Садржај

• Кораци
• Савјети
• Упозорења

Ова техника даје купцу добар утисак о производу или идеји куповине. Ово је пример презентације "ентитета" и не укључује увод или затварање.

Кораци

1. 1 Обратите пажњу на физичке детаље купаца. Носе ли модерну одећу и накит? Ако продајете код њих, користите периферни вид и обратите пажњу на слике на зидовима. Постављајте питања о њиховим породицама или местима на фотографијама. Ово је брз начин да их уредите.
2. 2 Замолите купца да вам исприча о последњем заиста добром искуству са сличном куповином.
3. 3 Посматрајте очи купца и уочите у ком правцу купац гледа.
4. 4 Послушајте причу купца. Забележите које фразе купац користи да опише осећања (тј. Осећа, види, чује).
5. 5 Потврдите причу о клијенту изговарањем одређених фраза (на пример, "Одлична прича"). Нагласите суштину фразе и „вербално гурните“ речи Греат Стори како бисте их благо истакли. Направите властиту фразу која ће одговарати вашој презентацији или употријебите ову.
6. 6 Представите производе водећи рачуна о томе да задржите производ, брошуру итд.на такав начин да усмерава очи купца у истом смеру у ком су били када су се сетили претходног доброг искуства (корак 2).
7. 7 Када купац погледа где се налази производ или брошура, реците му: "Имам сјајну причу за вас о овом [производу или услузи коју продајете]." Ако је купац употребио израз који садржи реч „осећај“, можете рећи „осећам“ да ће вам се свидети ова сјајна прича о овом [производу или услузи коју продајете]. Покушајте поново да употребите речи које је корисник користио када вам је рекао за добро искуство.

Савјети

• Повежите се са купцем пре 1. корака. Можда је то једноставно познанство, али требало би бити довољно да се повежете тако да се корак # 1 природно претвори у разговор.
• Ако купац у својој причи каже да је нешто „осјетио“, можете га додирнути или лагано гурнути с производом или брошуром чим употријебите израз као одговор. (Не буди очигледан)
• Смишљање сопствене фразе је у реду. Када говорите, то би требало звучати природно.
• Огледајте физички положај и вокални образац купца. Ако купац стоји са рукама у џеповима, ставите руке у џепове. Ако купац чеше главу левом руком, сачекајте 5-10 секунди и почешите га десном руком (огледалом). Не буди превише очигледан. Запамтите да желите да се клијент осећа удобно.
• Обавезно наставите са Великом причом и закључите посао.

Упозорења

• Ова метода је осмишљена да побољша комуникацију између купца и продавца. Ова техника пружа визуелни сигнал купцу да „осети“ производ, као што је осећао из претходног успешног искуства куповине. Молимо вас да га користите мудро.