Аутор:
Randy Alexander
Датум Стварања:
24 Април 2021
Ажурирати Датум:
26 Јуни 2024
Садржај
Уметност критике даје мотивацију човеку да буде зрелија и не осећа се нелагодно или посрамљено када је критикована. Конструктивна критика помаже другој особи да побољша своје понашање и избегне кривицу, критику и личне нападе. Конструктивна критика треба да буде позитивна и усредсређена на јасан, остварив циљ.
Кораци
1. део од 3: Стварање конструктивне критике
Уочите разлику између конструктивне критике и деструктивне критике. Конструктивна критика побољшава понашање особе и подстиче је на позитивне промене. У међувремену, деструктивна критика критикује и обесхрабрује особу.
- Деструктивна критика спушта достојанство, дискредитује и наноси штету другима.
- Конструктивна критика, с друге стране, побољшава одређено понашање без изазивања личног напада. Њихово самопоштовање неће бити повређено.
Добра воља. Разлог због којег критикујете нечији рад или понашање утиче на начин на који коментаришете. Ако имате неописив разлог осим жеље да неком боље помогнете, наизглед је то негативно. Размислите да ли је критика коју планирате да пренесете заиста корисна.- Добра воља нема увек позитиван одговор. На пример, ако имате пријатељицу која се недавно удебљала од последњег сусрета, ваш савет јој да смрша јер њено здравље може звучати лоше, а заправо може осетиће се повређеним. Критика је једна од ствари код којих је намера мање важна од онога што заправо говорите и радите.
- Уместо да делујете на импулс, критички размишљајте и запитајте се шта би било кад бисте некоме рекли шта мислите. Да ли ћете одабрати праве речи? Како ће потенцијални социјални и политички проблеми утицати на њих? Да ли је та критика погодна за вас? На пример, ако желите да критикујете пријатељицу због њене тежине, а рођени сте витке телесне грађе, размислите како би се осећала кад би од вас добила мишљења јер сте људи који никада нису имали потешкоћа са губитком килограма или никада нису искусили диференцијацију на основу проблема са тежином.
Има ли критика добар разлог? Ако неко жели да добије повратне информације од вас и спреман је да се промени, онда конструктивна критика има добар разлог. Да ли ће то имати позитиван утицај на њихов живот?- Неочекивана критика може наштетити другима. Ако проблем није превише важан, на пример ако вам се не свиђа гардероба ваше пријатељице јер носи превише ружичасте боје и желите јој рећи директно, али најбоље је да ништа не кажете. ... Ако не сматрате да је ситуација прикладна, до неке мере је критикујте или повредите. Критику је важно користити као метод за помоћ другима, а не себи или желети да други саслушају ваше мишљење.
Одлучите да ли имате право да критикујете. Ако имате статус, ауторитет или је неко искрено тражио ваше мишљење, у реду је упутити конструктивну критику.- На пример, ако водите компанију и време је да радите кварталне процене запослених, тада морате да процените учинак запослених и да разговарате о стратегијама за побољшање учинка компаније ако у то верујете. још увек има способност раста.
Изаберите време и место. Важно је одабрати одговарајуће, мирно време и место за критиковање када нико није присутан, јер је критизирање у јавности заиста стресно. На пример, лоша је идеја процењивати учинак сваког запосленог пред вршњацима током састанка запослених у компанији.- Закажите састанак са особом коју желите да критикујете. Организујте простор за састанке приватно, сигурно, слично канцеларији. Састанак би требао имати довољно времена за разговор у случају да друга особа жели да постави нека питања и жели да одговори на ваше коментаре. Важно је не гурати се и не журити приликом састанка како би се друга особа осећала вољено и поштовано, а не била напуштена и изолована.
- Окружење у којем разговарате требало би да буде неутрално и пријатно. Ако се поверите некоме кога волите, онда је боље изаћи из куће у заједничку шетњу или се одвести до места у којем обоје уживате.
- Ако разговарате са колегом или студентом, састаните се у конференцијској сали или неутралном простору где имате мало приватности.
Део 2 од 3: Предлог конструктивног критичара
Почните позитивно. Увек можете разговарати о нечему позитивном када упућујете конструктивну критику, чак и ако је то само напор који је друга особа показала. Започните са показивањем захвалности за искреност и искреност (можете чак и овако да поновите „Хвала вам што сте урадили к, и и з ...“) да бисте другу особу осећали вреднују се. Након тога, наставите са конструктивном критиком.- Кад год тражите да се неко промени, почните позитивно. Ово ће такође донети добре резултате и напредак.
