Садржај

• На корак
• Метод 1 од 3: Учествујте у сарадњи
• Метод 2 од 3: Решавање проблема у групи
• Метод 3 од 3: Створите партнерство
• Савети

Тесно сарађујте, имајте структурирани систем за дискусију, поставите јасне заједничке циљеве и радите на њиховом постизању. Сарадња је корисна за све врсте ствари: од групних задатака у школи до заједничких пројеката између више организација. Без обзира желите ли сарађивати између две стране или се побринути да члан групе испуњава своје одговорности, постоји неколико начина за решавање сукоба и постизање резултата.

На корак

Метод 1 од 3: Учествујте у сарадњи

1. Схватите прецизан циљ и временску линију. Сврха сарадње би требала бити јасна свим учесницима. Обавезно разумите тачну сврху пројекта, чак иако је сарадња само једноставан школски пројекат или неки други краткорочни циљ. Да ли сте спремни да радите викендом? Да ли сви разумеју специфичне задатке који се од њих захтевају?
2. Помозите у делегирању задатака. Уместо да покушавате све сами, боље је поделити и владати. Нека сви открију своје снаге и труде се да их уграде у постизање заједничког циља. Ако се осећате пренеражено или ако мислите да би неко други могао да вам помогне, јавите се.
   • Ако сваком члану групе доделите одређену улогу, попут „истраживача“ или „председавајућег“, делегирање задатака биће брже и чиниће се мање произвољним.
3. Нека сви учествују у дискусији. Зауставите се и слушајте остале, посебно ако осећате да доприносите више од осталих. Заиста размислите о њиховим идејама пре него што одговорите. Сарадња напредује када сви препознају и цене вредност учешћа других људи.
   • Ако неки чланови превише разговарају, прилагодите систем. Нека мала група разговара са неким, побрините се да имате јасан редослед. Велика група може ограничити људе на неколико минута по изјави.
   • Да бисте охрабрили стидљиве људе да проговоре, замолите их за њихов допринос. Питајте их о теми о којој знају пуно или коју занимају.
   СТРУЧЊАК

   Претпоставимо добро. Сарадња најбоље функционише када постоји атмосфера поверења. Ако мислите да неко не делује у интересу групе, покушајте да откријете разлоге за то. Уверите се да не радите превише напорно или пристрасно. Ако грешком дате некоме црни пете, атмосфера се лако може променити.

   • Разговарајте о проблемима отворено, а не иза нечијих леђа.
4. Предложите методе комуникације. Људи који раде заједно морају имати прилику да размењују идеје и информације. Користите мрежне вики-је, дискусије путем е-поште или дељене документе да бисте редовно ажурирали чланове.
   • Уверите се да се група састаје и ван посла. Моћи ћете боље да сарађујете ако се боље упознате.
5. Нека чланови групе буду одговорни за оно што раде и размењују повратне информације. Затражите да чланови групе међусобно разговарају у групама о начинима на које се сарадња може побољшати. Редовно се састајте како бисте разговарали о прекретницама и разговарали о томе како најбоље постићи контакт када неко касни са распоредом. За дуготрајну сарадњу редовно треба да проверавате да ли су сви задовољни постигнутим напретком.
   • Покушајте да користите чињеничну статистику да бисте забележили напредак. Не питајте чланове да ли су истраживали, већ проверите колико су заправо урадили.
   • Ако члан групе не ради свој посао, покушајте заједно да откријете основне узроке. Погледајте следећи одељак за конкретне примере.
6. Ако је могуће, тражите консензус. Неслагање није страно ни у једној групи. Када се појаве сукоби, покушајте да се договорите са свима о путу који треба ићи.
   • Постоје тренуци када се не може постићи консензус и група мора да иде даље. У најмању руку, уверите се да они који се не слажу прихвате да је група учинила разуман напор да дође до компромиса. Ако члан групе остане незадовољан, ово ће отежати даљу сарадњу.
7. Не пале своје бродове иза себе. Чак и ако постоји јако неслагање између чланова групе, требали бисте држати под контролом своје емоције и опраштати онима који се не слажу са вама.
   • Правовремени хумор може бити одличан алат за уклањање ситуације. Користите само шале које никога не вређају или највише само вас саме. Такође, немојте вређати људе шалећи се кад је неко заиста узнемирен.

