Садржај

• На корак
• 1. део од 3: Стварање аутентичног изгледа и поруке
• 2. део од 3: Стицање лојалности купаца
• 3. део од 3: Промовишите свој бренд
• Савети

Успешно представљање вашег бренда, који се назива и „брендирање“, изузетно је важно да бисте били испред конкуренције и створили лојалност купаца. Потребно је пажљиво размотрити вашу мисију, креативно размишљање и снажну жељу да се повежете са људима који на крају чине ваше пословање успешним. Започните тако што ћете утврдити шта је посебно у вашем послу и зашто су ваш производ или услуга вредни нечијег времена. Одатле можете развити логотип и слоган који преносе јединствену снагу вашег пословања и започети промоцију свог бренда са свиме што имате у кући.

На корак

1. део од 3: Стварање аутентичног изгледа и поруке

1. Одреди мисију. Које квалитете, вредности и искуства нудите својим купцима? Да би ваше брендирање изгледало што аутентичније и ефикасније, треба да направите праву слику онога чиме се ваша компанија бави. Али пре него што то успете, важно је да јасно саопштите изјаву о мисији компаније, тако да вам је јасно шта вашу компанију разликује од свих осталих. Размотрите следећа питања:
   • Зашто сте започели овај посао?
   • Које циљеве желите постићи?
   • Ко су људи којима желите да помогнете?
   • Шта разликује вашу компанију од свих осталих компанија у вашем сектору?
2. Одлучите како желите да вас виде. Покушајте да ваши купци виде ваше предузеће као стварну, живу особу којој могу да верују. Требали би знати да би требали одабрати ваш производ или услугу када се у супермаркету или у телефонском именику суоче са десетинама других производа или услуга. Имајући на уму своју мисију, одредите коју слику желите да пренесете. Какав преокрет дајете својој мисији?
   • Можда желите да људи виде ваш производ као карту за авантуру, потпуно нови живот или другу младост. Овај приступ често заузимају компаније са луксузном храном које продају производе попут сока од гоји бобица или сокова од пшеничне траве.
   • Можда желите да представите своју компанију као „врхунску“ и хладну. Купци ће се осећати цоол када их виде са вашим производима - као да припадају посебном клубу. Брендови као што су Неспрессо и Аппле одлучују се за овај приступ.
   • Такође можете одлучити да купцима пружите поуздану и поуздану опцију која их никада неће разочарати. Ово је добар приступ ако продајете производ који никада не сме да се поломи, као што су аутомобилске гуме, или желите да направите бренд за своју адвокатску фирму.
   • Можете се ослонити на носталгију за изградњу свог бренда. Људи се осећају повезани са стварима које их подсећају на детињство и безбрижно време.
   СТРУЧЊАК

   Мислите као купац. Зашто купујете производ када га купујете? Зашто више волите једну марку над другом? Погледајте да ли можете да искористите одговор да бисте сазнали како ће ваш бренд наићи. Откријте шта људи желе да осете и доживе и уверите се да ваш бренд доноси резултате. Да ли желите да се ваши купци осећају оснажено и снажно? Одговорни? Савесно? Интелигентан? Јединствен? Ваша марка би у њима требала да изазове тај осећај кроз копирање, маркетинг и дизајн. Покушајте да дочарате ова осећања не само језиком, већ и бојама и дизајном производа.