Не улажите лична осећања у ово. Ако коментаришете лично питање, велика је вероватноћа да ћете бити дирнути. Ако се чините бесни и фрустрирани, ваш говор тела и тон држат ће другу особу у дефанзиви, сакрити њену ситуацију и често ријетко узимају у обзир ваше критике.- Задржи смиреност. Можда ћете се осећати забринуто када коментаришете и отежати предвиђање реакције друге особе. Одржавајте уравнотежено држање тела резимирајући кључне тачке и имајући на уму своју сврху. Ако се емоционална напетост повећа, прекините разговор. Почните из другог времена када сте мирни.
Насмешите се и користите пријатељски говор тела. Обавестите другу особу да саосећате са њом. Тако ћете се осећати боље и обавестите их да сте и ви то искусили.- Одржавајте сталан контакт очима без непоштовања других.
- Нека ваше тело буде удобно не прелазећи ноге или руке. Чврсто укрштање руку и ногу показује да се осећате преплављено или бесно. Уместо тога, како ваше тело постаје отвореније, имаћете прилику да угодно разговарате и разговарате са другом особом.
Обратите пажњу на тон. Нека ваш глас буде миран и пријатељски. Ваш тон гласа може пренети многе ствари, а понекад чак и више ефекта од речи које користите.- Избегавајте повишење или ометање гласова. Разговарајте са особом коју ћете критиковати тоном који би вам било угодно да чујете ако се ситуација преокрене.
Избјегавајте негативан језик, критикујте и нападајте друге. Ово ће смањити ризик да ће критичар реаговати дефанзивно или бесно.- Избегавајте груб језик, цените друге, попут „грешите“ и „ваше мишљење је глупо“.
- Изразите своју критику у изјавама „Ја“ да бисте изразили своје искуство и такође показали како поступци друге особе утичу на вас или вашу ситуацију. На пример, "Мислим да би овај извештај требало побољшати. Желео сам да видим јаснију расправу о главним идејама како бисмо могли боље разумети сврху за коју требамо радити."
- Избегавајте изјаве које почињу са „ви“ које су директно критичне према појединцима који су критиковани. На пример, уместо да кажете: „Написали сте извештај који није успео ефикасно да саопшти главну идеју“, покушајте да кажете нешто попут „Овај извештај је требао детаљније да обухвати главне идеје“.
Бити јединствен. Што су прецизније и тачније повратне информације, то слушаоцу практичније значе. Усредсредите се на кључне тачке које су супротне вашем мишљењу. Само реците другој особи да вам се не свиђају неке немогуће ствари. Уместо тога, поделите повратне информације на неколико важних тачака и наведите неколико конкретних примера повезаних са сваком идејом, тако да друга особа зна како да настави да делује. Ево референтног примера:
- Запослени је управо попунио извештај о неким новим ресторанима у вашем граду. Прочитали сте извештај и коментарисали као „Покушао сам, али није ми било занимљиво. Молим вас, препишите га“. Чињеница да неко нешто „воли“ или „не воли“ је субјективна и не указује на одређени стандард, што другима може отежати разумевање шта треба учинити за побољшање. Уместо тога, препознајте где је главни проблем у вашој рецензији и наведите неколико конкретних примера попут овог: „Било је напора да се сазна за ове ресторане, али онај тежи део. Опис ресторана треба да буде пажљивији и детаљнији. Молимо вас да извештај допуните информацијама о јелима ресторана, најпопуларнијим делицијама и локацији ресторана ".
Подстакните самокритичност. У неким случајевима може изгледати боље да пустите другу особу да смисли сопствена решења пре него што понудите мишљење шта да радите.
- Када дате критику, питајте другу особу како мисли да то треба учинити. Ово потенцијално може помоћи другој особи да се осећа корисном и способном.
Усредсредите се на акцију, а не на особу која јесу. Добро размислите пре него што критикујете нечији изглед или личност; Ово ће готово сигурно изазвати осећај повреде.Међутим, ако осећате потребу да коментаришете личну ствар, покушајте да одвојите особу од ситуације. Коментирајте проблем, а не они лично. (На пример, боље је рећи „касни извештај“, него „закаснили сте.“ Погледајте неколико детаљних примера у наставку:
- Прокоментаришите лични стил - Уместо да кажете: „Ваша одећа изгледа досадно и чине вас застарелим“, говорећи да је то као да је лично нападате, покушајте да коментаришете ситуацију, а не особу презиме. На пример, реците: „Одећа коју видим да носите делује као стари тренд. Иако с њом нема ничег лошег, оваква одећа може учинити човека много старијим. ".
- Дајте коментаре о својим личностима - Уместо да кажете: „Досадни сте и заиста ми је тешко да радим с вама“, говорећи да то боли друге и није конструктивно, покушајте да то претворите у да коментар. Градите тако што ћете другој особи дати до знања како њено понашање утиче на вас. На пример, реците „Понекад ме повреде ваши негативни коментари, попут коментарисања моје нове тетоваже. Разумем да не воле сви тетоваже, али коментари попут Због ове тетоваже сам се разочарао и растужио.
