Садржај

• Кораци
• Метод 1 од 2: Отказивање понуде као купца
• Метод 2 од 2: Откажите понуду као продавац
• Савјети

Понуде (понуде) на ебаи -у се обично сматрају коначним, али понекад се догоде ненамерне грешке, а затим се понуда може поништити. И продавци и купци могу отказати понуду, посебно када се обе стране сложе да то учине, али то мора бити учињено у одређеном временском периоду. У овом чланку ћете сазнати све о процесу поништавања понуда.

Кораци

Метод 1 од 2: Отказивање понуде као купца

1. 1 Проверите колико је времена остало до краја аукције. Ако је остало више од 12 сати, није тешко опозвати понуду.
   • Пред крај рока, еБаи вам омогућава да откажете понуду један сат пре краја.
   • Ако сте понуду дали пре више од сат времена, а аукција се завршава за мање од 12 сати, највероватније ћете морати да контактирате продавца.
2. 2 Политика повлачења понуда компаније ЕБаи. Ако отказујете понуду због штампарске грешке или проблема у комуникацији између вас и продавца, можете користити стандардни образац за опозив понуде за ебаи. Они ће вам омогућити да откажете понуду из једног од следећих разлога:
   • Случајно сте унели погрешан износ: Ако случајно одштампате 890,00 УСД уместо 89,00 УСД, можете повући понуду и унети тачан износ.
   • Значајне промене су извршене на аукцији након што сте поднели своју понуду. Понуда се може поништити ако је продавац променио опис артикла, његово стање и услове испоруке.
   • Не можете контактирати продавца. Ако нисте добили одговоре на своја питања о производу и не можете да контактирате продавца телефоном или е -поштом, понуда се може отказати.
3. 3 Ако наведете један од ових уобичајених разлога, попуните „Образац за повлачење понуда“ на еБаи -у. На аукцији ћете морати да наведете број ставке и у падајућем менију изаберете разлог за отказивање понуде.
   • Број ставке се налази у горњем десном углу у одељку „опис“ - списак ставки, непосредно изнад правоугаоника „Специфичности ставке“.
   • Кликните на дугме „Повуци своју понуду“ при дну странице „Историја понуда“. Пратите упутства на свакој страници док не дођете до обрасца.
   • Линк до обрасца можете пронаћи на страници „Повлачење или отказивање понуде“ у одељку за помоћ на еБаи -у.
   • Ако као разлог за поништавање понуде унесете „унесен погрешан износ“, од вас ће се тражити да унесете тачан износ.
   • Да бисте поднели захтев, кликните на дугме „Повуци понуду“ при дну обрасца.
4. 4 Ако овај образац не успе да поништи понуду, покушајте да контактирате продавца. Понуде се могу поништити по нахођењу продавца, многи продавци у доброј вери пристаће да откажу понуду.
   • Контактирајте продавца што је пре могуће, запамтите, продавац је тај који одлучује да поништи понуду.
   • Ако продавац не жели да поништи понуду, а ви победите на аукцији, законски сте дужни да купите предмет.
   • Ово неће утицати на вашу оцену. Али линија „повлачење понуда“ биће додата на страницу са сведочењима, а ако злоупотребите повлачење понуда, продавци могу касније блокирати ваше учешће на аукцији.
5. 5 Понуде за аутомобиле и некретнине нису обавезујуће. С обзиром на сложеност таквих трансакција, ебаи признаје да ове понуде не везују купца и продавца за уговор.
   • Иако нећете морати да довршите куповину, кршење је правила еБаи -а да подносите понуде без намере да купите.
   • Кајање купаца не сматра се убедљивим разлогом за отказивање понуде, али ако постанете свесни проблема са куповином након победе на аукцији, имате право да откажете трансакцију.

Метод 2 од 2: Откажите понуду као продавац

1. 1 Идите на страницу Отказивање понуда постављених на вашу листу огласа на еБаи -у. Ова страница је доступна продавцима путем везе „Историја понуда“ на страници аукције. Пратите везе које нуди еБаи и прећи ћете на образац „Отказивање понуда стављених на вашу аукцију“.
2. 2 Проверите разлог отказивања понуде. Образац захтева кратак опис (не више од 80 знакова) да наведе разлог. Постоје следећи легитимни разлози:
   • Купац вас је контактирао и затражио да откаже понуду.
   • Не можете потврдити идентитет купца.
   • Купац је добио много негативних критика.
   • Не шаљете пакете у земљу купца.
   • Морате да затворите аукцију.
3. 3 Попуните образац до краја, а затим кликните на „откажи понуду“. Затим ћете морати да унесете своје корисничко име, лозинку, број ставке за аукцију и кориснички ИД чију понуду желите да откажете.
   • Број ставке се налази у горњем десном углу у одељку „опис“ - списак ставки, који се налази директно изнад правоугаоника „Специфичности ставке“.
   • ИД понуђача биће наведен поред њихове понуде.

Савјети

• Да бисте затворили понуду на листи „Купи је сада“ или „Најбоља понуда“, користите образац „Отказивање најбоље понуде“, такође доступан на страници „Опис артикла“.