Напишите маилове тражећи повратне информације - Савети

Видео: Его отношение к Вам .Мысли и чувства

Садржај

Кораци
Савет

Е-пошта, као и свако друго средство комуникације, има своје конвенције и друштвене протоколе. Ако требате да напишете е-пошту која захтева повратне информације током рада или учења, или у вези са радном верзијом, требало би да размислите како најбоље да направите нацрт реченице, времена и структуре е-поште приликом израде е-поште. моћи. Учтив, сажет и конкретан имејл помоћи ће вам да добијете одговор који вам је потребан.

Кораци

Метод 1 од 4: Тражење повратних информација на послу

Одредите најквалификованију особу која ће коментарисати ваш рад. Обично то буде ваш директни менаџер. У сваком случају, прво се обратите свом надређеном или вишем колеги или колеги. Они ће имати искуство да вам помогну и дају повратне информације које су вам потребне.
Будите љубазни и понизни при писању е-поште. Требали бисте се придржавати ових општих правила када пишете е-пошту на послу. Скромност вам добро дође када тражите повратне информације, али немојте бити толико понизни да ваш шеф или менаџер помисли да не знате ништа о свом послу. Уместо тога, постављајте питања која наводе ваш напредак током рада на пројекту или задатку. Ово ће помоћи вашем шефу да зна да не чекате само пасивне повратне информације. Такође треба имати на уму савете у наставку.
- Можете написати нешто попут: „Правим презентацију за сутра, али имам проблема са форматирањем - нисам сигуран да ли радим стандардни корпоративни формат. Приложио сам презентацију. Да ли имате неке предлоге за део дизајна? Хвала вам на подршци ".
- Не заборавите да им се захвалите у е-поруци.
Будите прецизни када тражите повратне информације. Ово вам може помоћи да избегнете неодољиве повратне информације, али не помаже вашем раду. Требали бисте избегавати питања „Да“ или „Не“, осим ако то није неопходно. Уместо тога, требало би да се усредсредите на одређене делове пројекта које треба да урадите. Не одједном „тероришите“ свог шефа или сарадника свим питањима која желите да поставите у вези са својим послом.
- На пример, могли бисте написати нешто попут: „Нисам сигуран како се поступа са Еастман датотекама. Клијент тек треба да одговори на моју е-пошту, а с обзиром да је ово пројекат високог приоритета, мислим да би било најбоље да му пошаљем е-пошту и питам га шта да радим “.
- Ако очекујете опште повратне информације у облику прегледа или извештаја, будите конкретни. Будите што љубазнији, сажетији и што конкретнији. На пример, можете затражити извештај о својој ефикасности или креативности на послу. Ако од подређених тражите повратне информације, мораћете да спроведете анонимну анкету.
Пошаљите е-поруке са захвалницама када други одговоре. Ако повратне информације сугеришу да морате много да побољшате или ваш посао није заиста добар, напишите кратку реченицу о томе како ћете се побољшати. Морате себи дати времена да обрадите своје емоције пре него што одмах одговорите.
- Обавезно одговорите у року од 1-2 дана.
реклама

Метод 2 од 4: Тражење повратних информација у учењу

Представи се. Ваши наставници могу подучавати стотине ученика, посебно ако су професори на универзитету. Мораћете да наведете своје име и презиме (име и презиме), разред и курс. Ако сте средњошколац, требаће вам информације о предавању или када. На овај начин нећете губити време својих наставника размишљајући ко сте, већ ће они трошити више времена одговарајући на информације које су вам потребне.
Буди љубазан. Понекад ученици имају потешкоћа са првим мејлом послатим наставнику. Можете почети са „Здраво учитељу сине“ или „Драги Цо Тханх“. Чак и ако вам је учитељ послао е-пошту, немојте користити мање формални језик него раније. Нека ваш тон буде стандардан. Уместо да напишем: „Здраво, шта мислиш како изгледа мој есеј? То је најбољи есеј, зар не? “Напишите овако:„ Нисам сигуран да ли добро разумем захтеве за задатак. Имам неколико питања везаних за есеј.
Бити кратак. Не морате да објашњавате читав контекст питања, осим ако контекст није потребан за правилно разумевање питања. На пример, ако тражите повратне информације о могућем продужењу рока, вашем наставнику ће бити потребан разлог за то. Међутим, ако само питате о домаћем задатку, немојте им рећи о томе колико вас је касно пас тјерао да радите, зашто сте им сада послали е-пошту (осим ако није близу датума предаје) или било шта друго било шта друго невезано за домаћи задатак.
Не чекајте ноћ пре датума теста или предаје да бисте затражили повратне информације. Наставник не само да неће одговорити када је ближи датум предаје, већ ће се и љутити јер сте чекали до последњег тренутка да бисте се консултовали са њима. Ако требате да пошаљете питања у последњем тренутку, будите концизни, конкретни и извините. На овај начин је већа вероватноћа да ће вам наставник одговорити све док виде е-пошту у право време.
Користите формат датотеке који захтева наставник. Обично вам наставник током увода у наставни програм каже који ће формат датотеке прихватити за задатке или е-поштом. На пример, ако наставник наведе датотеку .доц, не шаљите формат .дф или.пагес. Ако сумњате, можете послати .ртф или.пдф или питати свог наставника.
Затражите повратне информације о есеју или квизу који сте послали. Само пошаљите свог професора е-поштом и будите пристојни. Ако професор предаје у школи, можете доћи код њих или уговорити састанак. Можете да кажете: „Драги професоре Кхоа, нисам се добро показао на тесту, као што се очекивало. Можете ме водити кроз грешке које сам направио да бих могао да полажем предстојећи тест. Да ли је боље? " Често ће вам професор на овај захтев одговорити на пријатан начин. реклама