3. Наведите језик брендирања. Изаберите крилатицу, слоган или крилатицу и неке важне кључне речи које желите да повежете са својим брендом. Речи би требало да буду пажљиво усклађене са изјавом о мисији компаније и да буду довољно незаборавне да би их могли пренети и препознати следећи пут. Користите језик бренда не само у текстовима производа и реклама, већ и када лично разговарате о својој компанији и успостављате контакте.
   • Покушајте да ваш текст буде што једноставнији и једноставнији јер ће текст учинити много незаборавнијим. Добар пример за то био је слоган који је Аппле користио током 1990-их и 2000-их: „Мисли другачије“. Ово је било ефикасно на неколико нивоа, јер је компанију учинило интелигентном и јединственом и зато што је концепт такође био лак за употребу у дискусијама и другим платформама за брендирање. Само две речи, али генијално ефикасно брендирање.
   • Све копије повезане са вашим брендом, укључујући текстове на етикетама производа, на вашој веб локацији и у промотивним материјалима, треба да буду у складу са тоном који покушавате да задате. На пример, ако је циљ створити поуздану и дивно старомодну слику, одлучите се за лагани формални језик. Тако ће купци осећати да су људи који воде ваше предузеће једнако поуздани као и њихов учитељ четвртог разреда.
4. Изаберите шему дизајна. Вашем бренду је потребан изглед који одговара тону мисије и језику. Да ли сте модерни и елегантни? Забавно и живописно? Традиционално и класично? Уверите се да изглед одговара било када и било где (у брошурама, на веб локацији, у производу, у канцеларији итд.)
   • Дизајнирајте одличан лого. Лого служи за урезивање марке у меморију купца. Кад људи виде ознаку, одмах помисле на Нике, чак и ако уопште нема друге промоције. Логотип мора бити добро дизајниран (за то ангажујте професионалца) и редовно га виђати (зато га покушајте постављати што чешће и истакнутије).
   • Изаберите боје које представљају ваш бренд. Ове боје ће се користити на промотивним материјалима што је чешће могуће да дочарају бренд. Примери укључују златно жуту и ​​црвену од МцДоналд'с-а, црвену, жуту, зелену и плаву од Гоогле-а или зелено-белу од викиХов.
   • Поједностави. Желите да се ваша марка лако препозна и брзо запамти. Најбољи начин да то урадите је да будете што јединственији, а опет једноставни.
   • Можете да региструјете своје визуелно брендирање и чаролије потписа које користите за своје пословање или понуде тако да их нико други не може користити.
5. Укључите своје запослене у брендирање. Обавестите запосленике о значају бренда и објасните им зашто и како сте дошли до идентитета бренда који промовишете. Требат ће вам њихова подршка ако желите да вам се нови бренд исплати.
   • У очима купаца, све што ваша компанија ради повезано је са брендом. То такође укључује начин облачења и понашања ваших запослених.
   • Запослени ће имати своје идеје о томе шта представља ваша компанија. Они ће такође сами одредити да ли ће се обећања о мисији испунити. Запослени вам могу пружити непроцењиве увиде. Питајте запослене да ли верују да је ваш производ правилно прихваћен на тржишту. Немојте само занемарити њихово мишљење.

2. део од 3: Стицање лојалности купаца

1. Спроведите речи у дело са сјајним производом. Ако поруке о вашем производу блистају, али ако не испуните то обећање, купци ће се обратити другде - а ваш бренд се неће ухватити. Али ако ваша компанија испуни обећања о брендирању, стећи ћете поверење купаца уместо вас. Када се то догоди, они ће делити добра искуства о вашим услугама и производима са другима, а репутација вашег бренда ће за себе довољно рећи.
   • Уверите се да је повезивање купаца са вашим брендом у складу са оним што заправо нудите. На пример, ако кажете да је ваша лимунада са укусом маргарите нај окрепљујуће пиће на тржишту, али купци се непрестано жале да не садржи текилу, производ не тржите правилно. Можда ћете желети да промените назив пића како купци не би били разочарани када испробају ваш производ.
   • Такође је неопходно бити транспарентан у погледу пословања ваше компаније. Поверење је невероватно важан део препознавања бренда јер ваши купци морају да се осећају као да је ваш бренд као стари пријатељ. Покажите купцима како радите, куда иде новац и где су приоритети. Чак и ако информације нису увек тако добре, увек треба да направите искрену слику. Уверите се да је компанија представљена у најбољем могућем светлу.
2. Истражите тржиште да бисте сазнали коме служите. У коју старосну групу спада већина купаца? Које су демографске податке о вашој бази купаца? Одговор на та питања може вас изненадити, због чега је важно спровести истраживање тржишта. Тек тада можете сазнати ко је заинтересован за производ који нудите и како купци реагују на ваше брендирање.
   • Размислите о стварању фокус групе да бисте тестирали како људи прихватају ваш производ из различитих демографских група. Замолите их да опишу своју слику компаније пре и после испробавања вашег производа.
   • Укључивање у одређену циљну групу често је ефикасније од покушаја генерисања универзалне привлачности. На пример, ако откријете да тинејџери највише једу вашу ужину, можете прилагодити стратегију брендирања како бисте производ учинили још атрактивнијим за ову циљну групу.
3. Направите анализу конкуренције. Истражите како бисте сазнали шта друге компаније нуде и утврдили по чему се ваша компанија разликује од осталих. Ваша марка треба да се усредсреди на разлику - на оно што ваш производ чини бољим од било ког другог. Неопходно је пронаћи нешто што вас разликује од осталих, јер купци данас имају толико избора да никада неће сазнати за ваш производ ако се не потрудите да се истакне.
   • Може бити да је одређена компанија већ тржишни лидер у одређеном сегменту, али то не значи да нешто другачија циљна група неће бити заинтересована за ваш производ.
   • Ако утврдите да је тржиште засићено сјајним производима, можда ћете желети да размислите о кретању у другом смеру. Можете одабрати различито брендирање или прилагодити свој производ.
4. Разговарајте са својим купцима. Важно је повезати се са људима који купују ваш производ. На овај начин можете добити повратне информације о томе како би се ваша компанија могла побољшати. Купци такође имају осећај да познају вашу компанију и шта тачно представља. Представљајте основне вредности компаније у начину на који разговарате са купцима и понашању. Дајте својим купцима простор да дају повратне информације и постављају питања, тако да ће имати прилику да упознају бренд и на крају му верују.
   • Одмах одговорите на повратне информације које добијете. Ако се неко жали на ваше пословање, послушајте његову причу. Покушајте да рашчистите ваздух и решите проблем.
   • Не одлучујте се за аутоматске одговоре на имејлове. Покушајте да ваше пословање изгледа што пажљивије и пријатељскије. Покажите купцима колико сте одушевљени својим производом.

