Садржај

• Кораци
• Савет
• Упозорење

Овај викиХов вас учи како да контактирате Иахоо. Можете да користите мрежну алатку за пријављивање нежељене поште или узнемиравања; Ако требате да решите једноставне проблеме са налогом, покушајте да користите центар за помоћ. Не постоји телефонски број или адреса е-поште за контактирање запослених у Иахоо-у, па ако пронађете телефонски број који тврди да је Иахоо подршка немој позива. Напомена: лозинку можете променити или ресетовати без потребе да контактирате Иахоо.

Кораци

Метод 1 од 2: Пријавите нежељену пошту или узнемиравање

1. 

   Отворите страницу Пошаљите специјалисте е-поштом (Е-маил стручњак) Иахоо. На овој страници можете пријавити проблеме са Иахоо налогом. Ово је једино место где можете директно контактирати Иахоо услуге.

2. 

   
   
   Унесите своју Иахоо адресу е-поште. У поље за текст „Иахоо ИД“ при врху странице унесите адресу е-поште свог Иахоо налога.

3. 

   Додајте адресу е-поште. У оквир за текст „Адреса е-поште којој имате приступ“ унесите тренутну адресу е-поште. Ово је Иахоо налог који често користите или можете да користите засебан налог (као што је Гмаил).

4. 

   
   
   Поново унесите адресу е-поште у оквир за текст „Поново унесите адресу е-поште“...’.

5. 

   Додајте детаљан опис. У одељку „Детаљан опис проблема“ објасните шта се догађа, кораке које сте покушали да спречите и све друге информације за које сматрате да су потребне. нека Иахоо дође до тачног закључка.

6. 

   
   
   Унесите увредљиву Иахоо адресу е-поште. Унесите адресу е-поште пошиљаоца нежељене поште или узнемиравача у поље „Иахоо ИД особе коју пријављујете“.
   • Обавезно унесите тачну адресу е-поште јер лажна пријава може проузроковати забрану или означавање туђег налога.

7. 

   Означите поље за потврду „Ја нисам робот“ (нисам робот). Ова опција се налази при дну странице.

8. 

   Кликните на дугме Направи захтев (Направи захтев) у плавој боји на дну странице за слање е-поште.

9. 

   Сачекајте да емаил одговори. Иахоо стручњак ће послати е-пошту на адресу е-поште коју сте навели, тако да можете разговарати с њима ако је потребно.
   • Ако је проблем крајње једноставан, можда ће се за вас побринути стручњак и без даље расправе.
   реклама

2. метод од 2: Користите центар за помоћ

1. 

   Отворите страницу Иахоо-овог центра за помоћ. Идите на хттпс://хелп.иахоо.цом/ у веб прегледачу. Иако не можемо да контактирамо Иахоо помоћу центра за помоћ, можемо пронаћи решења за уобичајене Иахоо проблеме.

2. 

   Кликните картицу Види више (Погледајте више) у горњем десном углу странице. Појавиће се падајући мени.

3. 

   Изаберите производ. У падајућем менију кликните на производ за који вам је потребна помоћ. Отвориће се страница за подршку производа.
   • На пример, ако желите да подржите свој налог, кликните Рачун (Рачун) овде.

4. 

   Изаберите категорије. Под насловом „ПРЕГЛЕДАЈТЕ ПО ТЕМИ“ на левој страни странице кликните на тему која се односи на производ по вашем избору. Списак чланака са ресурсима појавит ће се на средини странице.

5. 

   Изаберите ресурсе. Кликните на један од ресурса на средини странице. Отвориће се страница ресурса.

6. 

   Погледајте страницу која се појављује. Садржај који ће се појавити зависиће од ресурса који одаберете; за већину ресурса видећете листу водича, савета или информација о изабраној категорији.
   • На пример, ако одаберете производ Рачун, Категорије Сигурност рачуна (Сигурност рачуна) и ресурси Заштитите свој Иахоо рачун (Заштитите свој Иахоо налог), појавиће се страница са различитим скуповима упутстава како да заштитите свој налог.

7. 

   Следите одговарајућа упутства. Поново, овај корак ће се разликовати у зависности од ваших циљева. По завршетку задатака центра за помоћ можете се вратити на главну страницу центра за помоћ и предузети додатне кораке (ако постоје).
   • Неки ресурси ће имати везе попуните овај образац (попуните овај образац) или Контактирајте нас (контактирајте нас) да бисте кликнули, унели информације и послали обрасце.
   реклама

Савет

• Ако не можете да решите одређени Иахоо проблем помоћу стручне алатке или центра за помоћ, покушајте да пронађете решење на Гоогле-у. Врло је вероватно да други корисник или група корисника има исти проблем.
• Иахоо-у можете послати е-пошту на: 701 1ст Аве., Суннивале, ЦА 94089

Упозорење

• Никада немојте звати нити е-поштом слати било који телефонски број или е-адресу са тврдњом да подржавају Иахоо јер немају директну линију за контакт.