Садржај

• Кораци
• Метод 1 од 3: Побољшање односа
• Метод 2 од 3: Укључивање у разговор
• Метод 3 од 3: Одржавање удаљености
• Савјети
• Упозорења

Сви ми имамо познате људе са којима је тешко изаћи на крај. Неки од њих су превише захтевни или груби у комуникацији. Други могу бити арогантни или превише емотивни. У сваком случају, опхођење с таквим људима може бити прилично стресно, а погрешан приступ може погоршати ствари, умјесто да их побољша. Савети у наставку могу вам помоћи да побољшате свој однос са тешким пријатељима, чланом породице или сарадником, или вам бар помогну да заједно са њима живите уз најмање стреса и сукоба.

Кораци

Метод 1 од 3: Побољшање односа

1. 1 Буди фин. Понекад можете побољшати свој однос са тешком особом тако што ћете бити мало љубазнији. Насмејте се и поздравите особу са којом вам је тешко да изађете на крај. Пријатељски однос није знак слабости.
   • Понекад мало хумора може помоћи. Ако знате како да уметнете пријатељску шалу, онда то може почети да вам поправља расположење.
2. 2 Комплимент. У неким случајевима особа може бити непријатна у комуникацији, јер се осећа као да се не чује, цени и не разуме. Потрудите се да у овом тренутку нагласите да је урадио нешто добро, а то такође може побољшати однос.
3. 3 Гледајте са стране. Ако заиста желите да побољшате свој однос са тешком особом, онда је веома важно размислити о томе шта тачно ствара напетост у вашем односу са овом особом, и шта може бити разлог за ваше поступке или ставове.
   • Можда сте били непристојни или сте учинили нешто што је увредило особу са којом се борите? Ако је тако, требали бисте се искрено извинити.
   • Такође је могуће да вам манири према овој особи не говоре да слушате или сматрате да су његова осећања или потребе значајни.У овом случају, фактор подстицања за побољшање може бити тако једноставна ствар као што је лагано мењање ваше невербалне комуникације (то јест, гестови и интонација) како бисте показали особи да је слушате и разумете, или да јој нисте противни .
4. 4 Не узимајте то лично. Ако након размишљања о свом понашању и ставу дођете до закључка да за потешкоће у комуникацији са особом нисте ви криви, покушајте да не схватите њену грубост лично. Ово није ваш проблем, ово је његов став.
   • Чак и у том случају покушајте бити милосрдни. Запамтите да се та особа може понашати лоше према вама због потешкоћа које је искусила у свом животу. То не значи да бисте му требали допустити да вас злоставља, али разумијевање овог питања може побољшати однос.

