Садржај

• На корак
• Метод 1 од 2: Општа учтивост
• Метод 2 од 2: пристојни одговори
• Савети

Љубазност је облик бонтона; ради се о поштовању и узимању у обзир осећања других, њихове културе, вредности и норми. Не чини се тешко, али за многе људе остаје изазов. Иако постоје људи којима уопште није стало до учтивости, можда се питате како побољшати свој бонтон док читате овај чланак. У најмању руку, можда ћете желети да знате како да избегнете да изгледате непристојно или непристојно, што може довести до одбијања људи око вас. Љубазност је такође одличан начин за стицање нових пријатеља.

На корак

Метод 1 од 2: Општа учтивост

1. Будите љубазни, немојте бити принудни или инсистирани. То не значи да морате бити питоми, тихи слабићи. То значи да ако нешто учините, понудите или затражите, то радите без притиска на друге и без осећања да су стјерани у кут.
   • На пример, ако водите разговор, једно је поставити питање или изнети своје мишљење, али безобразно је наставити ако је неко изразио нелагоду (вербално или невербално) са субјектом.
   • Чак и ако само желите да помогнете, на пример када понудите да платите ручак или оперете посуђе, немојте предуго гурати. Ако неко каже „Не, хвала, у реду је“, реците „Молим вас, желео бих да помогнем“ једном. Ако друга особа и даље каже не, пустите то. Тада би други желео да вас лечи, па дозволите то и платите следећи пут.
2. Ако сумњате, посматрајте друге. Како се поздрављају и обраћају једни другима? Шта раде са капутима? О каквим темама разговарају? Различите околности захтевају различите формалности и стандарде, а ти стандарди често одређују шта је пристојно, а шта није.
   • Пословни ручак, божићна вечера, венчање и сахрана имаће другачији, али углавном формалнији тон од забаве са групом пријатеља.
3. Буди фин. Увек будите уљудни, јер ћете другу особу можда срести у другом окружењу, а онда није пријатно када вас више негативних успомена доведе у лоше светло. Ако вас неко нервира или чак вређа, немојте се свађати. Само реците „Договоримо се да се нећемо сложити“ и промените тему, љубазно разговарајте или се извините и завршите разговор.
4. Започните разговор постављањем питања другој особи. Покушајте да не причате превише о себи - ако желе да знају (или буду пристојни), питаће вас нешто. Будите самоуверени и шармантни. Не доминирајте разговором, арогантан је и безобразан. Изгледајте заинтересовано и слушајте одговоре.
   • Не гледајте преко рамена или преко собе друге особе, нити одмарајте поглед на новог госта који је тек стигао. То показује да сте расејани или да вас не занима - као да је ваш партнер у разговору превише свакодневан или досадан да бисте му обраћали пажњу.
5. Чврсто се рукујте и када суговорника погледате у очи. Можете ово мало увежбати како не бисте стиснули нечију руку, у зависности од тога колико сте јаки. То другој особи може бити непријатно. Будите посебно опрезни када се рукујете с неким ко носи прстење. Прејако стискање може бити врло болно.
   • Знајте да је прави „старомодни“ бонтон непримерено руковати се са женом или старијим мушкарцем као мушкарац, или руковати се са старијом женом ако сте и сами жена. Прво поздравите другог, али сачекајте да пруже руку. Међутим, ако сте и сами старија особа или жена, имајте на уму да ако не пружите руку, друга особа се може осећати одбачено јер не би требало да прва пружи руку. Обично у року од пола секунде можете утврдити да ли вас друга особа контактира, па будите на опрезу.
   • Не прилазите некоме са већ испруженом руком. То је убедљиво. Ако желите да покажете да се приближавате некоме, уверите се да имате добар контакт очима и да се осмехнете, лагано отворите руке (савијене у лактовима) тако да направите позивајући гест.
6. Упознајте правилне бонтоне. Употребите прибор за јело споља. Ставите салвету у крило и не стављајте на сто ништа чега није било кад сте стигли (телефон, наочаре, накит). Ставите торбу пред ноге, испод седишта. Женама није дозвољено да шминкају сто за столом. Непристојно је и показује недостатак софистицираности. Ако желите да поправите шминку или проверите да ли вам се нешто заглавило у зубима, идите у купатило.
7. Смејући се покажите да се добро забављате, а да не постанете гласни. Гласност је знак ароганције или несигурности. Шармантна, пристојна особа чини да се друга особа осећа добро. Имајте то на уму, узмите у обзир потребе и мишљења других. Никада не дајте погрдне коментаре о етничком пореклу, политици или религији.
8. Будите грациозни и покажите елеганцију. Крећите се глатко, нежним покретима и пажњом на тренутак. Људи ће приметити овај суптилни шарм и може вам бити врло користан.
9. Имајте на уму да бонтон и манири зависе од културног окружења у којем се налазите. Обавезно проучите локалне обичаје пре него што одете било где!

