Како научити прихватити критику

Видео: Как отвечать на критику Психолог Марина Линдхолм

Садржај

Кораци
1. део од 3: Суочавање са вашим осећањима
2. део 3: Како одговорити на критике
3. део 3: Како користити критику да бисте се побољшали
Савјети
Упозорења
Додатни чланци

Забавна ствар у вези са критиком је та што иако пече, она је заправо битан део култивације. Морате научити прихватити критику и претворити је у нешто конструктивно. Ако нисте добри у прихватању критике, можда бисте желели да порадите на тој својој вештини. Ово не само да ће вам помоћи да боље комуницирате са другим људима, већ ће вам омогућити и да се побољшате и осећате боље када се појаве проблеми.

Кораци

1. део од 3: Суочавање са вашим осећањима

1 Задржи смиреност. Одбрамбена реакција на критику је природна, али ако дозволите себи да се наљутите и покажете своје емоције, то неће помоћи ситуацији. Запамтите да сви грешимо када научимо нешто ново, па је критика неизбежна, а ако с њом радите конструктивно, као резултат тога можете научити нешто веома вредно. Зато покушајте да останете мирни, чак и ако особа која вас критикује делује узнемирена. Не бисте требали усвајати његове емоције, јер се због тога чини да не можете прихватити критику, а то ће вас спријечити да из ње научите нешто.
- Диши дубоко. Кад вас критикују, усредсредите се на дисање како бисте се смирили. Бројте до пет (тихо) док удишете, затим задржите дах пет тачака, а затим полако издахните.
- Покушајте да се насмејете. Чак и мали осмех учиниће да се осећате боље, а такође ће и особу која вас критикује мало опустити.
2 Дајте себи времена да се охладите. Пре него што одговорите или чак размислите о критикама које сте добили, дајте себи времена да се охладите. Радите оно што волите око 20 минута. Можете, на пример, слушати своју омиљену музику, читати књигу или ићи у шетњу. Дозвољавање себи времена да се охладите након оштрих критика помоћи ће вам да се носите са тим на конструктиван начин, уместо да само реагујете на основу свог емоционалног одговора.
3 Одвојите критику од остатка ваше личности. Када критику прихватате на здрав начин, дефинитивно морате све ставити на засебне полице. Покушајте да критику не сматрате личном увредом или да је повезујете са својим другим поступцима. Прихватите то како јесте и немојте му ништа додавати или правити претпоставке о својим другим аспектима на основу онога што је речено.
- На пример, ако неко критикује вашу слику, то не значи да сте лош уметник.На овој слици можете имати неколико мана које се никоме неће свидети, али ипак можете бити велики уметник.
4 Размислите о мотивацији за критику. Понекад се критика не изражава да би се помогло, већ да би се увредило. Пре него што одлучите шта ћете са критикама које примите, размислите мало о томе. Поставите себи неколико питања и покушајте да схватите зашто је критика изречена.
- Коментари су били о томе шта можете да контролишете? Ако не, зашто мислите да су направљене?
- Да ли је особа која вас критикује заиста важна? Зашто да или зашто не?
- Да ли сте конкуренција овој особи? Ако је тако, може ли критика бити одраз овога?
- Чини се да вас малтретирају? Ако је тако, да ли сте тражили помоћ у вези са овим проблемом? (Ако мислите да вас малтретирају само у школи или на послу, разговарајте са неким ко може да вам помогне, као што је учитељ или представник људских ресурса.)
5 Разговарајте са неким о томе шта се догодило. Било да је критика заснована на вашем наступу или је то била само увредљива изјава, потребно је разговарати о томе шта се догодило и како сте се осећали. Сачекајте док не одете од особе и пронађите некога коме можете веровати. Реците последњој особи шта се догодило и како сте се осећали. Расправа о критици са поузданим пријатељем или чланом породице такође вам може помоћи да боље разумете критику и њене разлоге.
6 Преусмерите своју пажњу. Када предузмете кораке да се смирите и схватите критику, мораћете да се поново усредсредите на своје позитивне аспекте. Ако се превише фокусирате на оно што требате побољшати, можда ћете се осећати преоптерећено и беспомоћно. Уместо тога, покушајте да наведете што је више могуће својих снага како бисте започели са изградњом самопоуздања.
- На пример, на листу можете укључити ставке као што су „добро кувати“, „смешан“ или „страствени читач“. Наведите што више ствари и поново прочитајте своје снаге да бисте се подсетили на оно што добро радите.

