Садржај

• Кораци
• Савет
• Упозорење

Чудно је то што, иако је досадно, критика је важан фактор који нам на неки начин помаже да се поправимо. Прихватити критику и учинити је конструктивном је вештина. Ако нисте добри у овој вештини, можда ће вам требати мало вежбе. Ово не само да побољшава ваше интеракције, већ вам помаже и да се побољшате, а истовремено ћете се осећати пријатније кад се суочите са проблемима.

Кораци

1. део од 3: Руковање својим осећањима

1. 

   Задржи смиреност. Природно је да се осећате одбрамбено када вас критикују, али није корисно допустити себи да се љутите и покажете своје емоције. Запамтите да сви праве грешку док уче нову вештину, тако да је критика неизбежна, а ако се конструктивно носите с њом, можете научити нешто вредно. Зато покушајте да останете мирни, чак и када особа која вас критикује делује узнемирено. Немојте бити ухваћени у њихова осећања, јер тиме нећете моћи да обрадите критику, а ово ће вас спречити да научите.
   • Дубоки уздах. Када вас критикују, фокусирање на ваше дисање може вам помоћи да останете мирни. Покушајте да бројете до десет (у мислима) док удишете, задржите дах док бројите до пет, а затим полако издахните.
   • Покушајте се насмејати. Само осмех може вам помоћи да се осећате боље и може да учини да се и друга особа мало опусти.

2. 

   
   
   Дајте себи мање времена. Пре него што реагујете, па чак и пре него што размислите о својој критици, дајте си времена да се „охладите“. Урадите нешто што вам прија око 20 минута, попут слушања омиљене музике, читања књиге или шетње.Ако вам треба мало времена да се смирите након примања оштре критике, помоћи ћете му да се носите са конструктивним духом, уместо да делујете на основу својих емоција.

3. 

   
   
   Уклоните критику из других области вас. Када желите да прихватите критику на свој начин, морате бити одвојени. Покушајте да критику не третирате као лични напад или противљење другим поступцима. Испитајте критике какве јесу, без додавања или претпоставки о другим аспектима себе на основу онога што су управо рекли.
   • На пример, ако неко критикује вашу слику, то не значи да сте лош уметник. Иако ваша слика има недостатака које многи људи не воле, ипак можете бити сјајан уметник.

4. 

   
   
   Размотрите мотиве критике. Понекад сврха критике није да помогне већ да науди. Пре него што одлучите шта да урадите са критиком, одвојите мало времена да размислите о томе. Поставите себи неколико питања да бисте разумели зашто су рекли те речи.
   • Да ли су то коментари о нечему над чиме имате контролу? Ако не, зашто мислите да су те речи биле тамо?
   • Да ли је критика особе заиста важна? Зашто је то важно, а зашто не?
   • Да ли се такмичите са том особом? Ако јесте, да ли би критика то одражавала?
   • Да ли се осећате као да вас малтретирају? Ако јесте, да ли сте тражили помоћ? (Ако осећате да вас малтретирају у школи или на послу, разговарајте са неким ко вам може помоћи, попут наставника или представника људских ресурса).

5. 

   Реци некоме шта се догодило. Без обзира да ли се критика заснива на вашем учинку или само долази од ситне личности, важно је разговарати о томе шта се догодило и како се осећате. Сачекајте док та особа не буде присутна, пронађите некога коме верујете да би се поверио. Реците им шта се догодило и како се осећате због тога. Разговор са чланом породице или пријатељем од поверења може вам помоћи да боље разумете критику и зашто је изречена.

6. 

   Промените смер фокуса. Једном када предузмете кораке да останете мирни и схватите своју критику, покушајте да се усредсредите на позитивније аспекте вас. Ако превише пажње посвећујете областима којима је потребно побољшање, можда ћете почети да се осећате тужно и немоћно. Уместо тога, покушајте да набројите све своје снаге које можете да смислите како бисте поново изградили своје самопоштовање.
   • На пример, можете да ставите листу добрих ствари попут „добар у кувању“, „смешан“ или „вртоглав“. Наведите све снаге којих се можете сјетити и прочитајте их да бисте се подсјетили на ствари које добро радите.
   реклама

2. део од 3: Одговор на критике

1. 

