Садржај

• Кораци
• Савет
• Упозорење

У овом чланку викиХов вас учи како да дијагностикујете и решавате проблеме на Хулуу који вас спречавају да уживате у свом омиљеном садржају.

Кораци

1. 

   Провери да ли Хулу падне или не. Понекад цела услуга Хулу пропадне или је на одржавању у вашем подручју. Овај проблем можете дијагностиковати помоћу алата ДовнДетецтор (хттп://довндетецтор.цом/статус/хулу) да бисте видели да ли људи имају сличан технички проблем.
   • Можете да проверите налоге Хулу-ових друштвених медија да бисте видели да ли имају званично саопштење.
   • Ако Хулуов проблем утиче на друге (не користе исту мрежу као ви), највероватније ћете морати да сачекате да Хулу реши проблем.

2. 

   
   
   Поново покрените апликацију Хулу. Ако се Хулу отвори нетачно, апликација неће преузети све информације потребне за функционисање. Поново покрените апликацију, стрим или прегледач Хулу да бисте видели да ли то решава проблем.
   • Ако Хулу гледате у свом веб прегледачу, освежите прегледач кликом на стрелицу за окретање на врху прозора.

3. 

   
   
   Затворите позадинске апликације и неискоришћене картице. Ако прегледач или уређај имају апликације које раде у позадини док користе Хулу, то може утицати на везу. Затворите све апликације да бисте убрзали преузимање видео записа и побољшали квалитет.

4. 

   
   
   Обавезно ажурирајте свој прегледач и апликацију Хулу на најновију верзију. Ако имате проблема са перформансама или ако ваш видео не ради на Хулу-у, велика је вероватноћа да ваш прегледач није ажуриран.
   • Већина прегледача ће вас обавестити о новим исправкама када се повежете на Интернет.
   • Ако сте на мобилном уређају, можете да потражите ажурирање у продавници апликација на телефону или таблету.

5. 

   Обришите податке Хулу-ове кеш меморије. Отворите апликацију Хулу у подешавањима уређаја и изаберите „Обриши кеш“. Обришите кеш меморију помаже у чишћењу старих датотека које утичу на рад компаније Хулу.
   • Ако се Хулу кеш меморија не може обрисати, избришите и поново инсталирајте апликацију Хулу.
   • Ако користите Хулу у веб прегледачу, обришите податке кеш меморије прегледача.

6. 

   Поново покрените уређај. Слично као када Хулу не учита целокупну компоненту при покретању, понекад ваш уређај није правилно конфигурисан приликом повезивања. Покушајте поново да покренете уређај да бисте видели да ли то решава проблем.

7. 

   Приближите се Интернет рутеру. Ако не можете да се повежете на мрежу због локације вашег рутера, покушајте да се приближите.
   • Уверите се да нема зидова, подова или других предмета који блокирају сигнал између вас и вашег рутера да бисте побољшали брзину мреже.

8. 

   Смањите квалитет слике. Изаберите икону точкића у видео плејеру и смањите квалитет.
   • Можете да изаберете ауто (Ауто) омогућава Хулуу да одлучи квалитет репродукције видео записа на основу брзине мреже.

9. 

   Ограничите број уређаја који користе Ви-Фи. Брзина интернета ће се смањити када се на Ви-Фи повеже више уређаја. Да бисте оптимизовали мрежно гледање, уверите се да други уређаји (нпр. Телефони или рачунари) не користе Ви-Фи док гледате Хулу.
   • Нарочито када члан породице преузима велику датотеку или игра игру, јер је ово активност која захтева пропусни опсег и утиче на искуство гледања Хулу-а.

10. 

    Откривање грешака бројевима. У зависности од броја грешака или порука, начин руковања ће се разликовати:
    • 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Обришите кеш меморију прегледача. Ако користите апликацију Хулу, деинсталирајте и поново инсталирајте.
    • 3370 (Цхроме) Кликните на ⋮ > Подешавања > Прикажи напредна подешавања (Прикажи напредна подешавања)> Подешавања садржаја (Поставке садржаја) у оквиру „Приватност“ и означите поље „Дозволи веб локацијама да репродукују заштићени садржај“.
    • 500 - Поново покрените Хулу прегледач или апликацију. За ово је крива локација Хулу, можда ћете морати сачекати да Хулу реши проблем.
    • Репродукујте од почетка или поновите садржај - Ово је уобичајена грешка код Блу-Раи плејера. Можда ћете морати да пређете на други уређај да бисте прегледали Хулу садржај.

11. 

    Тестирајте брзину преузимања са Интернета. Ако максимална брзина преузимања (забележена на пакету) није довољно брза да подржава репродукцију видео записа, видео ће се учитавати врло споро. За гледање видео записа одговарајуће резолуције потребна вам је следећа минимална брзина мреже:
    • 720п - 3 МБ / с
    • 1080п - 6 МБ / с
    • 4К - 13 МБ / с

12. 

    Покушајте да користите Етхернет везу уместо Ви-Фи-ја. Етернет каблом повежите рачунар или играћу конзолу која се користи за гледање Хулуа и рутера. Интернет веза ће бити стабилнија.
    • То не можете учинити на мобилним уређајима.
    • Ако се и даље појављује грешка током гледања на мрежи док је уређај директно повезан са рутером, велика је вероватноћа да је проблем у рутеру.
    реклама

Савет

• Ако су ваш рачунар и мобилни уређај престари за ажурирање Хулу-а, мораћете да извршите надоградњу на нови.

Упозорење

• Блу-Раи играчи се често сруше док гледају Хулуа. Ако је могуће, погледајте Хулу на другим уређајима.