Метод 2 од 3: Решавање проблема у групи

1. Отворено разговарајте о сукобу. Партнерство се заснива на сарадњи људи са различитим приоритетима. Сукоби се стога не могу спречити. Зато разговарајте о њима искрено, а не иза затворених врата.
   • Јасно објасните да решавање сукоба нема за циљ да утврди ко је у праву, а ко није. Усредсредите дискусију на то како се ситуација или процес могу решити и како сарадња може надгледати будућност.
   • Ако видите члана групе који постаје непријатељски расположен или апатичан, питајте га приватно шта је то изазвало. Разговарајте о узроку на следећем састанку ако је повезан са партнерством.
2. Не покушавајте да решите сваку разлику. Сврха сарадње је постизање циља, а не индоктринација свих са истом перспективом. Морате разговарати о овим разликама, у реду. Али понекад ћете морати да признате да сукоб није решен и да или мора бити изабран компромис или другачији начин деловања.
3. Разговарајте о основним узроцима слабог учешћа. Ако члан групе ретко присуствује састанцима или не испуњава своје обавезе, покушајте да откријете зашто. И реши то:
   • Питајте члана групе да ли постоје проблеми са осталим члановима групе, тако да можете по потреби о њима отворено разговарати.
   • Ако је члан неко из друге организације, побрините се да му та организација не даје превише посла. Подсетите његовог / њеног шефа да је договорена одређена обавеза. Такође затражите од шефа писану верзију оптерећења члана групе.
   • Ако члан групе одбије сарадњу или нема потребне квалитете, потражите замену. Можда ће се због тога осећати увређено, али је пресудно да сарадња тече несметано.
4. Решите аргументе о обичајима, језику и стилским изборима. Ако су чланови групе навикли да раде ствари другачије или имају различите дефиниције одређених појмова, одвојите време да разјасните ове неспоразуме.
   • Напишите дефиниције проблематичних појмова писмено.
   • Прилагодите језик описа посла тако да сви могу разумети и сложити се.
5. Побољшајте досадне или неефикасне састанке. Истражите како можете ефикасно да се сретнете и поделите своје резултате са председавајућим, супервизором или модератором. Потрудите се да задржите поверење и посвећеност чланова.
   • Чак и мали покрети попут освежења могу учинити да се неко осећа више укљученим у сарадњу.
   • Ако је састанак тежак јер председавајући није претерано вешт, одаберите нови. Неко коме цијела група вјерује и има вјештине да води дискусију, а да никога не увриједи.
6. Посао са манипулативним и аргументованим члановима групе. Постоји много начина за превазилажење овог проблема. Можете покушати неколико ствари пре него што одлучите да некога избаците из групе. Ово последње може проузроковати лошу крв унутар групе.
   • Манипулативно и доминантно понашање може бити узроковано страхом, а ако чланови представљају другу организацију, могу се бојати да ће њихова независност бити изгубљена ако то не учине. Покушајте да откријете основне узроке и разговарајте о њима са групом. Или, ако је то лични проблем, питајте да ли желе да га реше у своје време.
   • Ако се члан групе не изјасни када се не слаже или ако постоји сукоб интереса, користите састанак да омогућите свима да говоре. Покушајте да чујете од свих шта имају да кажу.
   • Користите другачију структуру за систем дискусије. Покушајте да не дозволите да аргументиранији преузму састанак.
7. Ограничите дискусију о циљевима или стратегијама. Успоставите јасне циљеве и методе писменим путем како бисте умањили забуну. Ако чланови још увек разговарају о писаним циљевима, одвојите време да их поново уредите.
   • То може указивати на жељу за конкретним достигнућима. Често то чак не указује на стварно неслагање око крајњих циљева. Покушајте да се сложите око конкретних резултата и разумних краткорочних планова деловања.
8. Суочите се са притисцима које намећу друге организације. Ако лидери чланова група из других организација врше притисак да брзо дођу до резултата, подсетите их да сарадња функционише под његовом влашћу. Планирање је преко потребан корак у сваком партнерству.
9. Ангажујте посредника за озбиљније сукобе. Понекад ће можда бити потребно довести спољног посредника као групу. Посредник ће омогућити један или два састанка ради решавања сукоба. Чим је он / она лично умешан, треба га заменити. Користите посредника у следећим случајевима:
   • Када је вођа групе директно умешан у сукоб.
   • Када постоји неслагање око тога да ли постоји сукоб или не.
   • Када постоје културолошке разлике, потребан је посредник који разуме обе перспективе.
   • Када је непристрасност суштинска, као што је сукоб интереса.
   • Када је група лоша у решавању сукоба. Размислите о ангажовању посредника који може обучити групу за боље решавање сукоба. То је боље него да сваки пут треба тражити посредника за решавање спорова.

