Садржај

• Кораци
• Метод 1 од 2: Разговарајте о проблему
• Метод 2 од 2: Игноришите особу
• Савјети
• Упозорења

У животу се неизбежно морате суочити са непријатељским или грубим људима. Увек вам иде неко на живце, било да је у питању странац у продавници, цимер или колега на послу. Различите ситуације дозвољавају различите стратегије опхођења са грубом особом. Ако је особа лично увредила или морате свакодневно да се носите са њеном грубошћу, најбоље је да о томе директно разговарате. Ако је странац груб према вама и његов чин није вредан вашег времена, онда се можете понашати мудро и не обраћати пажњу на њега.

Кораци

Метод 1 од 2: Разговарајте о проблему

1. 1 Задржи смиреност. Проблем неће бити решен ако сте љути или агресивни.
   • Ако сте узнемирени или повређени грубим коментаром неке особе, дубоко удахните пре него што проговорите. Што сте више узнемирени, мање ће се пажње обраћати на ваше речи.
   • Боље је да одвојите мало времена и размислите о својим речима унапред него да импулсивно вичете на особу. Ако не покажете да вас је груб коментар узнемирио, друга особа вероватно неће изнети примедбе. Покажите мудрост одржавајући самопоуздање и контролишући емоције.
   • Нема потребе да започињете тучу или свађу. Овакво понашање само ће погоршати ситуацију. Ако мислите да бисте се могли изгубити, поведите пријатеља са собом да вас чува.
2. 2 Будите директни. Нема потребе да се тучете около или показујете пасивну агресију. Погледајте другу особу, одржавајте контакт очима и одмах крените у дискусију о чину који вас је узнемирио. Особа не може научити лекцију ако не разуме своју грешку.
   • Ако купац у продавници пређе испред вас ван реда, онда не морате испуштати драматичан уздах и превртати очима. Ово нико неће приметити. Реците особи директно: "Жао ми је, али стајали сте иза мене" или "Жао ми је, али ред почиње тамо."
3. 3 Користите хумор. Ако вам је непријатно да директно кажете некоме да сте груби са озбиљним лицем, употребите хумор да бисте ублажили напетост.
   • Ако путник у метроу поред вас гласно жваће сендвич и прља, онда се насмешите и опуштено реците: „Је ли заиста тако укусно?“. Ако вас не разумеју, питајте: "Можете ли жвакати мало тише?"
   • Хумор би требао бити љубазан, а не пасивно-агресиван или саркастичан. Будите љубазни и насмејте се. Ваша примедба би требало да звучи као шала, смешна обема странама, а никако као самопоуздана опаска која ће послужити као почетак свађе.
4. 4 Буди љубазан. Љубазност је најбољи начин да победите грубост. Покажите мудрост и никада немојте потонути на ниво реципрочне грубости.
   • Говорите са поштовањем, без ароганције. Осмех.
   • Користите речи молим и хвала. Ова љубазност је важна. На пример, реците: "Молим вас, престаните, сматрам да је ово непристојно и увредљиво. Не свиђа ми се ваше понашање" или "Нема места за такве [агресивне, грубе, увредљиве] примедбе. Хвала вам."
   • Често је непристојност неке особе узрокована посебним разлогом. То може бити вапај за помоћ или чак покушај проналаска емпатичног саговорника. Ако особу добро познајете, питајте је ли све у реду и можете ли помоћи у нечему. Пазите да не звучите саркастично према својим речима. Реците следеће: „Приметио сам да сте у последње време постали [напетији, узнемиренији]. Све је добро? Могу ли вам ишта помоћи? ”.
5. 5 Укључите се у цивилизован разговор. Ако сте лично увређени или рекли нешто са чиме се не можете сложити, онда љубазно изнесите своје мишљење или питајте зашто се друга особа тако понаша.
   • Покушајте да разумете туђе гледиште: „Ваше речи ми делују непристојно и без поштовања. Шта је разлог за такве речи? ”. Ово ће започети разумну дискусију или дискусију. Уверите се да разговор не измиче контроли.
   • Ако се разговор „заиста“ претвори у жучну расправу, а саговорник и даље буде непристојан и без поштовања, боље је само отићи. Већ сте учинили све што је у вашој моћи.
   • Треба схватити да су неки људи непоколебљиво уверени да су у праву. Немогуће је сложити се са свима и свачим, па ће у неким случајевима ваши покушаји пропасти.
6. 6 Говорите у првом лицу, а не за свог саговорника. Изјаве у другом лицу изражавају оптужбе и криве слушаоца, што може довести до одбрамбеног понашања. Разговарајте о својим осећањима која су настала као резултат туђег понашања.
   • Ако рођак стално говори подругљиво о вашој тежини, онда је боље рећи: „Мрзим што од вас чујем такве примедбе о свом телу“ уместо „Ваша грубост је досадна“.
7. 7 Разговарајте приватно. Никоме се неће допасти ако се грешка укаже пред другима. Ако је та особа била груба према вама у присуству других људи, сачекајте прилику да разговарате лицем у лице.
   • Ако пријатељ у групном разговору за време ручка направи расистичку или сексистичку примедбу, сачекајте да други оду или се понудите да заједно оду на час и насамо разговарају о ситуацији. Можете и да напишете поруку: „Слушајте, хтео бих да разговарам о нечему. Хоћете ли имати слободан минут након часа? ”.
   • Ако разговарате насамо, пријатељи не морају да бирају страну сукоба, што погоршава ситуацију и може довести до поделе у тиму.
8. 8 Не размишљајте предуго о ситуацији. Ако сте некоме дали примедбу на његово понашање и ситуација се није променила, само прихватите чињеницу да сте већ покушали да побољшате однос са њом.
   • Не можете натерати особу да буде пристојна ако жели да буде непристојна. Не морате уопште да га „поправљате“. Превелики напори у покушају да се промени понашање других људи обично имају само негативан ефекат. Понекад остаје само да се помирите са грубошћу, схватите да то није ваша грешка и не покушавате да утичете на особу.

