Садржај

• Кораци

Смиривање бесне особе захтева пуно стрпљења. Када неко осећа „кипућу крв“, слушање изреке „смири се“ може погоршати ситуацију. Постати добар слушалац и створити сметњу може бити од помоћи. Међутим, када противников бес може лако експлодирати или постати непредвидљив, држите се даље од особе уместо да покушавате да користите резоновање с њом. Ако љута особа не прихвати ваше извињење, вероватно је најбоље да јој дате мало простора и да одете.

Кораци

1. део од 4: Останите мирни

1. 

   Избегавајте контроверзу. Када нечије расположење узавре, ако сте подједнако љути, проблем ће се погоршати. Усредсредите се на одржавање смирености, у супротном можете бити уплетени у свађу. То не значи да треба да се понашате потпуно без емоција, али покушајте да избегнете да ваше емоције порасту.
   • Један од начина да останете мирни је да се ослободите ега и не схватате ствари лично. Одговор на бесну особу одбраном себе или своје репутације је природно, али важно је имати на уму да нећете моћи да уразумите љутиту особу када она то није. смири се.

2. 

   
   
   Покушајте да се не поставите у дефанзиву. Када је неко толико љут да тешко може да говори нормалним тоном, лако може бити ухваћен у негативности и осећају се одбрамбено. Кад имате посла са неким ко је љут, схватите да њихов бес није због вас. Одвојите човекова осећања од ваших, тако да можете да јој помогнете, а да не осећате да њихов бес утиче на вас.

3. 

   
   
   Живи у садашњости. Љутити људи често ће изнети прошле ситуације или разговоре, посебно ако вас покушавају увући у свој бес. Покушајте да се супротставите томе задржавајући њихов фокус на непосредној ситуацији и решавајући тренутни проблем. Не дозволите да се љутите због прошлих догађаја.
   • Ако се чини да се разговор премешта на прошли догађај, можете рећи нешто попут „Можемо о томе касније. Мислим да бисмо се сада требали усредсредити на оно што вас узнемирава и пронаћи решење за овај проблем. Решавајмо једно по једно ”.

4. 

   
   
   Будите мирни и тихи. Ако неко виче или се испушта из беса, можете му дозволити да говори у бесу, али најбоље је да остане миран и тих или да ништа не говори. Ако желите да говорите, употребите нежни тон. Ако ћутите, покушајте да задржите мирно лице и отворен језик тела. Осетићете већу контролу ако не реагујете на „мамац“ особе која вришти.
   • Две потпуно различите ствари су допуштање другима да се одушеве и постану жртва грдње. Ако особа виче на вас, назива вас лошим вилама или искаљава бес на вас, дајте овакву изјаву: „Знам да сте узнемирени и желим да вам помогнем. Али молим те, немој да изнервираш свој бес на мене “.
   реклама

2. део од 4: Смањивање беса особе

1. 

   Извини ако грешиш. Ако сте учинили нешто да наљутите другу особу, можда им је потребно извињење од срца. Извињење није знак слабости. То показује да вам је стало до осећања друге особе. Осврните се на ситуацију да бисте сазнали да ли сте нешто погрешили и ако јесте, извините се. Понекад је то све што особа треба да буде мање љута због онога што се догодило.
   • Међутим, ако не осећате да сте погрешили, не треба да се извињавате само да бисте особу смирили.
   • Учинковито извињење могло би бити „Жао ми је што користим пензијску уштеђевину у кући за одмор на Хавајима. Не знам о чему сам размишљао. Разумем зашто си љут. Хајде да заједно радимо на проналажењу решења за проблем “.

2. 

   Не тражите од друге особе да се „смири“. На бесну особу утичу емоције и често не користи мозак део рационалног размишљања. Покушај да им објасните или тражење од њих да „остану смирени“ или „буду разумнији“ представљаће само додавање уља на ватру и стварање осећаја да особа нема вредност.

3. 

   Користите одговарајуће технике слушања. Када је неко у стању „емоционалног налета“, жели да други то схвате. Искрено слушајте особу. Успоставите контакт очима, климајте главом у право време и постављајте питања да бисте сазнали више. Разговор и осећај слушања помоћи ће особи да се смири.
   • Наравно, понекад љути људи неће желети да их испитују и могу се осећати толико бесно да не верују да други људи заиста разумеју њихова осећања. Све што можете учинити је да се потрудите; Ако особа није спремна за признање, немојте је присиљавати.

4. 

