Садржај

• На корак
• Метод 1 од 3: Избор комуникационе платформе
• Метод 2 од 3: Развити ефикасне материјале за обуку
• Метод 3 од 3: Управљање запосленим

Радници на даљину могу понудити многе предности вашем пословању. Али обука ових запослених може бити тешка. Током тренинга можете се сусрести са потребним изазовима. Ако ваши запосленици живе далеко од места на којем радите, постарајте се да поставите поуздану платформу за комуникацију. Пошаљите својим запосленима добар материјал за обуку како би и сами могли много тога да науче. Уз доследну контролу и повратне информације, запослене ћете брзо укрцати.

На корак

Метод 1 од 3: Избор комуникационе платформе

1. Замолите их да дођу у канцеларију на обуку ако могу. Чак и ако запослени ради на даљину, можда ће моћи да дође у канцеларију на обуку. Ово је често најбржи и најефикаснији начин да подучите раднике на даљину који живе близу канцеларије или филијале ваше компаније. Ако радник на даљину живи далеко, то није увек могуће.
2. Организујте конференцијске позиве за личнији тренинг. Телефонска обука или видео обука дају личнији карактер обуци и могу помоћи у разјашњавању важних детаља о положају. Ако упућујете недељне позиве или видео позиве са својим запосленим, можете добро да надгледате његов напредак, а притом раднику пружате велику флексибилност у положају.
   • Конференцијски позиви добро функционишу на пример за раднике на даљину који су укључени у стратегију или маркетинг, јер на тај начин лако можете разговарати о плановима и размењивати идеје.
   • Ако сте ви и ваш запосленик у различитим временским зонама, обавезно одаберите време које је прикладно за вас обоје.
   • Познати софтвер који можете користити за упућивање и примање позива путем Интернета је Скипе или Слацк, на пример.
3. Користите услугу размене тренутних порука да бисте брзо одговорили на питања. За посао који захтева сарадњу или честу комуникацију између колега, тренутне поруке могу бити врло корисне. Колеге могу брзо успоставити контакт једни с другима.
   • Ако ваш запослени на раду на даљину има питања о послу, може вас контактирати путем услуге тренутних порука и на тај начин добити брзи одговор. Штавише, можете брзо да повратне информације путем тренутних порука.
   • Доступне су многе бесплатне услуге тренутних порука, као што су ВхатсАпп, Лине и Спарк.
   • Инстант поруке су мање корисне ако ваш запосленик на даљину ради у потпуно другачија времена од остатка тима.
4. Користите е-пошту ако запослени одређује своје радно време. Е-пошта је добар начин комуникације ако радник на даљину ради у различито радно време, у потпуно другој временској зони или ако постави свој распоред. Најаве, материјале за обуку, везе и прилоге можете лако послати е-поштом.
   • Договорите се колико брзо очекујете одговор на е-пошту.

