Отказивање на еБаи-у - Савети

Видео: Сатья • Как не убить в мужчине лидера

Садржај

Кораци

Продавац и купац могу отказати поруџбине на еБаи-у све док се обе стране сложе. Купци могу затражити отказивање до 1 сата након трансакције, све док продавац није послао ствар. Продавци могу отказати до 30 дана након трансакције, али могу добити негативан одговор након отказивања пријаве. Учесник аукције такође може да повуче понуђену цену у одређеним ситуацијама.

Кораци

Метод 1 од 3: Купци отказују поруџбину

Пријавите се на еБаи веб локацију у року од 1 сата од куповине. Можете затражити да откажете наруџбину у року од првог сата од куповине и када ставка није означена као „Послато“. Да ли се слажете са отказивањем пријаве или не, зависи од продавца. Купац нема право да приморава продавца да откаже наруџбину јер аукција и куповина значе вашу намеру да купите.
- Можете покушати да поднесете захтеве за отказивање више од 1 сата након куповине, то само олакшава еБаи-у да обрађује захтеве у року од првог сата.
Отворите ставку „Историја куповине“ у "Мој еБаи" (Мој еБаи). Ова страница ће приказати листу предмета које сте недавно купили на еБаи-у.
Пронађите поруџбину коју желите да откажете. Све док је још увек у року од првог сата и продавац није послао ствар, можете затражити отказивање.
Кликните на везу „Још радњи“. Овај линк ћете пронаћи испод дугмета „Оставите повратне информације“.
Изаберите „Затражи отказивање поруџбине“ или „Откажи ставку“ (Откажи ставку). Појавиће се услови отказивања.
- Ако не видите ову опцију, поруџбина је вероватно прошла први сат или је продавац послао. Ако је поруџбина прошла први сат, али још увек није испоручена, можете да поднесете захтев за отказивање избором „Контактирај продавца“.
Кликните "Контакт продавац" (Контакт продавац). Видећете образац за поруку продавца.
Представите разлог продавачу због којег желите да откажете пријаву. Продавац није дужан да откаже вашу поруџбину. Ако дају добар разлог, вероватније ће прихватити ваш захтев.
Сачекајте одговор продавца. Ако прихвате ваш захтев за отказивање, поруџбина ће бити отказана и на ваш рачун неће бити примљени негативни одговори.
- Ако се продавац не сложи да откаже поруџбину, ваш избор је да прихватите и платите купљени предмет или да одлучите да не платите. Неплаћање рачуна биће означено као кршено „неплаћени артикал“. Налог се може деактивирати ако се више пута провери.
реклама

Метод 2 од 3: Продавац отказује поруџбину

Отворите страницу „Продато“ у менију „Мој еБаи“. Ако сте од купца добили захтев за отказивање, можете приступити менију „Мој еБаи“ и не добити негативне повратне информације о рачуну. Можете отказати поруџбину 30 дана након продаје, али може доћи до негативног одговора.
- Имате 3 дана да прихватите или одбијете захтев купца за отказивање пријаве. У наведеном временском периоду, особа која захтева отказивање не може оставити негативне повратне информације или вас оценити као лошег продавца.
- Наруџбу можете отказати 30 дана након што је купац платио артикл који нисте послали, али то се може сматрати недовољним и потцењеним.
Пронађите поруџбину коју купац жели да откаже. Пронађите наруџбе које су купци тражили да откажу у недавним трансакцијама. По потреби пронађите код апликације.
- Можете отказати само целе поруџбине, а не појединачне ставке у редоследу са више ставки.
Кликните на везу „Још радњи“. Овај линк можете пронаћи испод дугмета „Оставите повратне информације“.
Изаберите „Откажи ову поруџбину“ (Откажите ову поруџбину). Ово је акција која ће покренути поступак отказивања поруџбине.
- Не можете отказати поруџбину ако купац наруџбину означи као „Ставка није примљена“ или ако означите „Неплаћена ставка“.
Изаберите „Купац је затражио да откаже поруџбину“ у менију „Изаберите разлог“. Из тог разлога ваш рачун неће бити означен као недостајући.
Поврат средстава ако је потребно. Ако је купац платио производ, појавиће се ПаиПал прозор који вам омогућава повраћај новца купцу. Једноставно кликните на „Пошаљи поврат новца“ и ПаиПал ће све то обрадити.
- Ако купац плати другим начином, имате 10 дана да му рефундирате тим начином.
Проверите да ли добијате коначну накнаду. Ако повратите отказану поруџбину, еБаи ће вам вратити накнаду. То се догађа аутоматски чим купац потврди повраћај средстава. Ово можете да користите за будуће листе, али не можете да купујете на еБаи-у. реклама

Метод 3 од 3: Повући плаћену цену

Утврдите да ли испуњавате услове за повлачење одређене цене. У нормалним околностима, еБаи вам не дозвољава да повучете цену плаћену током аукције. Лицитирање такође значи да се обавежете да ћете купити ако победите на аукцији. Ево неколико ситуација у којима можете да повучете своју плаћену цену:
- Унели сте погрешан износ (на пример 100 УСД уместо 10 УСД) због грешке. Аутоматска промена мишљења није прихваћена.
- Опис предмета се мења након што дате понуду.
- Не можете контактирати продавца.
Проверите колико још треба да се заврши аукција. Преостало време аукције одређује да ли можете да приуштите повлачење понуде и морате да испуните један од следећих услова:
- Више од 12 сати - Можете да повучете плаћену цену. Све цене које сте понудили биће изгубљене.
- Мање од 12 сати - Можете подићи само последњу плаћену цену. Отказује се само цена коју сте недавно платили.
Отворите образац за повлачење понуда. Посетите да бисте пронашли цене образаца.
Унесите шифру производа за аукцију. Ове информације можете пронаћи на страници аукције.
Изаберите објашњење. У првом кораку овог одељка морате одабрати једну од 3 опције.
Кликните на „Повуци понуду“ и сачекајте одлуку. ЕБаи ће прегледати ваш захтев за повлачење, а ви ћете бити обавештени након што одлуче да ли ће захтев бити одобрен.
Контактирајте продавца ако еБаи одбије тражени захтев за повлачење. И даље можете повући плаћену цену ако можете контактирати продавца. Међутим, не постоји гаранција да ће ваш захтев бити прихваћен, јер у потпуности зависи од дискреције продавца. реклама