Садржај

• На корак
• 1. део од 3: Извините се
• 2. део од 3: Тачно се извињавам
• 3. део од 3: Изглед писма
• Савети
• Упозорења

Можда сте забрљали, али сада сте спремни да признате своје грешке и покушате да се поправите. Добар план! Писмо са извињењем је одличан начин да покушате да исправите грешку или да се уверите да се особа коју сте повредили може осећати мало боље, иако ту грешку можда нисте погрешно направили. У овом чланку објашњавамо како можете да обезбедите да ваше извињење постигне жељени ефекат и да не погорша ситуацију. Започните са кораком 1 доле и научите како да напишете извињење које није само тактично, већ и функционално.

На корак

1. део од 3: Извините се

1. Укратко објасните о чему се ради у вашем писму. Добро је рећи особи на којој пишете писмо на почетку писма да је то писмо извињења. На тај начин му дајете прилику да се емоционално припреми за оно што је у остатку писма. Требали бисте покушати да спречите читаоца вашег писма да се збуни оним што сте написали и да не зна шта ће с њим учинити.
   • На пример, могли бисте рећи нешто попут: „Заиста сам желео да вам напишем писмо извињења“.
2. Објасните шта сте погрешили. Сад кад сте признали да се желите извинити у овом писму, објасните због чега се желите извинити и зашто оно што сте учинили није у реду. Морате бити врло прецизни и све описати што детаљније. Искрени према свему, дајете особи којој се извињавате до знања да заиста разумете шта сте учинили.
   • Можете рећи нешто попут: „Оно што сам урадио прошлог викенда било је заиста крајње неприкладно, непоштовање и надасве врло себично. Наравно, ваше венчање треба да се бави вашом срећом и слављењем ваше љубави. Предлажући Јессици, скренуо сам ту пажњу на себе. Заправо сам покушавао да вам одузмем тренутак и то је наравно било погрешно. “
3. Препознајте колико сте бола нанели другој особи. Препознајте да сте повредили другу особу и да добро разумете колику су бол морали да осете. Ово је често и добар тренутак да кажете да никада нисте намеравали да га повредите.
   • На пример, реците нешто попут: „Џекоб ми је рекао да својим поступком не само да сам уништио ваше искуство вашег венчања, већ да због моје кривице ваш медени месец више није сјајно искуство које је требало да буде. Надам се да разумете да то никада није била моја намера. Наравно да сам желео да се на ово време можете позитивно осврнути и да ћете о њему имати само лепе успомене, али то сам покварио својим себичним стварима. Украо сам ти те лепе успомене. Наравно да не могу тачно да знам какав је то осећај за вас, али бар сада схватам да је оно што сам урадио једна од најгорих ствари које сам вам могао учинити. “
4. Изразите захвалност. Не морате, али ако желите можете захвалити другој особи за све што је она или она учинила за вас у прошлости и за то колико вам је увек помагала. То показује да цените другу особу и понекад вам помаже да будете јасни да се заиста осећате лоше због онога што сте урадили.
   • На пример, реците: „Наравно, све што сам урадио било је погрешно када узмете у обзир како су ме срдачно и срдачно дочекали у породици. Не само да сте показали колико волите мог брата, већ сте ми увек пружали подршку и љубав на начин који никада нисам сматрао могућим. То што сам те сада толико повредио, у ствари је груба увреда и ни на који начин не поштује све што си учинио за мене и због тога могу да се мрзим. “
5. Преузме одговорност. Ово је један од најважнијих делова извињења, али често је најтежи део објаснити речима. Чак и ако је и друга особа можда направила неке грешке, у овом писму нема места да се о њима говори. Оно што треба да урадите је да отворено и без оклевања признате да сте погрешили. Можда немате добрих разлога за оно што сте урадили и заправо не можете правилно објаснити зашто сте то учинили. Ипак, мораћете да признате да је оно што сте учинили повредило некога другог.
   • Реците нешто попут: „Желео бих да вам покушам објаснити зашто сам то учинио, али то једноставно не може бити оправдано. Моје намере, иако никада нису биле погрешне, овде нису битне, битни су само погрешни избори које сам донео. Стога преузимам пуну одговорност за своје себичне поступке и за огромну тугу коју сам вам нанео њима “.
   • Дакле, не би требало да оправдавате оно што сте учинили, али можете врло пажљиво покушати да објасните шта вас је довело до тога. Ако заиста мислите да је то потребно или ако мислите да ће то ситуацију учинити мање лошом, можете објаснити зашто сте направили избор. То би требало да радите само ако мислите да ће се друга особа осећати мало боље ако схвати зашто сте донели одређене изборе.
6. Дођите до решења које може променити ситуацију. Само рећи да ти је жао није довољно. Извињење заиста има смисла само ако можете да пронађете начин да решите проблем и спречите даље проблеме. Ово је чак и боље него једноставно рећи да се то више никада неће поновити. Ако вам падне на памет идеја да промените ситуацију и објасните како намеравате да се позабавите њом, показаћете другој особи да заиста желите озбиљно да се позабавите проблемом и да заиста желите да се ситуација између вас поново опорави.
   • На пример, могли бисте рећи нешто попут: „Али једноставно рећи„ извини “није довољно. Ви заслужујете боље. Јессица и ја бисмо волели да организујемо велику забаву добродошлице у вашу част када се вратите. Заиста ћемо то учинити најбољом забавом икада и она ће заиста бити 100% усредсређена на слављење џиновске љубави коју делите са мојим братом. Ако вам се ово не свиђа, није проблем: само бих желео да пронађем начин да створим незаборавне и лепе успомене које сам вам узео. “
7. Објасните да се надате да ће од сада ваш контакт бити бољи. Боље је не питати другу особу да ли жели да вам опрости. Тиме заправо захтевате нешто од другог, без обзира на то мислите ли то или не, а такође и од некога кога сте већ повредили. Можете боље да објасните шта заиста желите, а то је да ће се контакт међу вама побољшати у будућности.
   • Реците нешто попут: „Не могу да очекујем да ми опростите, мада се заиста томе надам. Могу само да кажем да стварно желим да између нас буде у реду. Заиста желим да се осећате пријатно кад сам у близини и можда чак и срећна ако је могуће. Заиста желим да надокнадим сјајну везу коју смо имали. Надамо се да ћемо у будућности пронаћи начин да све ово пребродимо и поново доживимо сјајне тренутке заједно. “

