Садржај

• Кораци
• Метод 1 од 3: Контролишите се
• Метод 2 од 3: Комуницирајте без сукоба
• Метод 3 од 3: Слушајте друге

Да ли сте превише драматични? Да ли људи око вас кажу да сте превише склони сукобима? Људи се боре из различитих разлога, али чешће него не, емоције долазе до изражаја: бес, фрустрација и анксиозност. Превелик сукоб је лоша особина која може уништити однос. Научите да управљате својим емоцијама, ефикасно комуницирате и слушате друге како бисте боље контролисали свој темперамент.

Кораци

Метод 1 од 3: Контролишите се

1. 1 Обратите пажњу на физичке знакове емоција. Најчешће је основни узрок сукоба љутња, фрустрација и друге интензивне емоције. Они активирају одговор на борбу или лет, при чему тело показује физичке знаке повећаног стреса. Научите да препознајете ове знакове како бисте зауставили реакцију у корену и смањили вероватноћу сукоба.
   • Пратите сензације. Јесте ли под стресом, узнемирени или узнемирени? Срце вам искаче из груди? Тако се стварају емоције.
   • Пазите на гесте и изразе лица. Емоционално стање се често одражава у нашим гестама, услед чега заузимамо агресивно држање. Мрштите се или се церите? Да ли су вам прсти стиснути у песницу? Имате ли нешто да кажете? У сукобљеном расположењу, особа тежи да прекине саговорника.
2. 2 Диши дубоко. У режиму реакције или лета, повећава се вероватноћа агресије и смањује способност уочавања информација које се чују. Дишите полако и постојано да бисте се прибрали. Дисање помаже у опуштању централног нервног система.
   • Пажљиво дишите. Удахните и издахните полако, бројећи до пет. Дубоко, дубоко удахните пре него што изговорите своје мисли.
   • Не говори пребрзо! Успорите ако ваше речи и мисли јуре вртоглавом брзином и не заборавите да дишете.
3. 3 Не прекидај. У опречном расположењу, често постоји жеља да се критикује и расправља. Покушаји да се саговорник прекине како би се удаљио од суштине питања или критике сигуран су знак сукобљеног и непродуктивног понашања које одаје агресивност и несигурност у особи. Сигурно да емоције тренутно нису под вашом контролом.
   • Сваки пут када желите да прекинете саговорника, присилите се да бројите до десет.Вероватно је да ће се након десет секунди разговор преусмерити на друго питање, па ваш коментар више неће бити важан. Ако емоције нису спласнуле, покушајте избројати до двадесет.
   • Такође покушајте да се суздржите и не прекидате. Пазите на себе, престаните да говорите, а затим се извините особи коју сте грубо прекинули.
4. 4 Одложите разговор за касније. Понекад емоције једноставно не дозвољавају миран разговор. У том случају позовите другу особу да касније настави разговор и љубазно се извините. Нико нема користи од разговора у конфликтном расположењу.
   • Одложите разговор, али не заборавите на то. Понудите да то завршимо други пут: „Андреи, можемо ли се касније вратити на овај разговор? Тренутно нисам најбоље расположен. Можда после ручка? ”.
   • Приликом извињавања не заборавите да нагласите важност овог разговора: „Знам колико вам је ово важно, па желим да мирно прекинем разговор. Сад сам мало на ивици. Хајдемо мало касније? ”.
5. 5 Потражите начине да се носите са стресом. Емоције и сукоби доводе до стреса. Пронађите начине који ће вам помоћи да се носите са стресом, опустите се и ослободите напетости агресије. Између осталог, стрес штети здрављу.
   • Покушајте да успорите дисање, фокусирате се и опустите. На пример, можете вежбати медитацију, јогу или таи цхи.
   • Остале вежбе такође имају умирујуће дејство. Ходање, трчање, тимски спортови, пливање и друге активности могу вам помоћи да се опустите.