   Слушајте критику. Када неко коментарише, обратите пажњу и покажите да га слушате. Одржавајте контакт очима и повремено климајте главом да бисте показали да слушате. Ово је можда тешко, али заиста вам одговара. Ако не слушате, можда нећете реаговати на прави начин и бићете више критиковани.
   • Чак и ако су савети или критике лоши, и даље је важно чути особу како говори. Ако само шаљу поруку, и даље можете да их „слушате“ на уму.

2. 

   Поновите оно што је особа рекла. Након што вас особа критикује, поновите њене коментаре како би обе стране могле да разумеју. Другим речима, морате елиминисати могућност додатних критика које проистичу из неспоразума. Не морате преформулирати оно што је особа рекла, довољно је само резимирање.
   • На пример, замислите да су вас критиковали због подношења нетачних докумената, што вашим колегама ствара проблеме. Могли бисте поновити особи попут: „Разумем да сте управо рекли да морам бити пажљивији приликом предаје докумената како би моје колеге ефикасније обављале свој посао. Да ли је то тако?"
   • Ако не разумете критику, замолите их да објасне или понове нешто што не знате. Реците нешто попут: „Желим да разумем како бих могао да решим проблем. Можете ли да објасните шта подразумевате на други начин? "

3. 

   Одговорите кад будете спремни. Неке врсте критика могу бити преоштре или сложене да би се одмах на њих одговорило. Ако можете, сачекајте док не будете мирни и сабрани и одвојите време да размислите о критикама пре него што одговорите. Понекад треба одмах да реагујете, али боље је да успорите. Најбољи резултати могу се постићи ако се одвојите време за одлуку да правилно реагујете.
   • Реците нешто попут: „Хвала вам на повратним информацијама. Дозволите ми да прегледам документацију и видим шта се може учинити. Могу ли вам послати поруку сутра ујутро и питати вас о неким променама? "

4. 

   Извините се због свог немара, ако је потребно. Ако ваша критика долази због тога што сте погрешили или повредили некога, важно је да се одмах извините. Извињење се разликује од бављења критиком, па немојте претпостављати да вас извињење приморава да промените или прихватите било коју примљену критику.
   • У већини случајева све што требате одмах да кажете је: „Жао ми је. Не желим да се то тако догоди. Још једном ћу проверити да видимо шта можемо учинити да се то више не понови.

5. 

   Знајте где су у праву. Када будете спремни да одговорите на вашу вербалну критику, почните тако што ћете препознати који део њихове критике је тачан. Када особа ово чује, особа се осећа боље и зна да заиста размишљате о ономе што је управо рекла.
   • Можете једноставно рећи: „У праву си“ и проћи кроз то. Не треба да улазите у много детаља објашњавајући зашто је особа у праву. Само признање да се слажете са њиховим гледиштима помоћи ће критичару да осети да су њихова мишљења саслушана.
   • Критичар наравно може потпуно погрешити. У овом случају, требало би да пронађете одређени аспект њихових речи („Могао бих то боље да решим“) или да се захвалите њиховим повратним информацијама и зауставите се тамо.

6. 

   Разговарајте о својим плановима за промену. Реците им како планирате да следите њихов савет или како да се позабаве проблемом који критикују. Ово ће их уверити да сте забринути у вези с тим. Примање критике, потпуно признање и одговор на такав начин даће вам зрелији изглед. Кад препознате проблем и предузмете мере како бисте га исправили, људи ће бити много толерантнији према вама у будућности.
   • Можете рећи нешто попут: „Следећи пут се видимо пре него што разговарамо са клијентом како бисмо били сигурни да се слажемо да ћемо примити одговор.“

7. 

   Питајте их за савет. Ако нису предложили бољи начин за решавање проблема, питајте како би то могли учинити другачије. Ако дају савет, и даље можете тражити још. Узимање савета не само да вам помаже да научите, већ и да се друга особа осећа боље.
   • Држите се питања „шта“ уместо питања „зашто“. Постављање питања „шта“ пружиће додатне драгоцене савете, док питање „зашто“ може погоршати ситуацију и довести другу особу у одбрану. На пример, постављајте питања попут: „Шта мислите да бих требало да радим следећи пут?“ Не питајте: „Зашто тако говориш о мени?“

8. 

