Садржај

• Кораци
• 1. део 2: Идентификовање отворених питања
• 2. део 2: Коришћење отворених питања
• Упозорења

Постављање питања примарни је начин прикупљања информација. Али, као и све остало, то треба научити. Отворена питања су пријатељски начин да се особа укључи у разговор. Познавање разлике између отворених и затворених питања помоћи ће вам у каријери и друштвеном животу.

Кораци

1. део 2: Идентификовање отворених питања

1. 1 Отворено питање је питање на које се може одговорити само детаљно, користећи сопствено знање или осећања. Ова питања су објективна и на њих се користи велики број речи. Примери отворених питања:
   • "Шта се догодило након што сам отишао?"
   • "Зашто је Влад отишао пре него што је Цхристина отишла?"
   • "Зашто се свима допао колач?"
   • "Причај ми о свом дану на послу."
   • "Шта мислите о новој сезони ове серије?"
2. 2 Не постављајте затворена питања која дају само једносложни одговор. Таква питања се користе за добијање чињеница и специфичних информација. Примери затворених питања:
   • "Кога ћете изабрати?"
   • "Какав ауто имаш?"
   • "Јесте ли разговарали са Никитом?"
   • "Да ли је Цхристина отишла са Владом?"
   • "Јесте ли већ јели торту?"
   • Затворена питања доводе разговор у ћорсокак, јер саговорник не даје детаљне одговоре, не прича о себи и не износи детаље.
3. 3 Понекад људи мисле да постављају отворена питања, а заправо нису. Да бисте постављали отворена питања, разумејте њихова својства:
   • Ако поставите отворено питање, ваш саговорник ће размислити о одговору на њега.
   • Одговор на отворено питање нису чињенице и чврсти подаци, већ осећања, мишљења или идеје саговорника о предмету питања.
   • Постављањем отворених питања, особа преноси иницијативу (у одржавању разговора) свом саговорнику; ако особа има иницијативу током целог разговора, она поставља затворена питања (у овом случају, особа се осећа као да је на испитивању).
   • Избегавајте затворена питања која имају следећа својства:
     • одговори су чињенице и чврсти подаци;
     • на таква питања је лако одговорити;
     • саговорник не размишља о одговорима на таква питања.
4. 4 Да бисте постављали отворена питања, морате научити неколико речи и фраза са којима таква питања почињу.
   • Отворена питања почињу следећим речима: зашто, како, шта, опиши, реци ми, о чему размишљаш.
   • Иако израз „причај ми о“ није почетак питања, реакција саговорника ће бити слична одговору на отворено питање.
   • Затворена питања такође почињу одређеним речима или изразима. Ако желите да избегнете затворена питања, немојте започети питање следећим глаголима: је / било је, учинило / учинило, неће / неће, ако.

