Садржај

• На корак
• Метод 1 од 3: Одговорите колеги
• Метод 2 од 3: Потврдите е-пошту клијента са захвалницом
• Метод 3 од 3: Одговорите пријатељу или члану породице

Увек је лепо добити е-пошту са захвалницом, било од вашег брата или шефа. Најважније при одлучивању о томе како одговорити је запамтити да будете искрени. Не бојте се показати своју захвалност према пошиљаоцу и видети то као прилику за јачање односа. Можда ћете желети да одговорите лично, телефоном или е-поштом.

На корак

Метод 1 од 3: Одговорите колеги

1. Потврдите пошиљаоца тако што ћете рећи „нема на чему“. Ако одвојите време да одговорите на захвалницу на послу, можете вам помоћи да изградите чвршћи однос са колегом или шефом. Без обзира да ли то радите лично или путем е-поште, изразите захвалност за време потребно за слање е-поште.

   Савет: Ако „нема на чему“ није тон који тражите, само проверите да ли својим језиком изражавате захвалност и захвалност. Покушајте: „Заиста ценим вашу поруку“.

   
   
2. Реците му шта сте добили од задатка или пројекта о којем он или она говори. Поред признања његове захвалности, добро је поставити се и за даље могућности тако што ћете поделити колико сте задовољства или вредности стекли радећи свој посао.
   • "Био је то врло користан посао. Научио сам много кроз овај пројекат и ценим прилику да то урадим."
   • "Надам се да ћу поново моћи да радим са одељењем за дизајн. Било ми је задовољство!"
3. Нека ради. Не очекује се или се захтева увек слање одговора на е-поруку са захвалницом која се односи на ваш рад. Нека ваш одговор буде брз како бисте избегли да одузимате превише времена својим колегама.

Метод 2 од 3: Потврдите е-пошту клијента са захвалницом

1. Изразите захвалност. Поред једноставног „нема на чему“, одговор е-поштом захвалном клијенту прилика је да му захвалите што послује и изражава жељу за наставком везе; чак можете понудити попуст или нешто бесплатно као охрабрење ако желите.
   • "Било је врло лепо пословати с вама, госпођо Јансен. Било је драго упознати вас и надам се да ћемо се ускоро поново видети."
   • "Тако сам срећна што чујем да вам се свиђа ваше ново уметничко дело, госпођо Де Јонг! У знак захвалности, желела бих да вам понудим 10% попуста на следећу куповину у нашој галерији."
2. Одговорите благовремено. Као и за било који одговор е-поштом, боље је не одузимати превише времена. Тачност је показатељ да дајете приоритет пошиљаоцу и да ћете изразити захвалност.
3. Усвојите топао, пријатељски тон. Када неко предузме корак да вам захвали, то је прилика да продубите везу и учините да се пошиљалац осећа посебно и упамћено.
   • „Хвала вам што послујете и надам се да имате сјајну авантуру!“
   • „Било је драго упознати вас и желим вам сваки успех на вашем великом пројекту!“

Метод 3 од 3: Одговорите пријатељу или члану породице

1. Реците „Нема на чему!"Ово је најчешћи начин да се одговори на израз захвалности. Омогућава особи да зна да сте је чули и признаје јој захвалност. Алтернативни изрази укључују:
   • "Нема проблема."
   • "Не хвала."
   • „Драго ми је што сам могао да помогнем.
2. Реците, „Знам да бисте и ви учинили исто за мене."Ако желите да уђете дубље и препознате густину односа са пошиљаоцем, онда ће оваква фраза успети. Подразумева поверење у вашу везу. Други изрази попут овог су:
   • „То сте учинили и за мене.
   • „Срећан сам што можемо бити ту једни за друге.“
   • "Увек ћу бити ту за тебе."
3. Обавестите га да сте уживали у искуству даривања. Можете изразити и поштовати идеју да је даривање награда само по себи користећи једну од следећих фраза:
   • "Било ми је задовољство."
   • „Уживао сам бирајући то за вас.
   • "Било је забавно!"
4. Из искрености кроз говор вашег тела. Ако одлучите да одговорите лично на е-поруку са захвалницом, насмејте се и успоставите контакт очима док препознајете пошиљаоца и избегавајте да прекрижите руке испред груди. Невербални знаци су једнако важни као и оно што кажете.