   Комуницирајте да вам треба стрпљење. Замолите их да буду стрпљиви ако промене нису нешто што можете одмах учинити. Промена, посебно велика, захтева време. Ако их затражите да буду стрпљиви, смањиће вам притисак и помоћи да се боље упознате. Комуницирајући да је потребно време за побољшање, показујете и да њихову критику схватате озбиљно. реклама

3. део од 3: Користите критику да бисте се побољшали

1. 

   Погледајте ово као прилику. Најздравији начин да се носите са критиком је да то учините као корак уназад да бисте проценили своје поступке и пронашли начине за побољшање. Критика је користан фактор који вас доводи до врха игре. Кад на критику гледате на овај начин, то ће бити лакше прихватити.Не само да сте пријемчиви за критику, већ ћете и открити да је тражите.
   • Чак и ако неко погрешно критикује, то вам и даље може помоћи да видите подручја у којима требате побољшање. Чињеница да неко осећа проблем у послу који радите бар вам говори да постоји подручје на којем требате радити, чак иако критичари не говоре о томе.

2. 

   Разликујте корисне савете од бескорисних. Важно је бавити се критиком када је реч о разумевању коју критику треба слушати. Генерално, ако се неко само жали и не сугерише како то треба променити, занемарите његове речи. Нити треба да бринете због критике око ствари које не можете променити. Неки упућују критике да би се осећали боље према себи и морате бити у стању да видите такве ситуације. Не реагујте на бескорисне критике. Препознавање и одупирање тој критици само даје другој особи већу моћ.
   • Ако особа не пружи добар савет, тада знате да њен одговор није конструктиван. На пример, речи попут „Ма, то је грозно, боје нису битне, а презентација је неуредна“. Питајте да ли имају савет за побољшање. Ако су и даље изнервирани и нису од помоћи, занемарите их и занемарите њихове речи касније.
   • Добра критика је када негативне ствари иду руку под руку са позитивним, а особа даје предлоге за побољшање. На пример, „Не волим баш црвени део, али волим плаве планине“. То су конструктивни коментари и треба обратити пажњу на оно што кажу. Можда ћете следећи пут послушати овај савет.

3. 

   Размислите и запишите информације. Размотрите савет који сте управо добили. Да ли вам говоре шта да промените? Покушајте да размислите о великом броју различитих решења која могу имати исти ефекат. Ово ће пружити бројне могућности како бисте могли да пронађете оно што је најбоље за вас. Такође бисте требали размислити о томе да ли можете нешто научити из критике.
   • Сјајна је идеја да те податке запишете, реч по реч, одмах након што добијете савет. То ће вам помоћи да памћење касније не искривљује речи, остављајући вас само да следите своја повређена осећања због критика у вашој машти.

4. 

   Планирање. Једном када утврдите који је савет важан, мораћете да планирате промене. Када имате план, посебно писани, биће вам лакше да га следите и направите промене. Такође је већа вероватноћа да ћете деловати.
   • Шта треба да урадите да бисте довели до промена? Запишите своје кораке да бисте могли да почнете да се трудите.
   • Уверите се да су ваши циљеви мерљиви и да су под вашом контролом. На пример, ако добијете критику о неком од ваших постова, ваш мерљиви и контролисани циљ може бити „започети рад на следећем чим буде испоручен“ или „добити повратне информације. од наставника пре рока “. НЕ бисте смели да постављате циљеве попут „постати бољи писац“ или „постићи савршен резултат у следећем чланку“, јер је такве циљеве тешко измерити и контролисати.

5. 

   Никада не одустајте од напора да постанете бољи. Будите истрајни у суочавању са критикама. Уобичајена критика води вас у смеру који се потпуно разликује од вашег нормалног смера или не онако како сматрате да је у праву. То значи да морате напорно радити да бисте се побољшали. Морате предвидети препреке када покушавате да промените своје понашање.
   • Запамтите да се можете сложити са оним што особа каже, али борите се и вратите се ономе што знате. Не претпостављајте да то значи да се не можете променити или осећати инфериорно у односу на неуспех. Ти учиш. Ако будете одлучни и упорни, на крају ћете стићи до одредишта.
   реклама

Савет

• Избегавајте да се браните када примите критике. Овакав став ће погоршати ситуацију. Такође је важно избегавати плакање, негирање или окривљавање других када вас критикују.

Упозорење

• Не дајте да вас малтретирају. Ако вас неко стално критикује и чини вам да се осећате лоше, замолите некога за помоћ.