2. део 3: Како одговорити на критике

1 Слушајте критику. Када вас неко критикује, пажљиво слушајте и покажите да слушате. Одржавајте контакт очима и повремено климните главом како бисте показали да слушате. Ово може бити тешко, али то је у вашем најбољем интересу. Ако не слушате, можда нећете реаговати на прави начин, што може довести до још већег налета критика.
- Чак и ако су савети или критике лоши, ипак је важно саслушати особу. Ако је послао писани коментар, можете га „слушати“ својим темпом.
2 Преобликујте оно што је ваш критичар управо рекао. Након што особа заврши са говором, могло би бити корисно преформулисати њену критику као одговор тако да обоје разумете шта је потребно. Другим речима, морате искључити могућност поновљене критике због неспоразума. Не морате понављати оно што је критичар управо рекао реч по реч, само резимирајте оно што је критичар рекао.
- На пример, замислите да сте управо критиковани јер сте погрешно предали неке документе, а то је довело до неких проблема за ваше запослене. Ову критику можете парафразирати отприлике овако: „Из онога што сте управо рекли схватила сам да морам бити пажљивији при подношењу докумената како би моје колеге могле ефикасно обављати свој посао. Јел тако?".
- Ако не разумете критику, замолите особу да појасни или понови оно што вам није било јасно. Реците нешто попут: „Желим да будем сигуран да сам решио проблем како бих решио проблем. Можете ли, молим вас, објаснити на другачији начин шта мислите? ”.
3 Одговорите када будете спремни. Неке врсте критика могу бити преоштре или на њих је тешко одмах одговорити. Ако је могуће, сачекајте док се не смирите, прикупите и неко време не размислите о критикама пре него што одговорите. Понекад морате одмах да одговорите на критике, али било би боље да имате мало времена. Одвајање времена за постизање зрелијег одговора довешће до бољег исхода.
- Реците нешто попут: „Хвала вам на повратним информацијама. Дозволите ми да још једном погледам новине и рећи ћу вам шта могу да учиним. Могу ли вам сутра ујутро послати поруку за савет о променама? ”.
4 Извините се због грешака ако је потребно. Ако је критика настала зато што сте погријешили или сте некога увриједили, морате се одмах извинити за оно што се догодило. Извињење се разликује од бављења критиком, па немојте осећати да вас извињење обавезује да промените или прихватите све критике које примите.
- У већини случајева све што требате одмах рећи је нешто попут: „Жао ми је. Нисам желео да се ово догоди. Погледаћу овај случај и покушаћу да смислим како да се уверим да се то више никада неће поновити. "
5 Признајте где је та особа у праву. Када будете спремни да вербално одговорите на критику, почните тако што ћете признати где је критика била тачна. Кад ово чује, схватиће да сте заиста добро размислили о његовим речима.
- Можете једноставно рећи: "У праву сте." И крени даље. Не морате да улазите у детаље зашто је ваш критичар у праву. Једноставно признавање да се слажете са њиховим гледиштем учиниће да особа осети да је њено мишљење чуло.
- Наравно, ваш критичар може бити потпуно погрешан. У овом случају, било би корисно да тај аспект његове изјаве буде тачан (на пример, „Нисам то урадио како сам могао“), или му само захвалите на повратним информацијама и оставите све.
6 Разговарајте о томе како планирате да се промените. Реците особи како планирате да примените њен савет или да се носите са проблемом који је критиковала. Ово ће га уверити да радите на проблему. Прихватајући критику на овај начин, у потпуности је признајући и одговарајући на њу, појављујете се пред другом зрелом, одраслом особом. Ако се окренете проблемима и предузмете мере да их решите, људи ће убудуће бити много попустљивији према вама.
- Можете рећи нешто попут: „Следећи пут ћу отићи до вас пре него што разговарам са клијентом како бих се уверио да се слажемо око одговора који ћемо дати.“
7 Питати за савет. Ако особа није препоручила најбољи начин за решавање проблема, питајте је како би то урадили другачије. Међутим, ако вам је већ дао неки савет, и даље можете тражити више. Добијање савета даје вам прилику да учите и такође чини да се особа која вам даје савет осећа добро.
- Држите се питања која почињу са „шта“ уместо „зашто“. Питања која почињу са „шта“ довешће до кориснијих савета, док питања која почињу са „зашто“ могу само погоршати ситуацију и критичара ставити у одбрамбени положај. На пример, запитајте се нешто попут: „Шта мислите да следећи пут треба да урадим другачије?“ Не питајте нешто попут: "Зашто си то рекао за мене?"
8 Обавестите о потреби за стрпљењем. Замолите особу да буде стрпљива ако не можете одмах предузети мере за промену. Промене, посебно велике, могу потрајати неко време. Затражите стрпљење - ово ће ослободити део вашег притиска и довести до бољег разумевања између вас и критичара. Када саопштите да вам треба времена да порадите на побољшањима, то такође говори особи да планирате озбиљно схватити њихову критику.

