Аутор:
John Stephens
Датум Стварања:
24 Јануар 2021
Ажурирати Датум:
1 Јули 2024
Садржај
Прекорити ме сигурно није пријатно искуство. Када неко гласно виче, ваш уобичајени одговор се вероватно осећа застрашеним, застрашеним и пониженим. Међутим, кључно за суочавање са викањем је виђење неуспеха у комуникацији те особе. Срећом, особа која изгуби контролу нисте ви, а то значи да можете предузети кораке за контролу својих емоција и отворити друге начине за ефикаснију интеракцију.
Кораци
1. део од 3: Останите мирни
Компулзиван осећај да желим поново да вриштим. Што мање реагујете на узнемиреност, то ћете боље моћи да расуђујете да бисте решавали ситуације. Када вас неко изазове или фрустрира, дубоко удахните и полако бројте до 10 пре било којих речи или радњи због којих ћете касније можда зажалити.
- То укључује све облике борбе или одбране. Чин викања је само лак и пасиван одговор, а не активан.
- Критика некога ко вришти или пркоси ономе што кажу само ће га узбудити. Даље, нећемо моћи јасно да размишљамо док нас грде. То је зато што смо гурнути у стање страха.
Размотрите своје могућности. То што вас је неко изгрдио не значи да сте потпуно запели у ситуацији. То је тачно у многим ситуацијама, било да је особа која вришти странац у реду, ваш шеф или рођак. Дакле, одвојите неколико секунди од садашњости и размислите да ли треба да се борите или не.- Можда ћете се одлучити да је поднесете, јер реакција није вредна губитка посла, али можда ћете желети да одаберете и другу опцију ако се вриштање може поновити или ако особа није толико важна да морате. трпети.
- Истраживања показују да је грђење неефикасно и само штетно чак и кад се сматра „бичевом љубављу“. Што значи да се без обзира на намере ругатеља, третман никада не може сматрати добрим или чак неприхватљивим.
Избегавајте да толеришете грдњу. Када се грдимо, не можемо пронаћи начин да се носимо са тим и морамо прибећи тој оштрој форми. Ако се препустите ономе што особа жели, прихватате ту врсту комуникације.- Ако се нађете у тајности у потрази за празнинама у аргументима друге особе и упућујете ментални приговор, дозволите себи да то учините. Можда је то ваш начин да кажете себи да контролишете и контролишете ситуацију. Међутим, морате бити опрезни да се не фокусирате превише на своје мисли и изгубите способност посматрања.
Одвратите пажњу. Дозволите себи да изађете из своје тренутне ситуације како бисте били сигурни да нисте претерано осетљиви и третирали то као лични напад. Најбољи начин да то урадите без губитка садашњег смисла је разумевање вриштеће особе. Усредсредите се на беду и напетост на лицу особе. Уместо да слушате речи вриштеће особе, погледајте очај и фрустрацију коју изражавају.- Запамтите да не прихватате вриштаче. Разумете да видите симпатични део особе само када реагујете.
- Шминкајте се како можете, али немојте претјеривати или склапати лажни мир. То може додати уље на ватру јер особа може ваше поступке протумачити као задиркивање или снисходљивост. Добар начин за надокнађивање је показати стварно изненађење због става особе. На овај начин можете показати своје изненађење и наговестити да викање омета.
2. део од 3: Реаговање ради олакшавања ситуације
Размислите о проналажењу времена за смиривање. Ако ситуација дозвољава, потрудите се да мирно замолите особу да вам да неколико минута да се смирите пре него што реагујете на оно на шта виче. Једноставно изразите да вам је прекор превише и желите да започнете разговор након пет минута да бисте се смирили. То ће дати другој особи простор који можда неће схватити да им је потребан.
- Ово такође помаже у смањењу ризика да разговор прерасте у жестоку битку. Износећи овај предлог, такође вриштећој особи стављате до знања да је изазвала снажан одговор како је желела.
Разговарајте о понашању особе која је вриштала. Обавестите их како се осећате због њихове вике. Не заборавите да укључите оно што уочите у вези са ситуацијом (нпр. „Тешко се концентришем на оно што говорите, јер говорите прегласно“). Такође треба да кажете особи како се осећате у ситуацији (нпр. „Осећам се уплашено и збуњено кад ме изгрде“).
