Садржај

• Кораци
• Метод 1 од 2: Како бити тактичан у разговору
• Метод 2 од 2: Узимање у обзир мишљења других

Исак Њутн поседује следећу изјаву: "Тактност је способност да пренесеш своје гледиште без стварања непријатеља за себе." Тактност је способност изражавања мисли узимајући у обзир осећања других. Бити тактичан не значи скривати своја права осећања. То значи да своје мисли саопштавате на начин који не штети другима. Научите како бити тактичан у овом чланку.

Кораци

Метод 1 од 2: Како бити тактичан у разговору

1. 1 Размисли пре него што проговориш. Престаните, размислите како би се ваше речи могле схватити и уздржите се од грубих речи. Можда ћете одмах реаговати на нешто што је рекао ваш шеф или пријатељ, али важно је да не кажете све што вам падне на памет. Размислите да ли је ово прави тренутак, да ли бисте требали другачије формулисати своје мисли и да ли ће вас људи пажљиво слушати.
   • Иако мисли које вам одмах падну на памет могу бити занимљиве, прво их морате јасно артикулисати. Ако се не слажете с нечим што вам шеф говори, размислите о конкретним примјерима онога што вам се не свиђа, умјесто да избришете прво што вам падне на памет.
   • Узмите у обзир осећања људи око вас. Можда бисте желели да разговарате о томе колико вам је драго што ускоро имате венчање, а неко од присутних пролази кроз тежак развод. Наравно, не можете све време скривати своју радост, али требало би да изаберете прикладнији тренутак да испричате о томе.
2. 2 Не слушајте негативне коментаре. Ако неко каже нешто негативно у вашем присуству, немојте се упуштати у разговор. Ово је посебно важно ако сте на послу и не желите да будете део канцеларијског рата. Постоји неколико начина да се избегну овакви разговори. На пример:
   • Љубазно исправите оно што сте чули („Извините, имате погрешне информације. Недавно сам разговарао са Маријом и рекла је да је разговор о њеном отпусту трач“).
   • Реците нешто неутрално („Не познајем Николаја, па не знам колико често пије“).
   • Реците нешто позитивно ("Да, можда Костја касни, али добро ради свој посао" или "Зханна се према мени увек односила са највећим поштовањем").
   • Промените тему ("Овај разговор о шефу ме је подсетио на нешто. Ускоро ће бити корпоративна журка? Хоћете ли довести некога са собом?").
   • Изађите из ситуације. Ако људи стално говоре негативне ствари и имате проблема са променом смера разговора, извините се и вратите у школу или на посао. Боље да изгледа да ваш одлазак није повезан са разговором.
   • Љубазно замолите особу да престане („Не желим да причам о комшијама“ или „Не желим да причам о томе на радном месту“).
3. 3 Пре критиковања истакните позитивне стране. Ако морате дати негативну оцену колеги или најбољем пријатељу, требало би да почнете са позитивном како би особа постала пријемчивија за оно што говорите. То не значи да треба да лажете. Само почните са позитивом како би особа видела да вам је стало до ње. Постоји неколико начина да се то уради:
   • Ако требате да разговарате са пријатељем, реците ово: "Лепо је што покушавате да ме упознате са свим момцима које познајете који немају другаре. Али то радите сваки пут кад желимо да одемо негде, и због овога Осећам се патетично. "
   • Ако морате да кажете нешто непријатно колеги, почните овако: "Знам да сте много радили на новом пројекту, али резултат ће бити још бољи ако замолите Свету да вам помогне."
4. 4 Пажљиво бирајте речи. Тактност укључује веома пажљив одабир речи како бисте изразили своје мисли. Можете рећи оно што желите да кажете без повређивања других људи или представљања да знате све. Пре него што изразите било коју мисао, размислите да ли сте изабрали субјективне, увредљиве, снисходљиве или једноставно неприкладне фразе. Затим пронађите друге речи које никога неће увредити.
