Садржај

• На корак
• Метод 1 од 5: Основе
• Метод 2 од 5: Ваше вештине
• Метод 3 од 5: Подражај
• Метод 4 од 5: Стратегије
• 5. метод од 5: Као продавац
• Савети
• Упозорења

Увјерити људе да је ваш пут најбољи често је врло тешко - посебно ако нисте сигурни зашто говоре не. Промените улоге у разговору и убедите људе у своје становиште. Трик је у томе да их натерате да се питају зашто говоре не - а уз праву тактику можете.

На корак

Метод 1 од 5: Основе

1. Разумевање времена. Знање како убедити људе нису само речи и говор тела - то је и познавање правог времена за разговор са њима. Ако се обратите људима када су опуштенији и отворенији за дискусију, вероватно ћете постићи брже и боље резултате.
   • Људе је најлакше убедити кад су управо захвалили некоме - осећају се као да нешто дугују. Поред тога, најубедљивији су након што им се захвали - осећају се као да имају право на нешто. Када вам се неко захвали, право је време да затражите услугу. Отприлике као „иди за нечим, иди за нечим“. Учинили сте нешто за њих, сада је време да они нешто врате.
2. Упознајте их. Важан део уверења, било ефикасног или не, заснива се на томе како се добро опходите са својим купцем / сином / пријатељем / запосленим. Ако особу не познајете добро, важно је да се одмах повежете - што пре пронађите нешто заједничко. Људи се углавном осећају сигурније са људима који личе на њих и они их више воле. Па потражите паралеле и изговорите их.
   • Разговарајте о ономе што их прво занима. Један од најбољих начина да натерате људе да разговарају је да разговарају о својој страсти. Питајте интелигентна, промишљена питања о томе шта их занима - и не заборавите да поменете зашто вас та интересовања занимају! Ако та особа види да сте сродна душа, видеће да вам се може отворити.
     • Да ли је на његовом столу слика другог падобранства? Лудо! Одувек сте желели да скочите са падобраном - али да ли то треба да радите са 3000 или 5000 метара? Какво је његово стручно мишљење?
3. Говорите потврдно. Ако сину или ћерки кажете: „Не претрпавајте собу“, када мислите „Очистите собу“, нигде нећете стићи. „Не устручавајте се да ступите у контакт“ није исто што и „Назови ме у четвртак!“ Са ким год разговарате, друга особа неће знати на шта мислите и стога неће моћи да вам пружи оно што желите.
   • Јасноћа је важна. Ако вам није јасно, друга особа ће можда желети да се сложи, али неће нужно знати шта тражите. Говор позитивним тоном помоћи ће вам да задржите директност и јасну своју намеру.
4. Искористите етос, патос и логотипе. Сећате се када сте у школи сазнали за Аристотелов приступ? Не? Па, ево курса за освежавање. Тај момак је био паметан - а ови начини су толико људски да су истинити до данас.
   • Етхос - размислите о веродостојности. Уместо тога, верујемо људима које поштујемо. Зашто мислите да постоје гласноговорници? Управо због овог приступа. Ханес је добар пример. Добро доње рубље, цењена компанија. Да ли је то довољно да вас убеди да купујете њихове производе? Па можда. Чекај, Мицхаел Јордан носи Ханеса двадесет година? Продат!
   • Патхос - на основу ваших емоција. Можда знате рекламу СПЦА, у којој се појављују Сарах МцЛацххлан, тужна музика и тужна штенад. Тај оглас је грозан. Зашто? Јер ви то гледате, растужујете се и желите да помогнете штенадима. Патос у свом најбољем издању.
   • Логос - то је корен речи „логика“. Ово је можда најправеднији начин да се убеди. Само кажете зашто би се особа са којом разговарате требала сложити с вама. Због тога се статистика користи тако често. Ако би неко рекао: „У просеку људи који пуше цигарете умиру 14 година раније од непушача“ (што је иначе тачно), а ви сте увек желели да живите дуг и здрав живот, то би има смисла одустати. Бам. Убеђивање.
5. Пружите потребу. Ово је правило бр. 1 када је реч о веровању. На крају, ако нема потребе за оним што покушавате да продате / добијете / урадите, то се неће догодити. Не морате бити нови Бил Гатес (иако је сигурно створио потребу) - само треба погледати Масловову пирамиду. Размислите о различитим врстама потреба - било да су то физичке, безбедносне и безбедносне мере, самопоштовање или самоактуализација, сигурно можете пронаћи подручје где нешто недостаје, а нешто што само ви можете побољшати.
   • Створите оскудицу. Осим онога што нама као људима треба да бисмо преживели, готово све има релативну вредност.Понекад (можда већину времена) желимо ствари јер их други људи желе (или имају). Ако желите да неко жели оно што имате (или јесте, или радите или само желите вас), морате учинити тај предмет оскудним, чак и ако сте тај предмет. Питање је понуде и потражње.
   • Створите хитност. Да би људи сада нешто предузели, морате да будете у стању да створите осећај хитности. Ако нису довољно мотивисани да желе оно што сада имате, вероватно се у будућности неће предомислити. Морате убедити људе у садашњост; то је једино битно.