Метод 2 од 3: Развити ефикасне материјале за обуку

1. Саставите приручник за обуку за запосленог. Поседовање детаљних упутстава на папиру олакшава запосленима да пронађу одговоре на своја питања. Пошаљите овај приручник запосленом е-поштом или га ставите на заједнички чврсти диск или дељени облак. У сваком случају, у приручнику описујете:
   • Активности повезане са положајем
   • Правила игре која важе у предузећу
   • Како треба користити софтвер и алате за комуникацију на мрежи за рад
   • Како запослени могу доћи до свог менаџера
2. Објасните детаљно шта активности подразумевају. Покушајте да размислите о томе која питања запослени може имати и на које проблеме може наићи. Укључите одговоре на та питања и решења тих проблема у приручник за обуку. Што сте опсежнији, запосленом је лакше да научи занат.
   • На пример, немојте рећи „Пошаљите свој рад чим завршите“, већ „Кликните на дугме„ Пошаљи “да бисте послали своје дело када га припремите. Ово штеди ваш рад и враћа вас у главни мени. “
   • Такође објасните како запослени могу да напишу своје радно време, које трошкове могу пријавити и коме треба да се обрате ако нешто пође по злу.
3. Поставити циљеве. Не само да реците запосленом шта да ради, већ и колико. Да ли постоји минимална производња дневно или недељно? Који рокови важе? Колико често запослени мора да вас обавести о напретку? Будите јасни око тога свом запосленом.
   • На пример, могли бисте да кажете „Очекујемо да обрађујете пет позива на сат“ или „Треба да проверавате барем једном на сат између 9:00 и 17:00 нове е-поште.“
4. Додајте видео снимке и слике са упутствима. Ако запослени мора да користи одређени софтвер или опрему, обезбедите јасне видео снимке или слике са упутствима која објашњавају како запослени треба да користи софтвер или опрему.
   • Да бисте објаснили како одређени рачунарски програм ради, помаже вам ако направите снимак екрана сваког корака у процесу.
   • Дијаграми и цртежи могу бити корисни запосленима који треба да инсталирају посебну опрему.
5. Уложите у веб програм обуке за велике компаније. Ако имате пуно радника на даљину, размислите о томе да ангажујете компанију која креира мрежни модул за обуку који аутоматизује део процеса обуке („е-учење“). Таква компанија вам помаже да развијете платформу прилагођену вашој компанији на којој ваши запослени могу да започну и уче на основу видео записа и интерактивних алата.
   • Велики пружаоци кадровских услуга често могу да креирају модуле за обуку на мрежи, али постоје и мале компаније које су се за то специјализовале.
   • Иако је ово скупља опција, дугорочно ћете уштедети много времена ако често будете морали да обучавате запослене.

Метод 3 од 3: Управљање запосленим

1. Дајте запосленом циљеве које мора постићи. Дајте запосленом задатке које мора да обавља по одређеном редоследу, а за сваки задатак одредите рок. Овим дајете упутства раднику на даљину, а запослени зна шта се од њега очекује.
   • На пример, реците: „Волео бих да знате како овај софтвер ради до краја ваше прве недеље. Очекујемо да у првим месецима унесете укупно 10.000 евра у задатке. “
2. Дајте пуно повратних информација на почетку. Током првих неколико недеља редовно пружајте конструктивне повратне информације о раду запосленог. Ако приметите да запослени разуме посао, постепено можете давати мање повратних информација. Конструктивним повратним информацијама помажете запосленом да брзо савлада професију.
   • На пример, реците: „Ваши дизајни су врло добри, али мислим да бисте се требали држати једне шеме боја. То више одговара нашем бренду. “
   • Први задатак је пожељно нешто мало. Јасан задатак који се може брзо обавити. На пример, кратак чланак или једноставна табела која се може направити у року од једног дана. На тај начин можете брзо да повратне информације.
3. Затражите повратне информације од запосленог. Подстакните запосленог да поставља питања. Такође питајте запосленог шта мисли о уводном програму. Можете научити из тога. Ако су ствари у материјалу за обуку нејасне, на пример, можете их прилагодити за следећи пут.
   • Ако вам запослени дође са питањем, одговорите му што је боље могуће. Ако је одговор у упутству за обуку, упутите запосленог у одговарајуће поглавље.
   • Ако запослени уопште не поставља питања, питајте запосленог како то иде. Да ли све то функционише са обуком и активностима? Постоје ли можда ствари још увек нејасне?
   • Ако желите опште повратне информације, размислите о спровођењу анкете на мрежи. Кратким упитником можете добити пуно корисних информација изнад воде.
4. Редовно комуницирајте са свим радницима на даљину. Останите у контакту са свим радницима на даљину и током периода увођења и након тога. Обавестите их о развоју у компанији. Ваши радници на даљину остају повезани са компанијом путем билтена, вебинара или седмичних конференцијских позива.
   • Телерадницима је лако да се осећају изостављенима. Будући да не долазе на пословну локацију, пропуштају вести које се тамо деле у апарату за кафу. Подстакните раднике на даљину и колеге који не раде на даљину да одржавају контакт једни с другима путем друштвених мрежа и тренутних порука и одлучите се за чешће видео позиве уместо да „само“ позивате.