2. део 2: Коришћење отворених питања

1. 1 Користите отворена питања за детаљне, смислене и промишљене одговоре. Постављањем таквих питања, охрабрујете другу особу да буде отворенија, јер му показујете да сте заинтересовани за њене одговоре.
   • Не постављајте затворена питања ако желите детаљан одговор. Таква питања доводе разговор у ћорсокак. Једносложни одговори не доприносе развоју разговора и вашем односу са саговорником.
   • Постављајте отворена питања када су вам потребна детаљна објашњења.
   • Користите отворена питања за развој разговора након што сте поставили неколико затворених питања и примили чињенице и чврсте податке. Саставите своје отворено питање на основу својих налаза или података.
2. 2 Не иди даље. Отворена питања могу бити превише отворена. Стога је формулација отворених питања изузетно важна, посебно ако желите јасан одговор.
   • На пример, могли бисте да питате: "Шта вам се свиђа код људи?" Неки квалитети особе ће вам бити наведени, а ви ћете наставити разговор о одређеној карактерној црти. Уместо овог питања, поставите следеће, конкретније питање: "Какав квалитет волите код људи?"
3. 3 Ако желите да сазнате више о нечему, почните са конкретним питањима, а затим пређите на општија и отворена питања. Такође је корисно ако покушавате да заинтересујете некога за одређену тему или помогнете некоме да се осећа сигурније.
   • Ако не можете добити детаљне одговоре постављањем отворених питања, покушајте да их прецизирате, а затим их учините општијим за развој разговора. На пример, разговарате са својим дететом: "Шта се догодило у школи?" - "Ништа." - "Које сте писачке задатке добили?" Највероватније ће последње питање довести до почетка разговора.
4. 4 Користите отворена питања као додатна питања након отворених или затворених питања.
   • Појашњавајућа питања почињу са "зашто" и "како".
   • Кад друга особа заврши са говором, поставите јој отворено питање које се односи на оно што је управо рекла.
5. 5 Отворена питања су један од најбољих начина за успостављање и успостављање односа са људима. За разлику од затворених питања, отворена питања подстичу људе на смислене и смислене разговоре.
   • Постављајте отворена питања да бисте сазнали више о особи. Отворена питања подстичу људе да говоре више о себи. Постављањем разјашњавајућих питања можете сазнати много више о особи.
   • Отворена питања могу показати вашу бригу или саосећање. Питајући: "Како се осећате?" - или: „Зашто плачеш?“, позивате особу да са вама подели своја осећања. На питање "Јесте ли добро?", У одговору ћете чути једноставно "да" или "не".
   • Постављајте отворена питања како бисте започели разговор са стидљивим, нервозним или странцима. Оваква питања ће их смирити и учинити отворенијима.
   • Користите отворена питања која не притискају особу нити утичу на њен одговор. Већина отворених питања су неутрална, али питања затвореног типа могу се формулисати тако да ће особа осетити притисак од вас како би добила прави одговор. На пример, продавац би могао да пита: "Зар не мислите да је ово лепа хаљина?" У овом случају, неутрално отворено питање било би: "Како вам се свиђа ова хаљина?" Речи „зар не“, „зар не“ и сличне претварају обично питање у водеће, што претпоставља да се особа слаже с вама. Не користите ове речи у отвореним питањима.
   • Не постављајте људима превише лична питања. Ако поставите овакво питање, а особа не жели да одговори, само поставите друго, мање лично питање.
6. 6 Постављајте питања на која можете одговорити на различите начине. Отворена питања су добра за дискусију о различитим темама, јер таква питања укључују одговоре са различитим идејама и мишљењима.Такође, таква питања подстичу креативно размишљање и генерисање идеја.
   • Отворена питања развијају језичке вештине. Можете користити отворена питања са децом и страним студентима да бисте помогли у стимулисању размишљања и побољшали језичке вештине.
7. 7 Постављајте питања која охрабрују људе да разговарају. Разговор је врста уметности која није доступна свим људима. Некима је непријатно да разговарају са странцима, а отворена питања могу им помоћи да се ослободе напетости.
8. 8 Постављајте додатна питања, која су врста отворених питања. То можете учинити на два начина.
   • Поставите додатно питање да бисте разјаснили забуну. Ако сте поставили отворено питање и добили неодређен одговор, поставите додатно питање. На пример: "Зашто волиш да живиш овде?" - "Због пејзажа." - "Какав пејзаж?"
   • Поставите додатно питање да бисте сазнали више информација. Ако сте поставили отворено питање и добили конкретан одговор, молимо вас да поставите додатно питање за више информација. На пример, таква појашњавајућа питања су следећа питања: "Шта вам се још свиђа?" - или: "Које друге разлоге имате?"
   • Не постављајте питање "Постоји ли још нешто?" Ово је затворено питање.
9. 9 Нека отворена питања стимулишу креативност особе и проширују њене видике мишљења.
   • Нека отворена питања захтевају укључивање човекових интуитивних и аналитичких способности, на пример: "Ко ће победити на изборима?" - или: "Какав ће утицај избор овог кандидата имати на ситуацију у вашој земљи?"
   • Нека отворена питања наводе људе на размишљање о узроцима и могућим последицама, на пример, "Шта се дешава ако ...?" - или: "Шта се дешава ако ...?"
10. 10 Покушајте да наведете и другу особу да вам поставља отворена питања. Ово ће вам помоћи да развијете разговор и омогућите вам да учествујете у њему (а не само да постављате питања). Да бисте то урадили, покушајте да не одговарате на питања детаљно и детаљно.
11. 11 Научите да слушате. Способност постављања правих питања је бескорисна ако не можете саслушати саговорника. Понекад постављамо следеће питање не обраћајући пажњу на одговор на претходно питање. Пропуштате прилику да поставите појашњење ако не слушате саговорника. Зато пажљиво слушајте одговоре на постављена питања.

Упозорења

• Особа којој је непријатно да одговара на отворена питања или не разуме шта желите од њега или не жели да вам одговори. Покушајте да објасните своја питања. Ако то не успе, онда питате нешто врло лично и особа не жели да знате за то.
• Отворена питања могу довести до дуготрајних и досадних одговора. Ако не желите да друга особа буде уморна, поставите кратка и конкретна питања.