Метод 2 од 5: Ваше вештине

1. Причај брзо. Да. Тачно - људе више уверава брз, самопоуздан звучник него тачност. На неки начин звучи логично - што брже разговарате, мање времена има слушалац да обради и преиспита оно што сте рекли. И не само то, већ стварате осећај да стварно разумете тему, пролазећи кроз чињенице супер брзо, у пуном уверењу.
   • У октобру 1976. објављена је студија у часопису Личност и социјална психологија о брзини говора и држању тела. Истраживачи су разговарали са учесницима, покушавајући да их увере да је кофеин лош за њих. Када су говорили супер брзо, са 195 речи у минути, учесници су били уверенији; они који се говоре 102 речи у минути били су мање уверени. Са бржим говором (195 речи у минути је најбржа стопа говора код људи у нормалном разговору), порука је сматрана веродостојнијом - и самим тим уверљивијом. Брзи говор показатељ је самопоуздања, интелигенције, објективности и знања. Говор од 100 речи у минути, минимум нормалног разговора, био је повезан са негативном страном медаље.
2. Буди арогантан. Ко би рекао да је ароганција добра (у право време)? У ствари, недавна истраживања кажу да људи више воле ароганцију него стручност. Да ли сте се икад запитали зашто се наоко глупи политичари и високи људи извлаче из свега? Зашто Сарах Палин и даље ради у Фок Невс-у? То је резултат начина на који делује људска психологија. Каква последица.
   • Истраживање са Универзитета Царнегие Меллон показало је да људи више воле савете из сигурних извора - чак и када знамо да извор нема тако добре резултате. Ако је неко тога свестан (подсвесно или на неки други начин), то може довести до тога да се изрази са превише поверења у ту тему.
3. Научите језик тела. Ако се чините неприступачним, затвореним и не реагујете на компромисе, људи неће слушати шта имате да кажете. Чак и ако кажете само добре ствари, они виде то што кажете својим телом. Обратите пажњу не само на оно што вам излази из уста, већ и на држање тела.
   • Остати отворена. Не прекрижите руке и усмерите тело ка другој особи. Држите добар контакт очима, смешите се и не врпољите се.
   • Угледајте се на другог. Опет, људи воле оне који су попут њих - имитирајући их, буквално се доводите у исти положај. Ако се наслоне на један лакат, уради то сам. Кад се наслоне, ви се завалите. Не чините то тако јасно да бисте скренули пажњу - заправо, то би се требало догодити готово аутоматски када осетите везу.
4. Останите доследни. Замислите типичног политичара који стоји на сцени у оделу. Репортер му поставља питање о својим бирачима, који углавном имају 50 година и више. Као одговор, он одмахује песницом, показује и агресивно каже: „Саосећам са млађом генерацијом“. Шта није у реду са овим?
   • Све је погрешно. Цела његова слика - његово тело, његови покрети - у супротности је са оним што говори. Има одговарајући мекан одговор, али говор тела је груб, неудобан и жесток. Као резултат, он није веродостојан. Да бисте били убедљиви, ваша порука и језик вашег тела морају се подударати. У супротном ћете једноставно наићи на лажљивца.
5. Буди упоран. У реду, немојте форсирати када вам неко каже не, али не дозволите да вас то обесхрабри да питате следећу особу. Нећете моћи да убедите све, поготово ако још увек нисте завршили учење. Упорност ће се временом исплатити.
   • Најубедљивија особа је она која је спремна да настави да пита шта жели, чак и кад је стално одбија. Ниједан светски лидер не би учинио ништа да је одустао након првобитног одбијања. Абрахам Линцолн, један од најцјењенијих председника у историји, изгубио је мајку, три сина, сестру, девојку, пропао је у послу и изгубио осам избора пре него што је постао председник Сједињених Држава.

