Садржај

• Кораци
• Метод 1 од 3: Решите уобичајене проблеме са Гмаил -ом
• Метод 2 од 3: Коришћење Гмаил центра за подршку
• Метод 3 од 3: Пријављивање грешака у Гмаил -у
• Савјети
• Упозорења

Овај чланак ће вам показати како да користите Гоогле Гмаил центар за подршку и како да пријавите проблеме са Гмаил -ом Гоогле -у.

Кораци

Метод 1 од 3: Решите уобичајене проблеме са Гмаил -ом

1. 1 Промените или ресетујте лозинку за Гмаил. Један од најчешћих разлога за контактирање Гоогле -а или Гмаил -а је поништавање заборављене лозинке за Гмаил. Можете да поништите лозинку на свом Гмаил налогу (само за рачунаре).
   • Ако знате лозинку и само желите да је промените, можете то учинити и на рачунару и на мобилном уређају.

   Нажалост, није могуће директно контактирати Гоогле. Не можете назвати или послати е -поштом Гмаил подршку јер Гоогле не објављује бројеве телефона и адресе е -поште. Међутим, можете да користите Гоогле центар за подршку и покушате да решите проблем са којим се суочавате.

   
   
2. 2 Научите да користите Гмаил. Учините то ако нисте упознати са Гмаил -ом или његовим новим интерфејсом.
3. 3 Блокирајте е -пошту од нежељених пошиљалаца. Да бисте то урадили, блокирајте адресе е -поште таквих пошиљалаца.
4. 4 Означите нежељене е -поруке као нежељену пошту. Ако примате нежељене е -поруке, означите их као нежељену пошту како би убудуће Гмаил такве е -поруке слао у вашу фасциклу Нежељена пошта.
5. 5 Додајте контакте на Гмаил налог. Да бисте то урадили, користите апликацију Контакти у фасцикли „Примљено“.
6. 6 Опоравак избрисаних е -порука. Ако тражите поруку е -поште коју сте случајно избрисали у последњих 30 дана, уклоните је из канте за отпатке.
   • Такође можете да проверите архивирану фасциклу поште. Да бисте то урадили, кликните на Све поруке е -поште са леве стране Гмаил пријемног сандучета - можда ћете морати да кликнете на Више и померите се надоле да бисте прво пронашли ову опцију.
7. 7 Ажурирајте апликацију Гмаил. Ако је мобилна апликација Гмаил застарела, можда ћете имати проблема са синхронизацијом е -поште и пријављивањем. Да бисте ажурирали ову апликацију:
   • иПхоне - отворите Апп Сторе , кликните Ажурирања, а затим кликните Ажурирај десно од апликације Гмаил.
   • Андроид - отворите Плаи продавницу , притисните ☰, додирните Моје апликације и игре, а затим додирните Освежи десно од апликације Гмаил.

Метод 2 од 3: Коришћење Гмаил центра за подршку

1. 1 Отворите страницу за помоћ за Гмаил. Идите на хттпс://суппорт.гоогле.цом/маил/ у веб прегледачу рачунара.
2. 2 Изаберите категорију теме. Изаберите једну од категорија испод траке за претрагу на ман страници. Категорија се проширује и на екрану се приказује листа сродних тема.
   • Такође можете пронаћи тему. Да бисте то урадили, кликните на траку за претрагу при врху странице, унесите реч или израз који описује ваш проблем и изаберите одговарајућу тему из менија који се отвори.
   • Ако нисте сигурни одакле да почнете, прво погледајте категорију Популарни чланци.
3. 3 Изабрати тему. Кликните на назив жељене теме у одабраној категорији.
4. 4 Отворите чланак помоћи. Кликните на једну од веза испод наслова теме. Отвориће се страница са чланком.
5. 5 По потреби попуните образац. Неки чланци помоћи захтевају да унесете информације или изаберете врсту проблема; у овом случају само следите упутства на екрану.
6. 6 Прочитајте цео чланак помоћи. Прво прочитајте чланак до краја, а затим пређите на кораке према упутствима описаним у чланку.
7. 7 Пратите упутства у чланку помоћи. Можда ћете на овај начин решити проблем са Гмаил -ом; ако не, вратите се на главну страницу Гмаил -а и изаберите другу категорију, тему и чланак да бисте покушали да решите проблем на други начин.

Метод 3 од 3: Пријављивање грешака у Гмаил -у

1. 1 Отворите Гмаил. Идите на хттпс://ввв.гмаил.цом/ у веб прегледачу рачунара. Гмаил пријемно сандуче ће се отворити ако сте пријављени на свој Гоогле налог у прегледачу.
   • Ако још нисте пријављени, унесите своју адресу е -поште, кликните на дугме Даље, унесите лозинку за Гмаил и кликните на дугме Даље.
   • Ако не знате лозинку за Гмаил, ресетујте је и пријавите се са новом лозинком.
2. 2 Идите на Гмаил страницу са грешком. Ако желите да обавестите Гоогле о одређеној грешци у пријемном сандучету Гмаил, идите на страницу са грешком и уверите се да се појављује на екрану.
   • Ако нема грешке у Гмаил -у, прескочите овај корак.
3. 3 Кликните на „Подешавања“ . То је опција у горњем десном углу Гмаил странице. Отвориће се мени.
4. 4 Кликните на Постави рецензију. То је опција на дну менија. Отвориће се прозор са обрасцем за попуњавање.
5. 5 Унесите рецензију. Кликните на бело текстуално поље „Пошаљи повратне информације“ при врху обрасца, а затим унесите све што желите да кажете Гоогле -у.
6. 6 Изаберите област за снимак екрана. Кликните на снимак екрана испод оквира за текст, затим држите притиснут тастер миша и превуците преко области коју желите да изаберете. Кликните на „Заврши“ да бисте сачували снимак екрана.
   • Ако не пријављујете стварну грешку у Гмаил -у, поништите избор у пољу за потврду „Приложи снимак екрана“.
7. 7 Кликните на послати. То је дугме на дну обрасца. Порука о грешци ће бити послата Гмаил подршци.

Савјети

• Решење за скоро сваки проблем може се пронаћи на страници за помоћ Гмаил -а.
• Такође можете отворити Гмаил форум за помоћ да бисте пронашли решења за проблеме корисника Гмаил -а.

Упозорења

• Нећете моћи да зовете или пишете услузи Гмаил подршке; било који телефонски број или адреса е -поште која наводно припада услузи Гмаил подршке је лажна.