Садржај

• На корак
• Метод 1 од 3: Откажите путем Интернета
• Метод 2 од 3: Откажите телефоном
• Метод 3 од 3: Преко странице „Контактирајте нас“
• Савети
• Упозорења

Ксбок Ливе је чланство на мрежи које омогућава играчима да играју игре на мрежи. Можда ћете желети да откажете ово из било ког разлога. Уз интернетску везу или преко телефона, лако можете да уговорите отказивање чланства у Ксбок Ливе.

На корак

Метод 1 од 3: Откажите путем Интернета

1. Идите на веб локацију Ксбок. Идите на ввв.кбок.цом и пријавите се на свој налог. Пријавите се својим Мицрософт подацима и идите директно на Мој налог.
   • Користите информације са вашег Ксбок Ливе налога.
   • Можда ћете морати унети ове податке неколико пута пре него што будете могли да приступите страници Мој налог.
2. Изаберите „Плаћање и обрачун“. На страници Мој налог видећете 4 опције: Плаћање и обрачун, Претплате, Безбедност, Породични и форуми и Управљање уређајима. Изаберите „Плаћање и обрачун“.
   • Претплате пружају преглед свих активних претплата на Ксбок Ливе. Такође ћете видети колико дуго су активни.
3. Изаберите „Уклони опције плаћања“. Одабиром ове опције видећете детаље о својој кредитној картици и датум истека. Овде можете избрисати ове податке.
4. Кликните на "Уклони". Кликните на „Уклони“ да бисте искључили аутоматско обнављање претплате на Ксбок Ливе (под претпоставком да је укључена). Систем ће тражити да то потврдите. Изаберите „Да“ да бисте наставили са деактивирањем.
   • Технички, остаћете члан Ксбок Ливе док ваше чланство не истекне. Овим начином отказујете чланство истеком рока за чланство.

Метод 2 од 3: Откажите телефоном

1. Имајте на располагању све информације, као што су адреса е-поште, број телефона или играчка ознака. Запосленом је ово потребно да би могао да потврди ваш идентитет.
   • Морате да имате спреман телефон или е-пошту јер ће вам послати СМС или е-пошту са „сигурносним доказом“ да би потврдили ваш идентитет.
2. Позовите подршку за Ксбок. Позовите Ксбок службу за помоћ на број 0800 023 3894.
   • Пратите гласовне упуте за избор језика и теме. Тада ће запослени преузети.
3. Бити пажљив. За разлику од отказивања путем интернета, отказивање путем телефона може одмах отказати чланство, без чекања да се овај период претплате заврши. Укратко, овај метод може одмах прекинути ваше чланство ако то затражите.

Метод 3 од 3: Преко странице „Контактирајте нас“

1. Изаберите метод контакта. На овој страници можете да разговарате са представником Мицрософтове подршке или да затражите повратни позив како бисте могли да назначите да желите да откажете чланство у Ксбок Ливе.
   • Ако желите да ћаскате са запосленим. Одабиром ћаскања са запосленим можете да назначите да желите да откажете услугу. Пре него што отворите прозор за ћаскање, назначите зашто контактирате.
   • Уместо да контактирате Мицрософтову подршку, можете затражити да вас представник позове да кликне на „Затражи телефонски позив за подршку“ на страници „Контактирајте нас“. Наведите број на којем вас могу добити и уверите се да вам је телефон при руци.
2. Бити јединствен. Јасно назначите шта желите током разговора са запосленим. Имајте на уму да можете одмах отказати ако то јасно назначите.
3. Чекај свој ред. Можете бити у реду када сте заузети. Време чекања је назначено на страници.

Савети

• Будите стрпљиви, понекад морате дуго чекати док зовете.

Упозорења

• Не откажите ако нисте сигурни. Може бити прилично посао да се поново региструјете.