Метод 3 од 5: Подражај

1. Идите на економски подстицај. Ако желите нешто од некога, то сада знамо. Шта им можете дати? Шта мислите да би они волели? Први одговор: новац.
   • Претпоставимо да имате блог или новине и желите да интервјуишете писца. Уместо да кажете: "Хеј! Волим твој рад!" шта може бити ефикасније? Ово је пример: "Драги Џоне, видео сам вашу нову књигу како излази за неколико недеља и мислим да ће се свидети читаоцима мог блога. Да ли сте заинтересовани за 20-минутни интервју за све моје читаоце?? Можемо заврши се делом за промоцију своје књиге “. Сада Јан зна да ако допринесе овом чланку, његова циљана публика расте, продаје више свог дела и зарађује више новца.
2. Идите на социјални подстицај. Добро, добро, нису сви заинтересовани за новац. Ако то није опција, крените друштвеним путем. Већина људи је забринута због свог имиџа. Ако познајете њиховог пријатеља, то је још боље.
   • Овде имате исти предмет, али са социјалним подстицајем: „Драги Џоне, управо сам прочитао то истраживање које си објавио и питао сам се:„ Зашто СВИ НЕ знају за ово? “Питао сам се, да ли те занима 20-минутни интервју за разговор о овом истраживању У прошлости сам писао о истраживању Мака, за кога знам да сте сарађивали, и мислим да ће ваше истраживање бити велики хит на мом блогу. " Сада Јан зна да је и Мак умешан (усредсређен на етос) и да је ова особа страствена према свом послу. Друштвено, Јан нема разлога да ово не учини, и пуно разлога да то учини.
3. Ходајте моралним путем. Ова метода је можда најслабија, али код неких људи може бити ефикаснија. Ако мислите да неко није импресиониран новцем или друштвеном сликом, покушајте ово.
   • „Драги Џоне, управо сам прочитао истраживање које си објавио и питао сам се:„ Зашто СВИ НЕ знају за ово? “То је заправо један од разлога зашто сам покренуо свој подцаст„ Друштвени окидачи “. Мој велики циљ је да увидом у академске радове скренуо пажњу широке јавности. Питао сам се, да ли вас занима кратак 20-минутни интервју? Своје истраживање можемо скренути пажњу свих мојих слушалаца и надамо се да свет можемо учинити паметнијим заједно “. Та последња линија игнорише новац и его и иде директно у морални аспект.