   • На пример, ако желите да кажете колеги да мора брже да ради, немојте му рећи да је спор. Замолите га да ради ефикасније.
   • Ако желите да кажете свом шефу да одустајете, избегавајте фразе попут: „Сувише сам паметан да радим са овим људима“. Реците ово: "Ова компанија није за мене."
5. 5 Изаберите прави тренутак. Време је веома важно. Можда имате савршену фразу, али може све покварити ако је изговорите у погрешно време. Пре него што нешто кажете, размислите да ли је сада прави тренутак и да ли су сви спремни за ове речи. Можда је боље сачекати још један тренутак, чак и ако заиста желите нешто да кажете.
   • На пример, ако ваша пријатељица заиста жели да разговара о веридби, најбоље је да вести о вашој трудноћи задржите до следеће недеље како би ваша пријатељица могла бити у центру пажње. Ако то не учините, можда ће помислити да сте јој упропастили дан.
   • Ако ваш шеф на крају дана заврши дугачку презентацију, немојте постављати питања о другом пројекту. Ово ће избацити вашег шефа из ума, а он неће имати снаге да се усредсреди на ваша питања. Сачекајте до сутра - након одмора, ваш менаџер ће моћи да ради ефикасније.
6. 6 Љубазно одбијте позиве. Ако вас неко замоли да нешто учините, љубазно одбијте, чак и ако сви у вама вриште "нема шансе!" Можда сте били позвани на дечју забаву са особом коју једва познајете, или сте понудили да останете до касно на послу. Не љутите се и не показујте незадовољство. Смирено реците да бисте хтели да присуствујете, али не можете и извините се. Тако ћете људима преносити информације, али у исто време никога нећете увредити.
   • Ако вас шеф замоли да преузмете неки други пројекат, али већ имате много посла, реците ово: „Хвала вам на овој прилици, али тренутно радим на још два пројекта која сте ми додијелили, и нећу моћи да урадим додатни посао. Али ја ћу бити спреман да у будућности учествујем у сличним пројектима. "
   • Ако вас пријатељ позове на планинарење, а ви не волите планинарење, можете одговорити овако: "Ово је сигурно занимљиво, али желим да се опустим за викенд. Имала сам тешку недељу и желим да се опустим. Можда се можемо наћи у бару следећег петка? "
7. 7 Не причајте превише о себи непознатим људима. Често, нетактични људи разговарају о својим пословима са свима које сретну. Ако желите да будете пажљивији, немојте свима говорити о свом недавном раскиду, новом осипу или личним проблемима. Такви разговори чине да се људи осећају непријатно и избегавају комуникацију. Научите да осетите када су људи заинтересовани и када да престанете.
   • Ово се односи и на личне податке о другим људима.Ако сте у друштву блиских и не баш блиских људи, немојте започињати разговор о личној теми везаној за некога присутног. Ваша пријатељица вам можда прича о свом збуњеном односу са мамом, али може јој бити непријатно да свима прича о томе.
8. 8 Пазите на изразе лица и гесте. Добро је ако ваше речи звуче пријатно, али ако у исто време ваши покрети и израз лица говоре о нечем другом, људи ће вас другачије доживети. Ако треба да саопштите некоме нешто важно, погледајте особу у очи, окрените се у њеном правцу, не гледајте у под или се сагните. Дајте особи пуну пажњу и покажите јој да вам је стало. Биће тешко схватити ваше речи озбиљно ако кажете да се особа добро сналази у свом послу, али у исто време почните да гледате на другу страну.
   • Радње теже више од речи. Уверите се да се ваши покрети и изрази лица подударају са речима.