2. део од 3: Тачно се извињавам

1. Не обећавајте промене ако нисте 100% сигурни да можете да испоручите. Ово је врло, веома важно. Ако сте погрешили и сматрате да постоји добра шанса да ћете је поновити или ако мислите да је та грешка узрокована инхерентним разликама у личности или нормама и вредностима између вас, немојте обећавати другој особи да променићеш се. Шансе су да ћете поновити исту грешку и ако се касније извините поново, због било чега, то неће звучати баш веродостојно.
2. Пази на своје речи. Извињење је уметност. То је нешто што природно не желимо и чему се опиремо већину времена. Стога, ако желите да се извините на одговарајући начин, морате се врло пажљиво изразити. Одређене фразе и речи могу звучати као да се извињавате, али заправо само погоршавају ситуацију јер заправо кажу да вам уопште није жао. Често употребљавате те речи, а да о томе не размишљате, па будите опрезни када пишете писмо. Такве речи и изрази су на пример:
   • „Грешке су направљене ...“
   • Фразе са „ако“, попут „Жао ми је ако сам те повредио“ или „Ако се због тога осећаш лоше ...“
   • „Жао ми је што сте се тако осећали.
3. Буди искрен и стваран. Ако се извините, мораћете да будете искрени и да кажете шта заиста осећате и мислите. Ако то не можете учинити, понекад је боље сачекати неко време пре него што се извините. И кад једном почнете да пишете писмо, немојте користити стандардне фразе или клишее. Такође никада не бисте требали користити само копију писма које сте добили са Интернета. Сврха вашег извињења је да имате оно што посебно говори о вашој ситуацији, тако да особа којој се извините зна да заиста разумете шта се догодило и шта тачно није у реду са тим.
4. У своје писмо не укључују очекивања и не претпостављају аутоматски ништа. Последња ствар коју желите је да се ваше писмо чини заповедним или нељубазним или још више вређа другу особу. Оно што не желите је да натерате другу особу да вам опрости због осећаја кривице, па немојте да изгледа тако. Такође не треба да претпостављате да се друга особа осећа на одређени начин, нити да мислите да знате зашто је тужна или увређена, јер ћете на крају можда показати колико сте заправо мало разумели шта се догодило. Шта год да унесете у писмо, најбоље је да користите скроман, покоран тон гласа у свему што изговорите, тако да читалац вашег писма осети да он или она контролише ситуацију. Ако у свом писму користите такве речи, највероватније ће вам друга особа опростити оно што се догодило.
5. Сачекајте дан или два пре слања писма. Ако је могуће, сачекајте неколико дана пре него што пошаљете писмо. Паметно је поново прочитати писмо чим се емоционално дистанцирате од онога што сте написали.

