Садржај

• Кораци
• Савјети
• Упозорења

У животу срећемо многе љуте људе који су љути или не могу да контролишу своје емоције. Ево неколико савета како се правилно носити са њима.

Кораци

1. 1 Задржи смиреност. Ово је апсолутно неопходно. Без обзира на то колико је ова ситуација неправедна или погрешна, не наљуте. Да бисте комуницирали са неким, морате остати уравнотежени да бисте изразили своје мишљење.
2. 2 Утврдите зашто је љут. Да ли сте учинили нешто што га је наљутило? Да ли извлаче свој бес на нешто друго на вас? Или је то потпуно ирационално? У сваком случају, решите проблем.
3. 3 Покушајте да га смирите. Ипак, немојте бити заштитнички настројени, у противном ћете се још више наљутити.
4. 4 Буди љубазан. Непристојност ће их само још више наљутити.
5. 5 Покушајте да помогнете. Ако радите са њима у пословном окружењу, помозите им да им пруже услугу коју желе што је пре могуће. Ако не, послушајте их. Не говори ништа, само слушај.

Савјети

• Не обесхрабрујте се и не дозволите да вас емоције надвладају.
• Немојте бити заштитнички настројени нити објашњавати зашто је његов бес ирационалан.

Упозорења

• ... А бес је емоција. Ваше логичко гледиште је бескорисно у светлу ове емоције. Уместо тога, само ће запалити ватру - бес.
• Не одустајте ако нисте заиста учинили ништа лоше. Уместо тога, сагледајте ситуацију из његове перспективе. Зашто би помислио да си ти крива?
• Пронађите начин да мирно, али брзо решите ситуацију. Физичком злостављању скоро увек претходи бес. У неким случајевима тражи провокацију да вам нанесе штету. На крају крајева, он ће вам можда замерити што изазивате такве емоције. Не дозволите им да имају такав изговор и бићете сигурни.
• Грубост и лош став само ће погоршати ситуацију.
• Никада се не свађајте. Само се сложите с њим, чак и ако то није тачно и не захтева вашу интервенцију. Кад се бавите људима, запамтите да не комуницирате са логичким створењима, већ са емоционалним створењима. "~ Дале Царнегие.