Метод 3 од 3: Створите партнерство

1. Изаберите праве групе. Можете да радите са људима из непрофитних организација, компанија, јавног сектора или појединцима. Кога год да одаберете, важно је прво да га истражите. Отворено разговарајте о томе да ли се група може усредсредити на врсту сарадње коју замишљате.
   • Ако такође тражите финансијског партнера, немојте позивати организације које се финансијски муче. Не позивајте владине агенције које смањују.
   • Ако је група или појединац озлоглашен по лошим радним односима, проблемима с поверењем или убадању уназад, избегавајте их.
2. Поставите јасан циљ. Уверите се да све укључене групе разумеју зашто је веза потребна и који су тачно циљеви. Уверите се да је свака група посвећена неком степену ангажовања пре него што започнете.
   • Одредите временску линију за сарадњу. Брзо ћете наићи на проблеме ако је једна група очекивала само неколико састанака, а друга је очекивала годину дана.
   • Јасно објасните шта очекујете од сарадње. Поново, укључене организације треба да буду свесне броја потребне радне снаге и колико се времена од њих очекује. Такође морају да знају у којој мери постоји вођство.
   • Изаберите циљ за који чланови групе желе да се обавежу. Сарадња би се требала усредсредити на заједничке циљеве свих чланова; не на изјави о мисији једне организације.
3. Укључите праве људе. Потражите људе са релевантним искуством и довољним кредибилитетом и поверењем у својој организацији. Не доводите незналице зато што се добровољно јављају или зато што сте с њима лично пријатељи.
   • Не дозволите да група преплави чланове. Што више чланова имате, то ће сарадња тећи спорије. Изаберите довољно људи за постизање ваших циљева, али не више. Решите потенцијалне проблеме што је пре могуће.
   • Ако циљ укључује велике организационе промене за чланове, свака организација треба да именује свог лидера.
   • Ако планирате да прикупљате средства као партнерство, унајмите правног саветника.
   • Размислите о довођењу људи изван основних организација ако је потребно. Члан школског одбора, савета или индустрије може бити потребан да би вам пружио увид у који иначе не бисте имали приступ.
4. Јасно објасните свима која је његова / њена улога у целини. Да ли сви имају једнаку тежину у доношењу одлука? Да ли постоји неко ко се специјализовао за одређени сектор и да ли је он или она пуноправни члан? Обавестите све колико се од њих очекује времена, како у погледу састанака којима ће присуствовати, тако и ван посла.
   • Такође разговарајте о начину регрутовања нових чланова и уклањању постојећих чланова.
5. Успоставите основе партнерства. Не зарањај право. Уштедећете време и повећати ефикасност ако прво писмено објасните основе односа. Урадите то током првог састанка. Закључите све ове елементе:
   • Мисија и сврха. Ово би већ требало да постоји, али можда ћете требати мало времена да разговарате о детаљима и формулацији. Додајте временску линију и циљеве прекретнице.
   • Процес вођења и одлучивања. То су врло важни елементи. Сви се морају сложити ко је главни и шта тачно то вођство подразумева. Да ли се одлуке доносе на основу консензуса (дискусија до потпуног договора) или неког другог система?
   • Вредности и претпоставке. Ако организација има одређену границу преко које се не може прећи или претпоставља да се иде одређеном рутом, сада је време да је формализујемо. Покушајте да мапирате ризичне сценарије за сваку групу и разговарајте о томе шта учинити ако се један од тих сценарија догоди.
   • Етичка политика. Ако постоји сукоб интереса, како партнерство треба да реши тај проблем? Са ким веза може да ступи у финансијске односе? Да ли се политика сваке организације односи на акције свих акција задруге? А ако не, како ћете покушати да решите ту нескладност?
6. Очувати окружење за сарадњу. Честитамо, ваше прво партнерство је покренуто! Ипак, на сваком члану, а посебно на председнику групе, је да осигурају да партнерство остане здраво.
   • Користите основе за решавање дискусија и сукоба. Разговарајте о свим променама у Основама ако треба прилагодити ваше циљеве или временску линију.
   • Уверите се да постоји однос поверења између чланова. Ако се појаве лични проблеми или ако неки чланови немају довољно простора, процес расправе треба прилагодити. Сви би требали имати једнаку прилику да дају свој допринос и отворено разговарају о сукобу.
   • Успоставите систем у коме чланови могу одговарати и где се могу размењивати повратне информације.
   • Останите у редовном контакту. Записујте све одлуке и именујте одсутне чланове. Поред састанака, омогућите члановима да разговарају једни с другима у опуштенијем, неформалном окружењу.

Савети

• Не жури. Чини се да је сарадња спорија од појединачних пројеката. Међутим, планирање је пресудно за задржавање свих на броду.
• Поделите радно оптерећење тако да се нико не осећа презадовољно.
• Ако се са нечим не слажете, немојте се љутити ни насилно.