Дајте корисне повратне информације. Желите да помогнете другој особи да направи позитивне промене; То значи да треба да истакнете шта друга особа може учинити, а не оно што је изван њених могућности. Разговарајте о томе шта друга особа може учинити да би критика постала конструктивна и даће јој енергију; А коментарисање нечега што превазилази њихове способности само ће навести другу особу да се узнемири јер ништа не може учинити да поправи ситуацију, чак и ако жели нешто да учини.
- На пример, рецимо да имате пријатеља који је управо отворио фирму и уговорио подручје са умереним пешачким саобраћајем на 12 месеци. Затим тражи ваш савет о томе како проширити вест о продавници и привући више пешачког промета. Рећи јој да „промени локацију продавнице“ неће јој помоћи, јер то не може учинити када потпише уговор о закупу. Конструктивни савети сугерисали би јој да размисли о промени локације продавнице за наредних годину дана, али у међувремену би могла да понуди атрактивну промоцију за „отварање“ или покретање битке. превод и оглашавање у масовним медијима.
Не причај превише одједном. Нећете желети да претрпате противника са превише информација. Чак и ако је вербална критика позитивна, започиње као да имате дугачку листу ствари о којима желите да разговарате, па ће чак и разговор имати смисла. негативан.
- Ограничите своју критику на неколико могућих питања у дискусији. Може се упити и обрадити само довољно повратних информација одједном. Ако желите да се позабавите већим бројем питања, спомените их у другој дискусији.
Знајте када треба да престанете да критикујете. Након што сте једном или два пута конструктивно критиковали неко питање, можда сте рекли довољно. Увек и изнова жвакати исти проблем није корисно и може бити непријатно за особу коју критикују. Обратите пажњу на неколико трагова које је друга особа осетила више него довољно и не говорите ништа више док вас не питају за мишљење.
Одржавајте везу. Посетите, контактирајте другу страну након консултације и процените њихов напредак. Следећи разговор о питањима која сте критиковали треба да се фокусира на напредак који је постигла друга особа. Разговарајте о конкретним корацима које је особа предузела да би постигла ваш циљ и похвалите њихов напредак. Препознавање и хваљење успеха другог подстиче их да наставе да раде добро и помаже им да се осећају вољено и поштовано.
- Обавезно дајте одређени комплимент. На пример, немојте само рећи „Заиста сам уживао у начину на који сте урадили овај извештај“. Уместо тога, покушајте да будете конкретнији, на пример: „Хвала вам што сте се толико потрудили да попуните овонедељни извештај. Веома сте добри у уочавању неколико грешака у куцању у референцама - ако Ако их не пронађете, велика је вероватноћа да ће то негативно утицати на лице компаније на овонедељном састанку “.
3. део од 3: Уметните коментар
Почните да разговарате о предностима. Реците другој особи шта вам се свиђа у вези са темом о којој се разговара. На пример, ако је запослени испунио обавештење, требало би да поделите са њим неке позитивне ствари које су постигли. Ово је важно јер дајете до знања другој особи да је подржавате и то није критика.
- Ако започнете позитивно, такође вам могу помоћи да видите шта друга особа добро ради и дати јој снажно охрабрење, уместо да само причате о областима које треба побољшати. Фокусирање искључиво на грешке с којима се сусрећете показује недостатак осећаја и безобразлука, а такође чини другу особу мање спремном да слуша конструктивне критике.
Дајте критику. Обавестите их шта није добро у вези са проблемом о коме се говори и идентификујте главну идеју која треба побољшати.
Повратак на позитивну тачку. Укратко, позитивни коментари које сте иницијално дали и такође су поменули добре резултате који ће се постићи када се критика прегледа и исправи. Завршавање разговора на овај начин помаже другој особи да се осећа цењеном, уместо да изгуби самопоуздање. Ово такође подсећа другу особу на оно што добро ради и на добробити деловања на основу ефикасне критике.
- То се назива методом уметања сендвича, јер критику убацујете између позитивног отвора и завршетка - попут сендвича који се ставља између два дела торте.
- Ево примера ефикасне методе уношења критике: „Добро сте се снашли у првом делу извештаја, али средњи део би требао бити мало фокусиранији. Постоји и неколико грешака у куцању. , онда сам сигуран да бисте се могли истакнути својим одличним извештајем! "
Савет
- Класична књига која би могла бити корисна је Како стећи пријатеље и утицати на људе аутор Дале Царнегие. Четврти део књиге говори о начинима како променити понашање других људи без вређања или изазивања незадовољства.
- Понашајте се према другима онако како желите да вас приме.Немојте рећи другој особи нешто што би вас разочарало или би се осећало лоше ако би вам неко то рекао.