   Признајте осећања особе. Свако ће се кад-тад осећати бесно. Повремено је бес заправо само маска како би могли сакрити друге емоције, попут бола, срама или туге. Без обзира на узрок вашег беса, слушајте их и одговорите признавањем њихових осећања (без нужног слагања са њима). Не осуђујте ни особу, јер се то може схватити као да нема подршку речима или говором тела.
   • Пример признавања осећања друге особе је рећи нешто попут „мора да је тешко“ или „Разумем зашто се осећате бесно“.
   • Реченице које нису од посебне помоћи укључују „Заборави“ или „Срео сам исту ствар и преболио сам је“.

5. 

   Покажите саосећање. Емпатија може бити у облику разумевања гледишта друге особе, осећања туге због ситуације особе и могућег повезивања са осећањима те особе. Показивање саосећања са бесном особом показује да је слушате и разумете шта говори.
   • Да бисте саосећали са неким ко је бесан, покушајте да објасните извор његовог беса. Можете рећи: "Дакле, љути сте јер мислите да све кућне послове морате обављати сами, зар не?"
   • Склони сте да кажете: „Знам како се осећате“, али имајте на уму да то понекад може да повећа бес човека. Често верују да нико не може истински да разуме њихова осећања.

6. 

   Смири ситуацију хумором. Можда ћете морати да сагледате ситуацију или да познајете особу прилично добро да бисте утврдили да ли овај третман делује. Хумор се може ефикасно борити против беса јер мења хемијске процесе у телу. Испричавање шале или помињање нечег смешног у некој ситуацији и насмејавање обоје може олакшати ситуацију и потенцијално учинити особу смиреном.

7. 

   Дајте особи мало простора. Неки људи воле да разговарају, други воле да сами могу да обраде своја осећања. Ако разговор о нечему особу само више љути, дајте јој простора и времена. Већини људи обично треба најмање 20 минута да се смире, али другима треба дуже.
   • Ако мислите да некоме треба времена сам, могли бисте да кажете: „Знам да сте узнемирени, али чини ми се да вас не усрећујем. Мислим да ти треба мало времена да будеш сам. Увек ћу бити поред вас ако желите да разговарате “.
   реклама

Део 3 од 4: Проналажење решења

1. 

   Откријте да ли можете ствари побољшати. Ако је извор ваше љутње повезан са решивим проблемом, можда ћете моћи да помогнете тој особи. Ако су довољно мирни да слушају разум, обезбедите решења и помозите им да направе план који може побољшати ситуацију.
   • У многим случајевима нећете моћи на овај начин да уразумите бесну особу. Процените ситуацију и утврдите да ли треба сачекати док особа не буде довољно мирна да послуша позитивно резоновање.

2. 

   Фокусирајте се на будућност. Важно је фокусирати се на садашњост док се суочавате са бесом, али такође треба да покушате да преусмерите фокус особе и будућност у проналажењу решења. Ово може помоћи особи да размишља рационалније и усредсреди се на побољшани исход ситуације, уместо да настави да живи у бесу прошлости или садашњости.

3. 

   Помозите особи да прихвати да можда неће пронаћи решење. Не можете увек пронаћи решење нечијег проблема са бесом. У овом случају, важно је нагласити особи да треба да превазиђе своја осећања и крене даље. реклама

Део 4 од 4: Знати када се треба повући

1. 

   Одвојите се од ситуације ако не можете да останете мирни. Ако особа покушава да вас испровоцира или увуче у бес, извуците се из ситуације ако можете. Када сте љути, ситуацију ћете само погоршати, па повлачење када се осећате бесно може вам помоћи да спречите даљи бес или полемику.

2. 

   Препознајте знакове насиља. Бес и насиље су потпуно различити. Бес је уобичајена људска емоција и на њега треба одговорити. Насиље је нездрава интеракција и може бити опасно за друге. Следећи знаци злостављања, а не беса:
   • Физичке претње (без обзира да ли су оне заиста проузроковале насилни чин)
   • Чини да се осећате кривим
   • Проклињу вас или презиру
   • Сексуална контрола или принуда

3. 

   Идите на сигурно ако ствари постану насилне. Ако имате посла са неким ко има проблема са управљањем бесом и бринете за своју сигурност, одмах изађите из ситуације и нађите сигурно место. Насиље у породици је стални циклус и ако се једном догоди, могло би се поновити. Важно је да физички и ментално чувате себе и своју породицу. У Вијетнаму је врућа линија за насиље у породици 18001567. Ево назнака да би ситуација могла постати насилна:
   • Осећате се уплашено када особу наљутите
   • Особа вас исмејава, критикује или понижава
   • Особа има насилан и непредвидив став
   • Особа криви да сте ви били узрок насилничког понашања
   • Та особа прети да ће вам нанети штету
   реклама