Метод 4 од 5: Стратегије

1. Искористите лепоту кривице и узајамности. Да ли сте икада имали пријатеља да каже: "Први круг је за мене!" и одмах сте помислили: „Онда је друго за мене!“? То је зато што смо научили да узвратимо; То је фер. Дакле, када учините „добро дело“ за некога, схватите то као инвестицију у своју будућност. Људи ће се вратити желим дати.
   • Можда сте скептични, али људи стално користе ову технику. Заиста стално. Оне досадне жене на киосцима у тржним центрима дијеле крему? Узајамност. Пеперминт са новчаницом након вечере? Узајамност. Бесплатну чашу текиле коју сте добили у бару? Узајамност. Има га свуда. Користе га компаније широм света.
2. Искористите снагу консензуса. Људско је желети бити кул и „припадати“. Ако другој особи дате до знања да то раде и други људи (надамо се група или особа коју поштују), то уверавате другу да је оно што предлажете добро и наш мозак не мора да анализира да ли је то добро или не . „Дух јата“ омогућава нам да будемо духовно лењи. На тај начин се не осећамо угроженима.
   • Пример успеха ове методе је употреба информативних картица у хотелским купаоницама. Једно истраживање показало је да је 33% више купаца поново користило пешкире са информативним картицама у хотелским собама на којима је писало: „75% гостију у овом хотелу поново користи ручнике“, према истраживању компаније Инфлуенце ат Ворк у Темпеу, Аризона, САД.
     • Постаје још интензивнији. Ако сте икада ишли на часове психологије, чули сте за овај феномен. Педесетих година 20. века Соломон Асцх спровео је низ студија усаглашености. Неког је сместио у групу људи који су сви морали да дају погрешан одговор (у овом случају, да је видно краћа линија била дужа од видљиво дуже линије (дете од 3 године би то и даље видело)). Као резултат, огромних 75% учесника рекло је да је краћа линија била дужа, потпуно у супротности са оним за шта су заправо веровали да се само у њу уклапа. Бизарно, ха?
3. Питајте много. Као родитељ сте ово сигурно већ искусили. Дете каже: "Мама, мама! Идемо на плажу!" Мама каже не, осећа се кривом, али не може променити свој избор. Али онда, када дете каже: "Добро, добро. Идемо ли онда на базен?" желим мама каже да, и прави и то.
   • Па питајте шта заправо желите друго. Људи се осећају кривима када одбију захтев, без обзира о коме се ради. Ако је други захтев (тј. Стварни захтев) нешто што они немају разлога да одбију, искористиће прилику. Други захтев им даје слободу од кривице, као пут за бекство. Осећају олакшање, боље према себи, а ви добијате оно што желите. Ако желите донацију од 10 евра, затражите 25 евра. Ако желите да видите пројекат завршен за месец дана, прво затражите 2 недеље.
4. Користите "ми". Студије су показале да је осигуравање „нас“ продуктивније у наговарању људи од других мање позитивних приступа (наиме, претећи приступ (Ако то не урадиш, ја ћу) и рационални приступ (То бисте требали учинити из следећих разлога)). Коришћење „ми“ преноси осећај другарства, заједништва и разумевања.
   • Сећате се како смо рекли да је важно везати се тако да се слушалац осећа заједно са вама и свиђа вам се? А како смо рекли да треба да опонашате говор тела како би се слушалац осећао слично и допао вам се? Па, сада морате да користите „ми“ ... тако да се слушалац осећа слично и свиђа вам се. Сигурно сте већ видели да долази.
5. Почните сами. Знате како понекад тим заправо не крене док неко не покрене лопту. Па, ти мора да си та особа. Ако се побринете за први бит, вероватније је да ће остало урадити ваш слушалац.
   • Људи више воле да заврше задатак, уместо да све раде сами. Ако веш треба опрати, баците одећу у машину за прање веша и замолите свог партнера да уради остало. Тако је лако да други не може да каже не.
6. Нека кажу да. Људи желе да буду доследни. Ако их натерате да кажу „да“ (некако), пожелеће да остану при томе. Ако су признали да желе да се позабаве одређеним проблемом или су већ на путу, а ви им пружите решење, осетиће обавезу да заврше путовање. Шта год да је, наговорите их да се сложе.