3. део 3: Како користити критику да бисте се побољшали

1 Сматрајте ово као прилику. Најздравији начин да се носите са критиком је да на њу гледате као на прилику да направите корак уназад, процените своје поступке и пронађете начине за побољшање. Критика је добра ствар; може вас довести до врхунца савршенства. Када критику посматрате из ове перспективе, лакше ћете је прихватити. Не само да ћете то моћи прихватити, већ ћете то можда чак и затражити.
- Чак и ако је особа погрешила у својој критици, ипак вам може помоћи да пронађете подручја за побољшање. Можда ће вам чињеница да неко мисли да постоји проблем у ономе што радите указати на то да морате радити на нечему, чак и ако то није оно о чему је та особа говорила.
2 Правите разлику између корисних и бескорисних савета. Када се бавите критиком, важно је разумети које савете треба слушати. Генерално, ако се особа само жали, а не нуди идеје за промену, онда их вероватно треба занемарити. Осим тога, не морате да бринете о критиковању онога што не можете да промените. Неки људи критикују лево и десно само да би се осећали боље, а ви морате имати на уму те ситуације. Не реагујте на критику ако је бескорисна. Његово потврђивање и борба против њега само ће критиковати незаслужену моћ.
- Ако особа уопште није дала добар савет, онда треба да схватите да ово није конструктивна повратна информација. На пример, ако неко каже: „Било је ужасно, боје се не подударају, а презентација је потпуно неуредна“, питајте их да ли имају савете како да то побољшају. Ако су речи те особе и даље непријатне и бескорисне, занемарите их и прихватите све што изговоре у будућности са резервом.
- Добра критика је када је негативно праћено позитивним, а особа даје неке препоруке за побољшање. На пример: „Нисам задовољан са толико црвене боје, али волим плаву нијансу на планинама.“ Ова изјава је конструктивна, па је вредно слушати шта особа говори. Можда ћете следећи пут узети у обзир овај савет.
3 Запишите главне тачке и размислите о њима. Размислите о саветима које сте добили. Да ли вам је речено шта треба да урадите да бисте се променили? Размислите о неколико различитих приступа који ће вам помоћи да постигнете исти ефекат. Ово ће вам помоћи да идентификујете могуће опције како бисте могли да изаберете ону која вам најбоље одговара. Такође размислите да ли још нешто можете научити из критикових речи.
- У ствари, било би од велике помоћи да савет по реч запишете чим га примите. То је тако да ваше сећање касније не искриви речи и на крају не ода само оно што су ваша увређена осећања опазила.
4 Направити план. Сада када сте одлучили који савет ће вам бити важан, морате направити план како ћете спровести жељене промене у животу. Имати план, посебно у писаној форми, олакшат ће промјену у стварност. Такође вам повећава вероватноћу да предузмете акцију.
- Шта је тачно потребно да урадите да би се ове промене догодиле? Запишите ове кораке корак по корак како бисте могли почети радити на њима.
- Уверите се да су ваши циљеви мерљиви и под вашом контролом. На пример, ако сте критиковани због есеја који сте написали за лекцију, мерљив циљ који имате под својом контролом био би да „почнете да пишете следећи есеј чим се то од њега затражи“ или „да добијете повратне информације од наставника пре датума есеја ”. НЕ би требало да постављате циљеве као што су „боље напишите“ или „добијете највећу оцену за следећи есеј“, јер је такве циљеве тешко мерити и контролисати.
5 Никада не одустајте од пута култивације. Будите упорни у покушајима да примените савете који су вам дати. Критика вас понекад може одвести у смер који је потпуно другачији од вашег нормалног или од оног за који мислите да је тачан. То значи да ћете за самопобољшање морати да радите. Очекујте препреке да промените своје понашање.
- Имајте на уму да се можда слажете са оним што особа говори, потрудите се, али се ипак вратите ономе што вам је познато. Немојте мислити да то значи да се не можете променити, и немојте се осећати лоше због себе због неуспеха. Учите, а ако сте одлучни и упорни, на крају ћете успети.

Савјети

Не заборавите да не будете одбрамбени када примите критику. Ово може само погоршати ситуацију. Такође треба да избегавате плакање, порицање и окривљавање других када вас критикују.