Метод 2 од 2: Узимање у обзир мишљења других

1. 1 Размислите о гледишту других људи и признајте њихову важност. Бити тактичан значи разумети зашто особа има посебно мишљење. Изражавање ваших мисли је важно, али такође морате схватити да друга особа може другачије гледати на ситуацију. Рећи некоме да разумете њихов став повећаће вероватноћу да ће слушати ваше речи и озбиљно схватити ваше идеје.
   • На пример, ако кажете Маши да је у последње време имала много посла, биће вам лакше да је замолите за помоћ око другог пројекта. Ако је само замолите да остане и да вам сачини извештај, Маша може одлучити да не разумете њену ситуацију.
2. 2 Будите свесни културних разлика и понашајте се на одговарајући начин без подсећања. У свету постоје многе културне карактеристике које зависе од порекла особе, њеног васпитања, расе, прошлог искуства, па чак и од генерације. Оно што се у једној култури сматра прихватљивим, можда није прихватљиво у другој. Пре него што било шта кажете, размислите да ли сте културно осетљиви.
3. 3 Не привлачите превише пажње. Можда треба да исправите нешто у презентацији сарадника, или приметите да је особи спанаћ запео у зубима. Немојте ово истицати пред свима - одведите особу са стране и реците то. Ово је важан део тактичности, јер вам помаже да разумете шта да кажете и под којим околностима. Ово је важна вештина која добро дође и у професионалном и у личном животу.
   • На пример, ви и ваш колега сте добили повећање плате, али нико други није примио повећање плате. Немојте се свима хвалити својом платом. Догађај можете заједно означити.
4. 4 Будите љубазни чак и ако сте изнервирани. Не губите живце, разговарајте с људима пристојно и отворено. Верујте најбоље у људе. Чак и ако заиста желите да кажете пријатељу да сте ви заправо размислите о његовом понашању или пожелите да вичете на колегу због неуспеха на пројекту, шутите и сачекајте тренутак када можете мирно изразити своје мисли. Нема смисла рећи нешто због чега ћете касније пожалити, само зато што сте изгубили живце.
   • На пример, ако вам је уручен ружни џемпер, хвала вам на поклону и реците да сте задовољни негом.
5. 5 Развијајте се у себи саосећање. Осврните се пре него што нешто кажете и размислите како ће људи схватити ваше речи. Важно је разумјети врсту људи око вас прије изражавања било каквих политичких, вјерских или других личних ставова. Наравно, немогуће је узети у обзир апсолутно све нијансе, али требало би да научите да процењујете поглед на свет и искуство људи око вас, како их не бисте увредили својим речима.
   • На пример, ако вам је плата повишена, а колега или пријатељ отпуштени, не бисте се требали хвалити новцем.
   • Ако је неко од присутних верник, не бисте требали тврдити да мислите да је религија бесмислена.
   • Ако имате поред себе некога ко је имао тежак дан, не рачунајте да ће вам помоћи у решавању тешког емоционалног сукоба.Будите стрпљиви.
6. 6 Слушајте активно. Активно слушање је важан елемент такта. Оно што вам особа говори можда се не поклапа са оним што заправо мисли, па је важно да је видите и пажљиво слушате да бисте разумели. Ако вам пријатељ каже да је већ прошла прекид везе и да је спремна да иде са вама на забаву, али њене очи и држање указују на другачије, пронађите начин да јој љубазно објасните да још није спремна.
   • Обраћање пажње на понашање особе током разговора олакшаће вам тактичан одговор. На пример, ако колега тешко ради на пројекту, али се плаши да затражи помоћ, обратите пажњу на детаље: нервоза, муцање, понављање истих речи.
   • Активно слушање може вам помоћи да разумете када је особа уморна и не жели више да прича о нечему. Ако оцените рад колегинице која је већ узнемирена резултатом, из њених речи ће бити јасно да више не жели ништа да чује. Завршите разговор и вратите се на њега други пут.
7. 7 Показују поштовање. Поштовање је блиско повезано са тактичношћу. Ако желите да будете обзирни, почните да поштујете друге. Не прекидајте људе, пажљиво слушајте када вам неко говори, питајте људе о њиховом послу пре него што скочите у лоше вести. Третирајте све људе са поштовањем и пажњом и имајте на уму да људи морају осећати да се према њима поступа поштено, чак и ако им ствари не иду добро.
   • Поштовање је такође основни стандард пристојности. Не псујте у присуству старије родбине и гледајте свој говор ако сте окружени непознатим људима. Груб говор ће свима изгледати као лош укус и говориће о недостатку такта.