   • У студији Јинг Ксу и Роберта Виера, учесници су показали да јесу свуда пријемчивији за њих ако им се прво покаже нешто са чиме се слажу. У једној сесији учесници су слушали говор Џона Мекејна или Барака Обаме, а затим им је приказан Тојотин оглас. Републиканце је реклама више уверила након гледања Џона Мекејна и демократа? Заиста - били су више наклоњени Тојоти након гледања Барака Обаме. Дакле, када покушавате нешто да продате, наговорите купце да се прво сложе с вама - чак и ако оно о чему говорите нема никакве везе са оним што продајете.
7. Будите уравнотежени. Можда се не чини увек тако, али људи размишљају независно и нису сви заостали. Ако не покривате све стране, мање је вероватно да ће људи веровати или се сложити с вама. Ако имате посла са слабостима, решите их сами - посебно пре него што то уради било ко други.
   • Временом су спроведена многа истраживања која упоређују једностране и двостране аргументе и њихову ефикасност и уверљивост у различитим контекстима. Даниел О'Кеефе са Универзитета у Илиноису погледао је резултате 107 различитих студија (50 година, 20,111 учесника) и развио неку врсту метаанализе. Закључио је да су двострани аргументи убедљивији од њихових једностраних еквивалената - са различитим врстама уверљивих порука и са мешовитом публиком.
8. Користите тајна сидришта. Да ли сте чули за пса Павлова, класични експеримент условљавања? Ово је исто. Учините нешто што несвесно покреће реакцију код друге особе - а та особа то ни не зна. Али знајте да је за ово потребно време и много труда.
   • Ако застењете сваки пут кад ваш пријатељ спомене име Пепси, то је пример класичног условљавања. На крају, када зајаучете, ваш пријатељ помисли на Пепсија (можда желите да попије још кока-коле?). Кориснији пример би био ако ваш шеф користи исте речи хвале за све. Слушање како честита неком другом подсећа вас да вам је то рекао - а ви радите мало више кроз осећај поноса који вам подиже расположење.
9. Очекујте још. Ако сте у позицији моћи, овај метод је још бољи - и апсолутно неопходан. Дајте до знања да имате потпуно поверење у позитивне квалитете својих подређених (запослених, деце итд.), И већа је вероватноћа да ће их послушати.
   • Ако свом детету кажете да је паметно и да знате да ће добити добре оцене, неће желети да вас разочара (ако је икако могуће). Ако му дате до знања да верујете у њега, олакшаће му да поверује у себе.
   • Ако сте задужени за компанију, будите извор позитивности за своје запослене. Ако некоме дајете веома тежак пројекат, обавестите је да јој га дајете јер знате да може. Показала је особине Кс, Кс и Кс, што то доказује. Са тим подстицајем, њен рад постаје још бољи.
10. Говоримо о губитку. Ако можете некоме нешто да дате, у реду. Али ако можете да спречите да се нешто однесе, још боље. Можете им помоћи да избегну стресор у свом животу - зашто би рекли не?
    • Постојала је истрага у којој је група руководилаца морала да донесе одлуку о предлогу у вези са губитком и добити. Разлике су биле огромне: Двоструко више руководилаца рекло је да предлогу ако се предвиђало да ће компанија изгубити 500.000 УСД ако не буде усвојен, у поређењу са тим да је пројекат резултирао профитом од 500.000 УСД. Да ли бисте могли бити убедљивији само расправом о трошковима, а не о користима? Можда.
    • Ово делује једнако добро и код куће. Не можете да одвучете мужа од телевизора за забаван провод? Лако. Уместо да га натерате да се осећа кривим због ваше потребе за „квалитетним временом“, подсетите га да је ово последња ноћ пре него што се деца врате. Биће сигурнији знајући да нешто пропушта.
      • Ово мораш узети са резервом. Такође је било истраживања која показују да људи не воле да их се бар лично подсећа на негативне ствари. Ако се превише приближи, успаниче се због негативних последица. На пример, радије би имали „лепу кожу“ него „избегавали рак коже“. Зато имајте на уму шта тражите пре него што то оденете на одређени начин.