Метод 2 од 2: Игноришите особу

1. 1 Направите лице каменим. Не показујте емоције. Чак и ако почнете да се љутите, љутите или изнервирате, не можете показати да је грубост достигла циљ.
   • Останите мирни и сабрани. Ако губите прибраност, најбоље је да затворите очи и дубоко удахнете.
   • Задржите миран или безизражајан изглед, потпуно изађите из ситуације и покажите да та особа није вредна вашег времена.
2. 2 Не успостављајте контакт очима. Гледајући у очи, признајете присуство особе и поступке. Скрени поглед и погледај у даљину.
   • Покушајте да не гледате у под. Овај говор тела указује на оставку и несигурност. Гледајте равно и непоколебљиво да бисте изградили самопоуздање.
3. 3 Окрени своје тело од насилника. Покрети могу много рећи. Окрените рамена и ноге у супротном смеру. Прекрижите руке на грудима како бисте показали да сте затворени и незаинтересовани.
4. 4 Одшетај. Ако је могуће, идите брзо у супротном смеру без освртања. Раширите рамена и покажите поверење.
   • Ако вам је неугодно да одете а да ништа не кажете, онда кратко одговорите. Ово ће показати да сте чули оно што је речено, али се не слажете с тим. Можете само рећи „У реду“ или „Па, не знам“ и отићи.
   • Ако учитељица стално понавља да је на последњем испиту добила највећу оцену, насмешите се и реците: „Браво.“ Након тога, обратите пажњу на важније ствари.
   • Ако је особа са којом ћете сигурно морати да комуницирате у будућности (на пример, пријатељ или запослени) груба према вама, онда ће му одлазак на неколико минута омогућити да се смири.Надајмо се да ће се следећи пут кад се сретне понашати другачије.
5. 5 Избегавај човека. Држите се на дистанци од грубе особе како вас њихове речи не би редовно узнемиравале.
   • Ако је ово странац, онда неће бити проблема, јер се можда више никада нећете срести.
   • Ако једноставно не подносите особу, али морате да се видите сваки дан, покушајте да ограничите комуникацију на минимум. Покушајте да промените канцеларију или учините нешто другачије да бисте особу видели ређе. Ово ће свакако помоћи.

Савјети

• Прихватите да је непристојност уобичајен људски квалитет и да се слажете са свима једноставно неће успети. Сви можемо бити нелогични. Чак и ми можемо бити груби у неким тренуцима!
• Не схватајте грубост лично. Обично је то повезано са личним проблемима или сумњом у себе, а не са вама. Чак и ако је то "на" вама, то уопште није значило да сте ви "узрок". Не мешајте туђу грубост за своју грешку; објективно сагледајте ситуацију.
• Чак и ако се случај односи на вас, а груба особа вас је лично увредила, застаните и схватите да сами одређујете своју реакцију. Одузмите туђу грубост снаге, доживљавајући је управо као туђу, а не ваш проблем. Останите чврсти и самоуверени, не дозволите да вас речи повреде.
• Реагујте уздржано. Покажите се као уљудна особа, а не у потрази за невољама. Ово ће вам показати зрелост и достојанство.
• Понашајте се супротно од грубости: насмешите се, покажите саосећање и питајте како се особа осећа. Понекад вапај за помоћ постаје непристојан, а у таквим случајевима особи је потребна ваша љубазност. Зрачите позитивом и не трошите енергију на негативне емоције.
• Поделите ове сусрете само са својим најближим пријатељима. Понекад је корисно проговорити након емоционално стресне ситуације, али немојте се завлачити у то. Величина је у томе што слона не надувавате из мухе. Осим тога, нема потребе ширити гласине које би могле допрети до грубости.
• Пратите понашање других. Врло је вероватно да и други људи доживљавају грубост ове особе. Обратите пажњу на то како други реагују на непристојност и колико је то понашање успешно. Ово ће вам помоћи да се боље носите са ситуацијом.
• Ако наиђете на грубост у школи, немојте постати жртва, иначе ћете убудуће бити малтретирани. Не буди груб заузврат да не наиђеш на невоље. Реците родитељима о проблему. Будите љубазни и молите се за грубе. Можда ће схватити да се према вама понашају исто онако како себе доживљавају.

Упозорења

• Не реагујте грубо на грубост. Ово ће само показати да вас је та особа повредила. Осим тога, ако сте непристојни, по чему се разликујете од безобразлука?
• Не покушавајте да се промените како се други не би осећали супериорнијим од вас. Груби људи често играју са позиције снаге, покушавајући да вам уоквире или промене.
• Покушајте да не погоршате ситуацију или започните тучу. Понекад је боље само отићи без убеђивања или омаловажавања заузврат.