Како се понашати са непристојним, арогантним и непријатељским запосленим

Садржај

Кораци
Савјети
Упозорења
Шта ти треба

Безобразан, арогантан и непријатељски запослен може пореметити продуктивност на радном месту, осрамотити колеге, уништити односе у тиму и довести до потенцијалних правних или пословних проблема. Суочавање са агресивним и невољним понашањем застрашујући је задатак сваког лидера. Решавање овог разорног проблема захтева планирање и поуздану акцију како би се избегли правни проблеми које можда имате ви или ваша компанија.

Кораци

1 Документујте понашање запослених укључујући: датуми, детаљан опис сваког инцидента који је пријавио и био сведок инцидента.
2 Оцените понашање: Да ли је ово понашање усмерено на вас, купце, запослене? Колико је овакво понашање агресивно? Да ли запослени има личне бриге које утичу на њихово понашање?
3 Прочитајте смернице и смернице компаније у вези са дисциплином запослених.
4 Обратите се служби за људске ресурсе ваше компаније за подршку и смернице. Ако ваша компанија нема одељење за људске ресурсе, можда бисте желели да разговарате о акционом плану са својим надређеним менаџером или консултантом за људске ресурсе.
5 Направите план дисциплинских мера на основу ваше документације, процене понашања, смерница и смерница компаније или савета ХР консултанта. Већина компанија има описан дисциплински поступак за рјешавање питања која произлазе из понашања или учинка запослених. Уобичајени дисциплински планови укључују: усмене расправе и упозорења, писмена упозорења (до три), престанак радног односа.
- Усмена расправа и упозорење. Сврха усменог упозорења је да запосленом стави до знања да ради нешто што је неприхватљиво на радном месту. То је и прилика за решавање ситуације. Имајте на уму да запослени можда неће разумети да се он или она злоставља. Такав лични састанак може потрајати од 15 минута до сат времена. Будите отворени, мирни и самоуверени. Директно представите конкретне примере агресивног понашања и питајте запосленог има ли објашњење за своје поступке. Иако дајете запосленику прилику да објасни своје понашање, важно му је јасно дати до знања да је такво понашање неприхватљиво. Ако је запосленик вољан похађати обуке или радити са ментором како би побољшао своје комуникацијске вјештине, закажите састанак на којем бисте разговарали о таквом питању. Доставите запосленом копију (е) странице са смерницама компаније која објашњава дисциплинске мере. Након састанка документујте све што је речено или договорено.
- Писмо упозорења. Ако се запослени и даље понаша бахато, грубо или нељубазно, важно је запосленику одмах послати писмо упозорења. Недоследност са ваше стране само ће погоршати проблем. У писму упозорења наведите кратак резиме прошлих дискусија и издајте упозорење. Затим јасно опишите посебно понашање или радњу која је покренула писмено упозорење и датум када је то учињено.
- Престанак радног односа: Ако се понашање запослених није побољшало након три писма упозорења, размислите о престанку радног односа. Пре него што откажете уговор о раду било ког запосленог, обратите се свом менаџеру људских ресурса, адвокату или линијском менаџеру.

Савјети

Савети за менаџере: Да бисте били сигурни и припремили се за непријатељске реакције запослених током вербалног састанка, претходно одиграјте састанак са другим менаџером.

Упозорења

Ако ваша компанија нема смернице и смернице за правично поступање према запосленима, они (и ви) могу бити у правом ризику при запошљавању, управљању и изрицању дисциплинских мера.
Ако је понашање запосленика насилно или ствара опасну ситуацију за компанију или запослене у предузећу, требало би размислити о тренутном отказу уговора о раду.
Обавезно се консултујте са адвокатом ако се предузму дисциплинске мере.