Метод 2 од 3: Укључивање у разговор

1. 1 Задржи смиреност. Када разговарате са тешком особом, останите мирни и рационални, не покушавајте да победите у свађи и не започињте битку у којој не желите да се борите. Већа је вероватноћа да ћете се осећати задовољно ако останете мирни и рационални.
   • Размислите пре него што реагујете. Чак и ако је неко изузетно љут или груб на вас, најбољи одговор је формулисање мирног одговора. Ово поставља границе и шаље сигнал да се друга особа мора смирити.
2. 2 Обратите пажњу на њихова осећања. Као што је раније поменуто, многи људи се не понашају добро јер се не осећају ни чули ни разумели. Једноставно показивање да их слушате може побољшати ситуацију.
   • Било би лепо дати особи до знања да признајете његова осећања. Реците му шта мислите да осећа и замолите га да одговори тако што ће рећи нешто попут: "Изгледа да сте тренутно љути и жао ми је што сте тако расположени." Ово показује вашу спремност да разумете гледиште ове особе.
   • Питајте га зашто је тако узнемирен. Можете показати своју спремност да саосећате још више тако што ћете га замолити да прича о својим осећањима.
   • Обратите пажњу на заиста критичне коментаре. Ако је особа изразито критична према вама, покушајте у свему што је рекло пронаћи зрнце истине и признати ваљаност свог гледишта, чак и ако његова критика није сасвим поштена или тачна. То може смањити осећај изазова особе, чак и ако касније укажете на то где су према вама неправедни или непрецизни.
3. 3 Бити јасно. Када се бавите тешком особом, веома је важно да се јасно и отворено изразите. Многи сукоби проистичу из неспоразума.
   • Ако можете, покушајте да разговарате са особом лицем у лице, а не путем е-поште или друге технологије. Ово ће смањити ризик од неспоразума и може подстаћи веће учешће.
   • Ако требате некога укључити у расправу, ставите писане доказе о свом гледишту на стол и покушајте усмјерити дискусију ка аргументима заснованим на чињеницама, а не на туђим изјавама или емоцијама.
4. 4 Фокусирајте се на проблем, а не на особу. Током разговора усредсредите се на питање или проблем који треба решити, а не на особу са којом имате посла. Ово ће помоћи да разговор не постане личан и може довести до рационалнијег размишљања тешке особе.
   • Овај приступ има додатну предност представљања као решавача проблема коме је заиста стало да га реши и жели да направи разлику.
5. 5 Будите упорни, али не агресивни. Комуницирајте тоном који вам омогућава да јасно изразите своје гледиште и идеје о ситуацији, али без преоптерећења друге особе и не ствара утисак да их не слушате или сте само непристојни.
   • Где је могуће, уместо да дајете изјаве, постављајте питања. Тешки људи често имају снажна уверења.Ако их можете навести да уоче потенцијалне недостатке у њиховом резоновању, а да им не кажете да греше, онда ћете највероватније избећи непотребан сукоб.
   • На пример, ако учтиво питате: „Видите ли ово као проблем?“ То може бити много продуктивније него рећи: „Ваш начин суђења није релевантан за ово питање“.
   • Користите самопотврђивање. Када дајете изјаву, требало би да се ради о вама, а не о другој особи. Ово може учинити да се осећате као да га не изазивате и не кривите.
   • На пример, речи „никада нисам добио такво писмо“ мање су провокативне од „никада ми га нисте послали“. Слично, „осетио сам према вама непоштовање у овој опасци“ може бити смиренији од „били сте веома груби“.

Метод 3 од 3: Одржавање удаљености

1. 1 Одаберите своје битке. Понекад је најбоље оставити особу и само јој допустити да и даље буде тешко. Можда је продуктивније дозволити да вам груби коментар падне на леђа него да се упустите у оно што би могло прерасти у дугу и жучну расправу.
   • Слично, ако имате колегу који има велико искуство у одређеној ствари, онда можете толерисати његово тешко понашање како бисте искористили његове позитивне квалитете.
2. 2 Ограничите комуникацију. У неким случајевима најбоље што можете учинити је да једноставно ограничите интеракцију са тешком особом избегавајући сваки непотребан контакт.
   • На пример, ако је тешка особа неко у вашем радном окружењу, требало би да прескочите време за ручак или дружење након посла како бисте избегли непријатне интеракције са колегом.
3. 3 Одлази. Понекад је најбољи начин деловања да се удаљите од ситуације, па чак и од односа у целини. Ако је ово опција, вреди размислити о томе.
   • Краткорочно решење проблема које представља тешка особа су речи: „Не могу тренутно да решим ово питање. Хајде да причамо о томе касније, кад се и ти и ја охладимо. "
   • Ако имате лични однос са тешком особом, можда ћете морати да размислите о њеном окончању. То може бити тешко, али ако сте покушали да побољшате ситуацију и особа у овој ствари се није променила, можда не вреди одржавати такав однос.

Савјети

• Људи који вас поштују или они са којима сте у блиским односима вероватно ће бити отворени за промене. То су често људи са којима се треба суочити, а не избегавати их.
• Добро размислите како можете сачувати негативност у вези. Можда чак и не знате да сте учинили нешто због чега се друга особа осећала угрожено, изазвано, постиђено или огорчено.

Упозорења

• Будите опрезни када изазивате агресивног насилника. Ове ситуације понекад могу ескалирати и постати опасне.
• Ако је особа са којом имате посла превише агресивна, то може бити зато што је нико још није изазвао. Суочавање са насилницима је добра идеја, али уверите се да сте на сигурном месту са другим људима у случају да њихово агресивно понашање постане опасно по вас или оне око вас.