3. део од 3: Промовишите свој бренд

1. Развити маркетиншку стратегију. Направите план тако да име свог бренда можете приказати на што више места и омогућити му да види што више људи. У зависности од производа или услуге коју нудите, размислите о оглашавању на мрежи, у новинама, часописима или где год мислите да можете пронаћи нове купце.
   • Примените брендирање, укључујући визуелни бренд и поруку брендирања, на све своје материјале - од амбалаже до канцеларијског материјала и са веб локације на промотивне материјале. Не устручавајте се да смело пласирате своје производе и покажете их на што више места. Не желите да људи могу да игноришу ваш бренд.
   • Оглашавајте свој бренд на неочекиваним местима. Радио рекламе, корпоративна одећа и бесплатни логотипи (попут марамица или оловака) прилично су јефтини начини за промоцију вашег бренда.
   • Погледајте да ли можете добити публицитет у локалним новинама, на регионалном телевизијском каналу или на блогу који може прегледати ваш производ или услугу.
2. Обавезно будите активни на друштвеним мрежама. Данас је један од најбољих начина за изградњу бренда коришћење друштвених медија. Отворите рачуне на друштвеним мрежама и редовно их ажурирајте фотографијама, понудама и другим информацијама о свом предузећу. Покушајте да пронађете ствари које су релевантне и које привлаче купце. Такође се побрините да купци имају прилику да вас контактирају.
   • На пример, објавите слику прелепе локације за одмор ако водите туристичку агенцију. Додајте поруку попут: „Да ли већ одбројавате летње празнике? Где желите да идете ове године? “
   • Не спам. Не покушавајте увек да наметнете свој бренд на досадан начин. Не објављујте садржај без контекста. Не фокусирајте своју стратегију друштвених медија на људе који их не занимају. Будите искрени и љубазни. Одговорите на упите и захтеве купаца. Избегавајте да наилазите на метафорично сумњивог продавца половних аутомобила.
   СТРУЧЊАК

   Имајте сјајну веб страницу. Живимо у доба интернета и друштвених медија. Добра веб страница је стога кључна за добро брендирање. У реду је да своје пословање оглашавате углавном у физичким и традиционалним медијима, али ако немате веб локацију, бићете означени старомодним и неприступачним. Ангажујте професионалца или употребите такозвани „шаблон“ за израду сопствене веб странице. У најмању руку, ваша веб локација треба да појасни о чему се ради у бренду, где се налази канцеларија, у које време сте отворени и како да вас контактира.

   • Погледајте своју веб страницу као прилику да испричате своју причу. Људи лакше разумеју ствари које се уклапају у причу и идентификоваће се са стварима због којих се осећају делом те приче. Ако желите да развијете свој бренд, морате понудити својим купцима причу чији део могу бити. Објавите причу на страници „о нама“ на вашој веб локацији или је проширите кроз своје промотивне материјале.
   • Осамдесетих и деведесетих година прошлог века Мицрософт је створио слику да су се потрудили да постану најиновативнија и најефикаснија компанија у свом сектору. Подузетни људи који би желели да свој живот виде на исти начин могли би се сложити са овим. Ови људи су се осећали као да су део те величине купујући Мицрософтове производе.
3. Будите укључени у заједницу. Лично присуство може помоћи у изградњи поверења и промоцији бренда. Организујте догађаје, посетите догађаје чији су домаћини други, волонтирајте и вратите заједници. На овај начин купци и потенцијални купци могу да виде шта значи ваша марка.
   • На комшијским забавама, сајмовима и сличним догађајима компаније могу да поставе штанд за дистрибуцију информација. Искористите ово и повежите се са људима у својој заједници - сви су потенцијални купци.
   • Вратите заједници донацијама и спонзорствима. Ово такође може да повећа вашу свест о бренду. На пример, спонзоришите фудбалски тим или балетску групу како бисте обзнанили постојање вашег бренда.

Савети

• Иновација, развој, култивација, учешће, раст и кретање са временом.
• Изаберите узор. Немојте мислити да некога копирате овим; поента је да некога користите као пример. Ако правите спортску одећу, за узор одаберите Нике или Адидас. Те компаније су урадиле сјајан посао, како у погледу оглашавања, тако и у погледу медијске политике. Зато црпите инспирацију из тога.