5. метод од 5: Као продавац

1. Одржавајте контакт очима и смешите се. Будите љубазни, весели и харизматични. Добро држање помоћи ће боље него што мислите. Људи ће желети да чују шта имате да кажете - ипак је најтежи улазак.
   • Не желите да мисле да им намећете своје становиште. Будите симпатични и самопоуздани - још је већа вероватноћа да ће поверовати свакој речи.
2. Знајте свој производ. Покажите им све предности ваше идеје. Али не за вас! Реци им како њих корист. То им увек привуче пажњу.
   • Буди искрен буди искрена. Ако имате производ или идеју која им није потребна, они ће то знати. Биће незгодно, а они више ништа неће веровати. Разговарајте о обе стране ситуације како бисте их уверили да сте рационални, логични и свесни њихове важности.
3. Припремите се за контрадикције. И будите спремни на све о чему нисте размишљали! Ако сте увежбавали свој продајни корак и пажљиво га прочитали, ово неће представљати проблем.
   • Људи траже нешто око чега би се свађали кад вам се чини да ви више зарађујете од трговине. Минимизирајте ово. Слушалац би требао имати користи - а не ви.
4. Не плашите се да се сложите са особом. Преговори су важан део веровања. То што сте морали да преговарате не значи да на крају нисте победили. У ствари, многа истраживања су показала да једноставно изговарање „да“ може бити уверљиво.
   • Иако вам се „да“ можда не чини као уверљива реч, оно има снагу зато што се доимате тако пријатно и пријатељски и зато што је друга особа део захтева. Облачење онога што желите као да је то посао, а не услуга може навести другу особу да „помогне“.
5. Користите индиректну комуникацију са супервизорима. Када разговарате са шефом или неком другом особом која има моћ, можда ћете желети да избегнете превише директне односе. Исто важи и ако је ваш предлог прилично амбициозан. Са вођама морате водити њихове мисли, навести их да мисле да су то сами смислили.Морају да задрже осећај моћи да би се осећали добро. Играјте игру и пажљиво их храните својим добрим идејама.
   • Започните тако што ћете свом шефу дати мало мање самопоуздања. Разговарајте о нечему о чему он / она не зна много - ако је могуће, разговарајте ван његове канцеларије, на неутралном терену. Након завршетка терена, подсетите га ко је главни (он!) - тако да му поново пружите осећај моћи - како би могао учинити нешто у вези са вашим захтевом.
6. Држите се на дистанци и будите мирни у конфликтним ситуацијама. Емотивност не чини никога ефикаснијим у наговарању. У ситуацијама емоција или сукоба увек ћете имати највећи утицај на то да останете мирни, дистанцирани и неемотивни. Ако неко други изгуби стрпљење, тражиће од вас осећај стабилности. На крају крајева, имате своје емоције под контролом. Они ће вам веровати да их водите у таквим тренуцима.
   • Користите бес ефикасно. Сукоб већини људи ствара нелагоду. Ако желите да идете толико далеко, односно да ситуацију поставите на ивицу, друга особа ће се повући. Међутим, немојте то чинити често, посебно у жару битке или када су ваше емоције ван контроле. Користите ову тактику само са вештином и ефикасношћу.
7. Имају поверења. Не може се довољно нагласити: извесност је уверљива, надахњујућа и привлачна као ниједан други квалитет. Човек у соби који брзо говори са осмехом на лицу, пун самопоуздања, је тај који све поставља уз себе. Ако заиста верујете у оно што радите, други ће видети и одговорити. Они ће желети да буду сигурни као и ви.
   • Ако то не учините, у вашем је интересу да се претварате. Када уђете у ресторан са пет звездица, нико не мора да зна да сте изнајмили костим. Све док не уђете у фармеркама и мајици, нико не поставља питања. На исти начин морате размишљати и када бацате.

Савети

• Помаже ако сте љубазни, дружељубиви и имате смисла за хумор; ако сте неко с ким људи воле да комуницирају, имат ћете већи утицај на њих.
• Не покушавајте да преговарате с неким када сте уморни, у журби, расејани или само „ван себе“; вероватно ћете учинити уступке због којих ћете касније зажалити.
• Пази шта причаш. Све што кажете треба да буде оптимистично, охрабрујуће и ласкаво; песимизам и критика нису привлачни. На пример, политичар који држи говоре о „нади“ вероватније ће победити на изборима; разговор о „горчини“ неће успети.
• С времена на време помаже вашој публици да зна да вам је нешто заиста јако важно, а понекад и није; просудите ово сами.
• У дискусији се прво слажете са другим и наводите све добре тачке његовог мишљења. На пример, ако желите да продате своје камионе одређеној продавници намештаја, а менаџер вам каже у лице: „Не, нећу купити твој ауто! Из ових разлога ми се много више свиђа овај бренд ", слажете се с њим говорећи нешто попут: „Наравно, аутомобили те марке су добри, чак сам чуо и да имају добру репутацију већ 30 година"Тада ће заиста запевати мелодију ниже. Сада можете почети са својим камионима, на пример:"... али да ли сте знали да ако вам камиони заглаве на леденој хладноћи, компанија вам неће помоћи? И да сами морате позвати Вегенвацхт?„Тако он сматра вашу страну приче.

Упозорења

• Не предајте се изненада - тако друга особа мисли да је победила и у будућности ће бити теже убедити је.
• Не држите проповеди, јер ће други потпуно искључити своје могућности док на њега не будете имали утицаја.
• НИКАД НЕ БУДИТЕ критични или сукобљени са циљаном публиком. То понекад може бити незгодно, али овом методом никада нећете постићи свој циљ. Чак ће приметити када сте само мало изнервирани или фрустрирани и одмах прећи у дефанзиву, па је најбоље да сачекате касније. Много касније.
• Лаж и претеривање никада нису добар избор из моралне и утилитарне перспективе. Ваша циљана публика није глупа и ако мислите да их можете убедити без да вас ухвате, заслужили сте оно што вам припада.