Метод 3 од 4: Затражите повратне информације о рукопису

Прво пошаљите е-пошту познанику. Ако желите да добијете ефикасне повратне информације, најбоља особа ће бити ваш познаник, по могућности пријатељ или колега. Када шаљете познанике е-поштом да бисте затражили повратне информације, обавезно их редовно шаљите е-поштом. Ако их редовно зовете, вероватно бисте требали да позовете. Не журите са слањем рукописа у првом имејлу, осим ако не знате да ће се сложити (неко ко је чуо да сте прочитали рукопис или је неко замољен да вам помогне да га прочитате).
- Можете укључити кратак опис или резиме, у зависности од тога да ли е-поштом шаљете пријатеља или колегу.
Пошаљите стручњаку имејл. Ако вам заиста требају професионални савети, пошаљите стручњаку којег познајете и објасните пројекат и зашто су вам потребне повратне информације. Не журите, већ им љубазно захвалите на бризи и реците: „Разумем ако немате времена да одговорите“. Можете чак питати да ли знају некога другог ко има времена и стручности да вам помогне у случају да вас не може подржати.
Немојте некоме слати рукопис без најаве. Прималац обично неће одговорити на такву е-пошту уколико нисте изричито навели да ћете платити ако помогну. Да су познати аутор, не би одговарали на такве е-маилове јер су добили толико сличних е-маилова. Уместо тога, прво се обратите пријатељима, колегама, професорима и још много тога. Они ће вам помоћи и жељни су да вас подрже.
Прецизно одредите шта желите да добијете путем повратних информација. Ако желите само позитивне повратне информације, обавестите читаоце. Морате им рећи ако су вам потребне детаљне информације, локалне или глобалне информације или желите одговор који је добро написан, граматички тачан или добро структуриран. Ово ће бити врло ефикасно у помагању читаоцима да знају шта могу од њих очекивати.
- Позитивне повратне информације треба да буду корисне. Ако вам читалац објасни зашто воле одређену ствар, научићете много о свом рукопису.
- Ако добијете негативне повратне информације, дајте си времена да одговорите. Ако су вам пријатељи, можда само желе да вам помогну. Ако су стручњак, без обзира колико сте љутити или фрустрирани, не одговарајте негативно. Уместо тога, захвалите им се на подршци и крените даље. После неког времена, вероватно ћете открити да су њихове повратне информације корисне, чак и ако начин на који комуницирају не функционише.
Дајте читаоцу времена да одговори. Ако тражите детаљне повратне информације о новом нацрту, не очекујте одговор за један дан или чак недељу дана. Читаоцима треба времена да уреде тако дугачки рукопис. Ако имате рок за предају рукописа, обавестите читаоца. Такође можете да питате да ли могу да пошаљу измене одређеног датума. Запамтите да они имају свој живот и обавезе.
Хвала на помоћи. Ако се обратите пријатељу, можете му купити поклон попут чоколадне чоколаде или му једноставно помоћи кад му затреба. Ако су стручњаци, можете им написати захвалницу да бисте им ставили до знања да цените њихову подршку и време. Ако заборавите да захвалите читаоцима, они ће се осећати искориштено и / или нецењено и учиниће их мање спремнима да вам помогну у будућности. реклама

Метод 4 од 4: Захтевање повратних информација од купца

Не постављајте превише питања. Купци су данас преплављени многим анкетама многих компанија. Можете бити сигурни да ће купац одмах избрисати вашу е-пошту када је прочита ако садржи превише питања. Ако желите да ваши купци буду заинтересовани, само поставите питање или два и то је то.
Постављајте отворена питања. Уместо да користите питања Да / Не, постављајте питања која дају смисленије одговоре. Уместо да питате „Можете ли да нас упознате са својим пријатељем?“, Требало би да питате „Како бисте нас упознали са својим пријатељем?“ Ове врсте питања дају вам информативнији одговор од питања са да / не.
Обавестите своје купце да ћете им се одмах обратити. Ово помаже купцима да осете да ће њихово мишљење бити цењено уместо да их пошаљу у поштанско сандуче које нико неће читати или га занима. Добићете и искрене повратне информације ако знају да ћете одговорити.
- Када одговорите, будите искрени и професионални. У данашњој широко распрострањеној мрежној култури уништићете репутацију компаније одмах ако одговорите без професионалности и искрености.
Не уметајте блицеве или било шта друго због чега се е-поруке полако учитавају. Ако купац доживи споро повезивање, он одмах брише е-пошту када не може да учита садржај. Имајте на уму да су повратне информације често важније од тих карактеристика.
Користите одговарајуће фонтове и формате. Дизајнирајте своју е-пошту професионално и јасно. Е-маил са лошом сликом и фонтом Цомиц Санс обично неће импресионирати клијента. Уместо тога, користите стандардни фонт попут Тимес Нев Роман или Ариал ако се двоумите око коришћења фонта и осигурајте квалитет слике.
Уверите се да су имејлови ефикасно дизајнирани. Форматирање садржаја једне колоне је ефикасније од формата подељене колоне. Изаберите фонт који није премален. Требали бисте имати е-пошту у потпуности видљиву на лаптопу, телефону или таблету. Будући да многи људи проверавају е-пошту на својим телефонима, морате правилно да је форматирате. реклама