните Пријавите се У горњем десном углу странице унесите своју адресу е-поште и лозинку и кликните Пријавите се пре наставка.

2. 

   Изаберите име. Пређите курсором преко имена у горњем десном углу странице. Појавиће се падајући мени.

3. 

   Кликните Ми Гроупонс (Мој Гроупон). Ова ставка је у падајућем менију. Отвориће се страница вашег налога.

4. 

   Кликните на падајући оквир „Понуде“. Ова опција је на средини странице. Појавиће се падајући мени.

5. 

   Кликните СВЕ (Све) је у падајућем менију. Све понуде Гроупон ће се појавити на страници вашег налога.

6. 

   Нађите поруџбину. Померите се надоле до менија Гроупон који желите да откажете.

7. 

   Кликните Приказ детаља (Види детаље). Ова опција је на десној страни налога. Отвориће се страница са ваучером.

8. 

   Кликните на опцију Откажи наруџбину (Отказивање) се налази у горњем левом боку странице.
   • Можда ћете морати да кликнете Уреди редослед Прво (уреди редослед).
   • Ако није обавезно Откажи налог ако овде није приказано, значи да се ова поруџбина не може отказати.

9. 

   Следите упутства на екрану. Мораћете да потврдите поступак отказивања и унесете лозинку (ако је потребна). Након што сте добили обавештење да је поруџбина отказана, понуду сте успешно вратили.

10. 

    Или можете да користите одељак за корисничку подршку. Ако није пронађена ниједна опција Откажи наруџбину На страници ваучера можете отказати директно у одељку корисничке подршке на следећи начин:
    • Померите се до дна странице и кликните на ставку Подршка муштеријама под насловом „Више“.
    • Кликните Моје наруџбине (Моја наруџбина).
    • Означите поље поред поруџбине, а затим кликните Изаберите (Изаберите).
    • Кликните Наставите са овом поруџбином (Наставите са овим редоследом).
    • Увоз поништити, отказати у оквир за текст „Реците нам шта се догађа“ (Реците нам шта се догађа).
    • Кликните на везу самопоништавање (самоуништи) испод наслова „Уређивање или отказивање поруџбине“. Ако веза отвори празну страницу или грешку, не можете отказати поруџбину.
    • Следите упутства на екрану.
    реклама

Савет

• Иако Гроупон нема телефонски број за позивање, у одељку пружају листу често постављаних питања (ФАК) Подршка муштеријама.

Упозорење

• Нажалост, Гроупон је озлоглашено тешко отказати пријаве. Ако на време не откажете Гроупон ваучер, неће бити преостало ништа друго него сачекати испоруку и повратак.