Метод 2 од 2: пристојни одговори

1. Реагујте на одговарајући начин на ситуацију. У многим социјалним ситуацијама постоје опште смернице за учтив разговор. Способност слушања онога што друга особа говори и замишљеног реаговања без сарказма, увреде или претерано веселе забаве веома је важна за несметан разговор. Ево неколико примера:
2. Поздрави некога лично. Када разговарате са неким из ваше вршњачке групе, можете некога поздравити именом и ако је то прикладно поздравити. Ако желите да будете љубазни, држите се поздрава. На пример:
   • "Добро јутро, Јессица."
     • - Добро јутро, Петер.
   • У овом случају и онај који поздравља и онај кога поздрављају држе ствари кратким, професионалним и уљудним. Ево примера где се мало проширује:
   • „Добро јутро, Јессица, драго ми је што те видим данас. "
     • Хвала ти, Петер. Лепо је видети и вас “.
   • Ако поздрављате некога изнад групе вршњака - можда шефа, важну особу или некога „изнад вас“, боље да то буде формално. На пример:
   • "Добро јутро, Јессица."
     • „Добро јутро, господине Јансен. "
   • Ако господин Јансен каже „Зовите ме Петер“, учините то. Али никад то немојте радити а да вам он то не каже.
3. Знајте како некога можете поздравити телефоном. Учтивост на телефону у потпуности зависи од ситуације. Ако се налазите у пословном окружењу, начин на који одговарате на телефон зависи од вашег положаја у компанији. Позив потенцијалног купца можете да снимите на следећи начин:
   • „Добар дан, АБЦ телецом, разговарате са госпођом Смит. Како вам могу помоћи?'
4. Не вичи. Током интерних позива, дешава се да људи дигну слушалицу позивањем свог одељења у слушалицу. Иако је уобичајено, много је боље то лепо ставити.
   • „Продаја.“ Тада изгледа као да се робот јавља на телефон. То не показује да је на линији неко ко брине. Бољи приступ би био:
   • Продаја, са Леоноре. Шта могу да учиним за вас?'.
5. Представи некога на одговарајући начин. У овој уобичајеној ситуацији људи често не знају шта да кажу. Ево неколико смерница:
   • Формалне ситуације. У формалним ситуацијама, „ви не представљате“ људе, ви их „уводите“. То укључује хијерархију:
   • Млађу особу или ону која је постигла мање увек уводи старија или важнија особа:
     • „Господине де Хаан, могу ли да вам представим: господине Бруин“
   • Господин се увек упозна са дамом:
     • „Госпођо Јансен, могу ли да вам представим: господине Давидс“
   • Увек се уводе председници министара, свештенство и племенити људи набез обзира на старост, пол или ранг:
     • „Господине Рутте, част ми је представити вам: госпођу Јансен из Урка“.
   • Неформалне ситуације. У неформалној ситуацији можете следити смернице за формалне ситуације - од млађег до старијег, мање важног до важнијег, од жене до мушкарца - али без бриге да ли ћете бити кажњени због неправде! Такође можете да предложите једно другом или да изоставите реч, на пример:
     • „Господине ван Боммел, могу ли да вам представим: господине Греен, из рачуноводства. Само размена имена такође добро функционише:
     • „Господин ван Боммел, господин Греен“. Иако не постоји формално представљање, „ранг“ је јасан деклинацијом гласа. Име старешине изговара се у облику питања, име младе особе као нормалан изговор: „Мистер ван Боммел? Господине Греен ".
   • Уљудан одговор када се некоме представи је једноставно „Како си?“
   • Господине ван Боммел, могу ли да вам представим: госпођу ван Равензвааи ". Ван Равензвааи одговара са „Како сте?“ Господин ван Боммел може да одговори шта жели.

Савети

• Увек реците молим и хвала вам.
• Не прекидајте људе када разговарају или су нечим ангажовани.
• Будите љубазни да сачекате особље (и напојницу).
• Увек је горе кад те ухвате у лажи него кад говориш истину.
• Не стављајте лактове на сто и не посежите за другима да зграбите со или бибер. Увек питајте да ли неко може да га проследи даље.
• Прилагодите своје понашање прилици. Можете се понашати лабавије на породичној забави него на пословној вечери. Ово се односи и на одећу. Ако нисте сигурни на које место идете, питајте о каквој се забави / ресторану / клубу ради, онда се можете добро припремити. Ништа није досадније од доласка на коктел у кожним панталонама и бајкерским чизмама - осим појављивања у смокингу у клубу бајкерског клуба.
• Никада ништа немојте узимати сами, осим ако домаћин није рекао да можете.
• Не инсистирајте ако је неко одбио. Тада се чини као да не можете да прихватите „не“.