- На пример, ваш партнер вас грди што сте заборавили карту када идете на концерт. Кад особа престане да говори, реците да се осећате уплашено и под стресом. Такође бисте могли додати да пролазници гледају изненађеним или сажаљивим очима. То ће довести до тога да ваш партнер поред својих осећања обраћа пажњу и на ваша осећања.
- У другим случајевима, ваш шеф може да вас кори због грешака приликом слања рачуна купцима. Реците шефу да се осећате повређено и уплашено када је шеф гласнији него обично и да вам је теже усредсредити се на посао јер се заштитите.
Предложите им да престану да вриште. Ако делите како је на вас прекор негативно утицало, имате добар разлог да тражите да то више не чините. Да бисте избегли ескалацију беса, реците ствари попут „Не разумем у потпуности кад чујем вриске, али стало ми је до онога што ми кажете. Можете ли да покренете проблем својим уобичајеним тоном гласа о којем сада говоримо? "
- Када дајете предлоге, будите прецизни у вези са оним што желите. Иако сви знају да је тихи разговор увек бољи од викања, ипак треба да вам буде јасно како желите да се говори. Као и са горњим примером, да будемо конкретни, то значи да не можете да користите реченице попут „Зашто не можете да говорите тако нормално?“
- Ако мислите да је особа која виче превише осетљива или ће ваш предлог протумачити као лични напад, можете додати још неколико позитивних ствари. Размислите о доприносу особе и подсетите је колико јој се дивите, на пример показивање ентузијазма.
Разговарајте на мало звука. Тихи, тихи гласови су одличан начин да промените стање интеракције. Особа која вришти биће приморана да утиша глас да би више личила на вас због оштрог контраста са вашим гласом. Још једна предност је што ће морати да раде више да би вас чули како говорите, што такође значи да су унели малу промену. То ће вам помоћи да фокус пребаците са осећаја беса и стреса на оно о чему говорите.
Утврдите да ли желите да посредујете. Једном када сте предузели кораке да олакшате ситуацију, сада имате могућност да се помирите или једноставно одете. Када се одлучујете, узмите у обзир ваш однос са особом, колика је вероватноћа да ћете је видети следећи пут и колико времена обично треба да се преброди непријатна ситуација.
- Ако је особа која вришти на вас неко с ким не можете или не желите да прекинете везу, можете се помирити тако што ћете се сетити одакле вриштање долази. На крају крајева, вриштање је израз незадовољства због јаких емоција или забринутости због нечега.
- Ако одлучите да се удаљите, имајте на уму да ће следећи пут кад поново видите особу можда доћи до напетог сусрета.
Део 3 од 3: Реаговање ради избегавања опасности
Схватите своја права. Важно је разумети своја права у овим ситуацијама. Повећајте своје самопоуздање и одагнајте страх од тога да вас неко грди имајући на уму своја права. На пример, увек имате право да се према вама односе са поштовањем и простором.
- На радном месту, ваше право на рад у уређеном и неплашеном окружењу може бити надјачано вашим положајем или зато што морате да одржавате „правилан“ став. Међутим, чак и ако ваш шеф има више дискреције од вас у компанији, ви то и даље имате увек има право да протестује у ситуацијама које угрожавају његове интересе. Ако се грђење често дешава, можете се обратити одељењу за људске ресурсе или документацији запослених о политикама решавања сукоба запослених.
- Када ваш партнер виче на вас, лако је претпоставити да то чине из љубави или зато што желе да наставе везу. Међутим, размислите о томе колико често се то грђење јавља у вези коју покушавате да сачувате. Имате право да изразите своје потребе, а не застрашивање или доминирање је основно право.
Прекини контакт. Ако особа непрестано виче на вас, колико год се трудили да јој кажете колико је лоше понашање, прекид контакта је вероватно најбољи начин да се заштитите. У зависности од вашег односа са особом, можете избећи састанак и послати кратку поруку е-поште у којој се каже да више не желите да је контактирате. Имате право да поставите ограничења.
Затражите помоћ извана. Чини ли се да је особи која вришти одахнуло? Да ли се бојите да њихово понашање угрожава ваше издржавање? Ако осетите да ситуација ескалира на заиста опасан ниво, не оклевајте да одмах позовете службу за помоћ. Ако је ситуација критична, назовите 113 (полиција брзе реакције).
- Ако се вика јавља код куће, осим 113, можете затражити помоћ на телефон 1800 1567.
