Садржај

• Кораци
• Савјети
• Упозорења
• Шта ти треба

Да бисте обавили ефикасан телефонски позив, морате се унапред припремити. Ово ће вам уштедети време и муке.

Кораци

1. 1 Одаберите одређено време за упућивање неопходних телефонских позива.
2. 2 Уверите се да имате при руци календар и оловку / оловку.
3. 3 Прикупите све потребне информације и материјале пре упућивања позива.
   • припремите број за бирање
   • име особе са којом треба да разговарате
   • Уверите се да имате све личне податке који су вам потребни, као што су календар, пуно име, адреса, број телефона и адреса е -поште, да бисмо вас контактирали.
4. 4 Размислите о томе шта желите да постигнете као резултат овог позива и забележите то. Забележене речи могу вам помоћи.
   • Запишите сва питања која треба поставити.
5. 5 Ако сте нервозни или вам је непријатно, одвојите тренутак да ментално поновите разговор и дубоко удахните и издахните.
6. 6 Цалл.
   • Већину позива можете започети говорећи „Здраво, ово је _____ ____. Зовем на ____ ____“ или „Зовем око ______“.
7. 7 Након што се позив заврши, биће потребно неко време да се захвалите другој особи и поново нагласите важне информације.
   • На пример, "Хвала ___ ___. Дакле, донећу ___ и ___ у одређено време за _____." Или „Хвала, видимо се / видимо се ____“

Савјети

• Водите белешке по потреби.
• Говорите јасно и на ствар.
• Запамтите да враћање ствари на задњу тачку само погоршава ствари. Само обавите потребне телефонске позиве и осећаћете се много боље. Помислите: "Шта је најгоре што се могло догодити?"
• Обавезно проверите свој календар да бисте видели да ли имате неке друге обавезе.
• Обавезно искључите телевизор, музику или друге сметње приликом обављања пословних телефонских позива. У соби не би требало бити деце, укључујући и бебе. Када зовете, немојте јести, пити, жвакати жваку нити другу позадинску буку.
• Запишите све обавезе и задатке које морате хитно обавити.

Упозорења

• Избегавајте да причате по грму, али немојте одмах да пређете на посао. То ће довести до бескорисних позива и нећете добити потребне информације.

Шта ти треба

• Календар
• Лист папира и оловка / оловка