Метод 2 од 3: Комуницирајте без сукоба

1. 1 Вежбајте речи. Велика је разлика између сукоба и одлучног, искреног изражавања сопственог мишљења. У првом случају превладава агресија, а у другом - смиреност и самопоуздање. Ако вам је тешко да контролишете агресију, почните да вежбате мирно говорење. Одлучите унапред шта треба да кажете.
   • Размислите о идејама које желите да пренесете. Изговорите их наглас или запишите да бисте их боље запамтили.
   • Вежбајте док се идеје не повежу у скрипту. Тако ћете лакше пратити текст и у том случају се вратити на прави пут.
2. 2 Говорите у првом лицу. Други начин да изразито говорите, али не у сукобу, је изражавање мисли у првом лицу. Ово вам омогућава да говорите у своје име, да изражавате мисли и мишљења, без окривљавања или пребацивања одговорности на друге. Дајте предност изразима из првог лица него из другог лица.
   • На пример, уместо „Грешите“, боље је рећи „Не слажем се“. „Осећам се под притиском“, а не „Увек ме критикујеш“.
   • Изјаве из првог лица такође вам омогућавају да изразите своје жеље попут „треба ми помоћ у кућним пословима“ уместо „Никада ми не помажете у кућним пословима“. Израз „Желео бих да добијем већу подршку од тебе“ бољи је од „Мислиш само на себе“.
3. 3 Одбијте противкритику. Важно је научити да с поштовањем опажате мишљења других људи како бисте се понашали мање конфликтно. То захтева самоконтролу и непристрасност. Веома је важно да не дођете у искушење да критикујете пријатеља, партнера или колегу који је изнео њихово мишљење.
   • Престаните да критикујете људе који изражавају другачије мишљење. Никада не реци "Ти си само идиот" или "Не могу да верујем да си се ти усудио да ми то кажеш."
   • Такође, немојте померати стрелице током разговора: „О чему говорите. Ви сами гријешите овим! ”.
4. 4 Не схватајте речи лично. Људи без сукоба понашају се стрпљиво и покушавају да не реагују на иритацију. Не узимајте критику за увреду. Саговорник има право да се сматра невиним. Мало је вероватно да вас неко провоцира у сукоб.
   • Размислите зашто вас речи боле. Изгледа да сте били увређени? Чини ли вам се да се други кују против вас? Да ли се борите против безнађа?
   • Размислите о томе са ким разговарате. Рођаци и вољени желе вам помоћи уместо да вас понижавају или вређају.

Метод 3 од 3: Слушајте друге

1. 1 Слушајте пажљиво. Покушајте да се ставите на место друге особе и уђете у њена осећања како бисте били мање конфликтни. Ово понашање се назива емпатија и почиње слушањем. Потрудите се да допустите особи да говори и научите да активно слушате.
   • Фокусирајте се на оно што особа покушава да пренесе. Слушај и не говори ништа. Само пустите другу особу да говори.
   • Одолите искушењу да прекинете. И даље ћете имати прилику да изразите своје гледиште. Такође покажите да пажљиво слушате - климните, реците „Да“ или „Разумем вас“. Такве речи не би требало да спречавају саговорника да говори.
2. 2 Уздржите се од пресуде. Одложите привремено своја мишљења и осећања док друга особа не заврши мисао. То није лако, па је важно запамтити да је ваш посао да разумете особу, а не да изнесете своје гледиште. Фокусирајте се на емоције и бриге саговорника.
   • Ово понашање ће вам омогућити да се уздржите од судова и закључака. То не значи да морате прихватити гледиште особе. Засад претпоставите да је у праву.
   • Пре свега, не морате одмах одбацити туђе мишљење. Речи „Заборави“ или „Оставка“ звучиће грубо и агресивно.
3. 3 Преформулишите оно што чујете. Можете изразити оно што чујете својим речима да покажете своју пажњу и разумете ситуацију. Покушајте да преформулишете туђу мисао. Да бисте то урадили, препричајте оно што сте чули другим речима и уверите се да сте све добро разумели. Такође можете постављати питања.
   • На пример, поновите главну идеју када друга особа заврши и каже: „Осећате ли се као да вас не поштујем?“ или "Да ли заиста мислите да сам веома конфликтна особа?"
   • Ово ће показати да сте пажљиво саслушали другу особу и да можете боље разумети њено гледиште.
   • Покушајте да поставите питања. Боље је изабрати отворена питања како бисте добили довољно детаљан одговор. Питајте овако нешто: „Шта вас је тачно навело да помислите да ја не слушам? Можете ли навести пример? ”.
4. 4 Потврдите оно што сте чули. Људи цене када друга особа потврди њихове речи. Да бисте то учинили, чак није потребно ни сложити се са изнесеним гледиштем. Само покажите својим пријатељима, породици или колегама да пажљиво слушате и да разумете оно што чујете.
   • На пример, реците следеће: „Па, Олег, не слажем се у потпуности са тобом, али разумеју твоје гледиште“ или „Хвала ти на искрености, Ксиусха. Видим да вам је ово важно, па обећавам да ћу размислити о вашим речима. "