Садржај

• На корак
• Метод 1 од 2: Захтевајте брисање налога
• 2. метод од 2: Избришите своје личне податке
• Савети
• Упозорења

Ако сте одлучили да желите да откажете свој Скипе налог, али нисте сигурни како то учинити, схватићете да Скипе није олакшао проналажење одговора. Прочитајте како се то ради овде.

На корак

Метод 1 од 2: Захтевајте брисање налога

1. Посетите страницу за подршку за Скипе. Нажалост, Скипе не нуди личну подршку на холандском језику. Кликните овде да бисте отишли ​​на корисничку подршку на енглеском језику. Само на овај начин можете у потпуности избрисати налог. Овде такође можете да одете ако желите да пријавите превару са идентитетом.
2. Пријавите се. Унесите своје корисничко име и лозинку да бисте се пријавили на веб локацију корисничке подршке. Ако се не сећате лозинке, вратите се на екран за пријављивање и кликните на "Заборавили сте лозинку?" испод поља за лозинку.
   • Ако вам је неко украо налог, а ви више не можете да се пријавите, следите ова упутства да бисте налог деактивирали. Затим можете попунити образац за опоравак налога да бисте повратили приступ свом деактивираном налогу.
3. Изаберите тему за помоћ. Након пријављивања бићете упитани око чега вам је потребна помоћ. Изаберите тему која најбоље одговара вашем проблему. За захтеве за брисање налога вероватно ћете изабрати једну од следећих категорија:
   • Рачун и лозинка → Избришите налог
   • Безбедност и приватност → Превара са идентитетом
   • Сигурност и приватност → Пријављивање превара
4. Кликните на „даље“. Сада ће се појавити неколико веза до често постављаних питања, али вероватно вам неће помоћи ако не тражите решења за одређене безбедносне проблеме. Кликните на Нект да бисте изабрали неку од бољих опција.
5. Изаберите „Подршка текстуалног ћаскања“. Кликните на Подршка за ћаскање путем текста да бисте отворили нови прозор и ћаскали са представником службе за помоћ. Замолите их да избришу ваш налог и обавестите их зашто. Једном када се дочепате запосленог, питање је само неколико минута.
   • Може трајати до 2 недеље да ваш налог буде трајно избрисан. Корисно је да сте већ избрисали личне податке са налога на начин описан у наставку.
6. Решите проблеме. Веб локација Скипе позната је по одређеним проблемима. Ако се и даље појављује грешка или се прозор за ћаскање не појављује, покушајте са следећим решењима:
   • Уверите се да прегледач дозвољава искачуће прозоре.
   • Покушајте да одаберете другу тему помоћи (на пример „Безбедност и приватност“ уместо „Налог и лозинка“).
   • Испробајте други прегледач, као што је Фирефок или Опера.
7. Контактирајте службу за кориснике на друге начине. Ако не можете да добијете праву помоћ путем ћаскања, можете контактирати Скипе е-поштом (цонтацтус@скипе.нет) или попуњавањем овог обрасца. Може проћи и до 24 сата да Скипе одговори.

2. метод од 2: Избришите своје личне податке

1. Користите овај метод за брзо брисање личних података. Нећете избрисати свој рачун, неће променити ваше Скипе име, али ћете избрисати своје име, датум рођења и друге личне податке.
2. Покрените Скипе. Пријавите се својим корисничким именом и лозинком.
3. Погледајте свој профил.
   • У оперативном систему Виндовс кликните на траку менија Скипе -> Профил -> Промените свој профил.
   • На Линуку кликнете име на Скајпу и изаберите свој Промени профил.
   • На Мацу кликните Архива -> Промени профил.
4. Избришите све личне податке. Избришите своје име, фотографију, број телефона и адресе е-поште
5. Остало је само ваше Скипе име. Ако сте избрисали личне податке, постојаће само Скипе име. Али људи и даље могу да вас пронађу и контактирају на основу Скипе имена.
   • Напомена: не можете избрисати датум рођења. Подесите датум на датум без значења, као што је приказано горе.
   • Напомена: Ако је неко прихватио ваш захтев за контакт, не можете избрисати свој налог са његове листе контаката. Само они то могу.
6. Оставите статусну поруку. Ако овај рачун мењате за нови, размислите о томе да оставите поруку са новим Скипе именом како би вас људи лако могли поново пронаћи.
   • Ако се потпуно одрекнете Скипе-а, можете да оставите поруку у којој се наводи да више нисте активни на Скипе-у.
7. Онемогући аутоматску надоградњу. Ако се ваше стање аутоматски допуњава, морате то сада да промените како бисте избегли да вам се убудуће наплаћује рачун.
   • Идите на своја подешавања плаћања и кликните на везу „листа плаћања“. Сада ћете бити преусмерени на страницу аутоматског допуњавања.
   • Кликните на везу која онемогућава аутоматску надоградњу.
8. Молимо контактирајте корисничку службу. Ако су вам и даље отворени кредити или претплате, можете да захтевате повраћај средстава од Скипе-а.

Савети

• Скипе не пружа телефонску подршку купцима.
• Подршка за ћаскање сада је доступна свим Скипе корисницима, а не само купцима који плаћају.

Упозорења

• Скипе може питати да ли желите да вас упуте на форум заједнице за помоћ. Молимо занемарите ово обавештење, модератори на форуму не могу брисати налоге.