Садржај

• Кораци
• Савјети

Елецтрониц Артс (ЕА) је америчка компанија за видео игре, једна од највећих у својој индустрији, која је објавила бројне хитове игара, укључујући: Баттлефиелд, Неед фор Спеед, СИМС, Фифа и ово још није потпуна листа. Ако играте неку од игара коју је развила ЕА и имате питања, можете се обратити доступном и професионалном тиму за корисничку подршку.

Кораци

1. 1 Идите на страницу Повратне информације на веб локацији ЕА. Отворите прегледач, унесите хттп://хелп.еа.цом/ен/цонтацт-УС/ у траку за адресу и притисните дугме Ентер.
2. 2 Изаберите игру за коју желите да поставите питање. Неке игре ће бити приказане на страници и притиском на стрелице налево / надесно за померање можете пронаћи и изабрати игру коју желите.
   • Ако се игра коју тражите не појави, унесите њено име у претраживач сајта Претражи све производе, у горњем десном углу странице. Листа наслова игара биће приказана испод.
3. 3 Одаберите игру. Када пронађете игру, кликните на њу, а затим кликните на наранџасто дугме „Даље“ у доњем десном углу странице.
4. 4 Одаберите питање. Након што кликнете на назив игре, листа често постављаних питања ће се приказати при дну странице. Ако пронађете своје питање, кликните на њега и одговор ће се проширити.
   • Ако се ваше питање не налази на листи, кликните на дугме „Даље“.
5. 5 Одаберите платформу за игру. Нису све игре доступне на свим платформама. Због тога ће се, у зависности од игре коју изаберете, листа за избор платформе променити. Ево платформи које ЕА нуди:
   • Плаистатион (конзола и ручни рачунар)
   • Ксбок / Ксбок 360
   • Андроид (паметни телефони и таблети)
   • Аппле (иПхоне или иПад)
   • Киндле
   • Само изаберите платформу са листе и кликните наранџасто дугме Даље у доњем десном углу странице.
6. 6 Одаберите тему за питање. На падајућој листи изаберите тему која најбоље одговара вашем питању.
   • Након што одаберете тему питања, испод ће се појавити оквир за текст. Можете користити само 100 знакова, па покушајте да будете што прецизнији.
   • Кликните на дугме "Даље" за наставак.
7. 7 Одаберите начин да вас контактирамо. Након што испита ваш проблем, ЕА корисничка подршка ће покушати да вас контактира да одговори на ваша питања. Можете изабрати једну од три опције контакта:
   • Штаб за одговоре: Ова опција ће вас одвести до одговарајућег одељка Штаб за одговоре на веб локацији ЕА, који је најрелевантнији за ваш проблем. Ансвер ХК је место заједнице, нешто попут форума на којем играчи свих нивоа деле одговоре и решења на различите проблеме и питања.
   • Ћаскање уживо: Када изаберете ову методу, отвориће се мали прозор прегледача и можете разговарати на мрежи са ЕА оператором. Ово је најбржи начин да добијете одговоре на своја питања, али ћете можда морати да сачекате пре него што се повежете са оператором, посебно када је на линији много људи који, попут вас, покушавају да контактирају компанију путем ћаскања .
   • Е-пошта: Ова опција једноставно захтева унос вашег имена и презимена, адресе е-поште и додатне информације о проблему. Компанија ће послати свој одговор на адресу е -поште коју сте навели.
8. 8 Забележите ИД захтева. Након што изаберете начин контактирања, вашем захтеву ће бити додељен ИД. Запиши. Ако ваш проблем потраје и поново поставите исто питање, оператеру можете рећи свој ИД како би могао отворити ваше претходне позиве и тиме убрзати процес рјешавања вашег проблема.
9. 9 Сачекајте да вас ЕА контактира. ЕА ће вам понудити решење у року од 24 сата у зависности од начина контакта који одаберете.

Савјети

• Ово су тренутно једине опције за контактирање ЕА.
• Ако ваша игра користи налог, на пример иПхоне или Андроид, можда ћете морати да се прво пријавите.
• С обзиром да је штаб за одговоре отворена заједница, имајте на уму пристојност и увек користите одговарајућу интернет етикету.