Садржај

• На корак
• 1. део од 2: Припрема вашег рачуна за затварање
• 2. део од 2: Затварање налога
• Упозорења
• Савети

Ако никада не користите свој Амазон налог и не планирате да наручите више предмета путем веб локације, можда ћете желети да размислите о брисању налога. Без обзира на разлог за ово, придржавајте се Амазонових прописа о уклањању. На тај начин можете трајно избрисати све делове и везе са Амазоном. А то уопште није компликовано.

На корак

1. део од 2: Припрема вашег рачуна за затварање

1. Пријавите се на Амазон са детаљима налога који желите да избришете. Да бисте то урадили, идите на Амазонову почетну страницу на хттп://ввв.амазон.цом/.
   • Кликните на „Пријави се“ у горњем десном углу странице и унесите своју адресу е-поште и лозинку.
   • Кликните на жуто дугме „Пријави се“ да бисте се пријавили на свој налог.
2. Започните обраду свих налога и трансакција на чекању. Амазонови званични услови захтевају да избришете постојеће листе и поруџбине и довршите све трансакције са својим купцима. Ако вам за то треба више времена, мораћете да одложите брисање налога.
   • Померите миша до речи „Ваш налог“ у горњем десном углу странице. Сада бисте требали да видите неколико опција у падајућем менију.
   • Кликните на „Ваше поруџбине“ да бисте видели налоге на чекању и повраћај средстава.
3. Откажите своје наредбе на чекању. Да бисте то урадили, кликните на поље поред сваке поруџбине да бисте је изабрали. Затим кликните на „Избриши све ставке“ да бисте потврдили отказивање.
   • Повраћај средстава можете погледати кликом на „Прикажи информације о поруџбини“. Ово можете пронаћи поред везе „Ваше поруџбине“ на врху странице.
   • Након што кликнете на „Избриши све ставке“, можда ћете видети упозорење да је једна од поруџбина већ испоручена и да је не можете отказати. У овом случају, мораћете да сачекате да се поступак наруџбе заврши, а затим затворите свој Амазон налог.
   • Ако сте отказали или обрадили све поруџбине и повраћај средстава на чекању, ваш Амазон налог је спреман за брисање.

2. део од 2: Затварање налога

1. Кликните „Помоћ“ у горњем левом углу странице да бисте контактирали корисничку службу.
2. Кликните на дугме „Контакт“ у горњем десном углу странице. Пронаћи ћете је тако што ћете мишем прећи преко дугмета „треба вам додатна помоћ?“, А затим кликнути на дугме „контакт“.
3. Изаберите картицу „Други проблем“ на страници контакта.
4. Померите се до другог дела контакт обрасца: „Реците нам више о овом проблему.“
5. У падајућем менију одаберите „Питања о налогу“.
6. Сада у падајућем менију поред „Објашњење проблема“ изаберите „Затвори мој налог“.
7. Изаберите жељени начин контакта на питање „Како желите да нас контактирате?„Овде можете бирати између е-поште, телефона или ћаскања уживо.
8. Следите упутства која се појављују да бисте директно контактирали Амазон. Каква ће бити ова упутства, зависиће од начина контактирања.
   • Да бисте контактирали путем е-поште, кликните на лево дугме „Е-пошта“ и унесите разлог због којег желите да затворите свој Амазон налог. Ако немате шта друго да додате, овде можете једноставно „Не радити ништа“. да попуните. Затим кликните на „Пошаљи е-пошту“ да бисте свој захтев послали корисничкој служби.
   • Да бисте нас контактирали телефоном, кликните на дугме „Позовите нас“. Амазон служба за кориснике доступна је од понедељка до петка од 9:00 до 21:00 и суботом и недељом од 9:00 до 18:00.
   • Да бисте контактирали путем ћаскања уживо, кликните на дугме „Ћаскање“ с десне стране. На вашем екрану ће се појавити искачући екран за Амазон ливе цхат. Обавестите тим корисничке службе о својој одлуци и разлогу затварања вашег Амазон налога.
9. Сачекајте док од Амазона не добијете поруку да је ваш рачун затворен. У овој поруци ће бити наведено када је ваш налог званично избрисан.

Упозорења

• Тренутно је свој рачун могуће избрисати само тако што ћете директно контактирати Амазон. Свој налог не можете сами избрисати путем подешавања налога.
• Једном када ваш Амазон налог буде избрисан, он више неће бити доступан вама или другим странама повезаним са Амазоном. Ако у будућности желите да купите или продате нешто на Амазону, мораћете да отворите нови налог.

Савети

• Након што избришете постојећи Амазон налог, касније можете да користите исту адресу е-поште и лозинку за отварање новог налога.
• Пре него што избришете свој Амазон рачун, проверите да ли су подаци о банци које сте навели и даље тачни. Сви поврати биће извршени на број рачуна који је познат Амазону.
• Ако желите да затворите свој пословни рачун да бисте га отворили као приватног продавца, не морате да га затворите. У било ком тренутку можете да пребаците план продаје са „професионалног“ на „индивидуални“ или са „индивидуалног“ на „професионални“. На овај начин ће ваше постојеће поруџбине остати непромењене и остаће активне.
• Ако сте икада нешто објавили на Киндле, обавезно преузмите овај садржај пре него што избришете свој налог. Када то учините, више нећете моћи да приступите објављеном делу.