3. део од 3: Изглед писма

1. Изаберите најпогоднији поздрав за своје писмо. У зависности од вашег односа са другима, најбоље је да писмо за извињење започнете само са "Драги .....", или евентуално "Драги .....,". Боље је да своје писмо не започињете превише цветним или песничким језиком. Зато нека поздрав буде што једноставнији и уобичајенији.
2. Завршите своје писмо елегантно. Ако нисте сигурни како да своје писмо завршите другачије, само завршите са „Срдачан поздрав, ...“, али ако желите да ваше писмо буде мало креативније и да звучи мање попут обрасца, ви ћете да ли можете да пробате и нешто друго. На пример, писмо бисте могли завршити реченицама као што су: „Ценим што сте ме саслушали“ или „Желео бих да вам се поново извиним због проблема које сам проузроковао својим поступцима и надам се да заиста могу нешто да ти надокнади “.
3. Званично се извините. Ако пишете писмо извињења у службенијем или професионалнијем контексту, мораћете да будете сигурни да писмо оставља службени утисак. Писмо уредно одштампајте на лепом папиру, додајте потребне податке као што су датум, своје име и назив организације, потпишите писмо оловком и, у зависности од околности и врсте организације, не заборавите на остала правила који се односе на службено писмо.
   • Такође ћете морати да промените структуру реченице свог писма. Ваше писмо треба да буде прилично формално и да одговара ситуацији.

Савети

• Ако се извините, понекад ћете морати да занемарите свој понос. Не можете ништа постићи с поносом; заиста добра веза често долази без цене.
• Ако вам је тешко да пронађете праве речи за своје писмо, замолите пријатеља, пријатеља или члана породице да вам помогну. Он или она треба да знају шта се од вас очекује и вероватно ће вам бити више него драго да вам помогну.
• Само реците шта мислите и мислите оно што кажете. Искреност је најважнија ствар. А ако нешто обећате, испуните то обећање.
• Напишите кратко и лепо писмо; Говорите директно и преузмите одговорност за своје поступке.
• С друге стране, писмо не би требало да буде прекратко. Извињавањем од две или три реченице нећете постићи прави ефекат. Покажите другој особи да сте уложили време и труд у писмо.
• Покушајте да објасните зашто сте учинили то што сте урадили. Друга особа се можда осећа боље знајући да нисте имали лоше намере.
• Покушајте да разјасните да сте ви криви и не покушавајте да кривите било кога другог. На тај начин показујете да сте зрели и да имате осећај одговорности.

Упозорења

• У своје писмо не уврштавајте ствари због којих би се друга особа могла осећати кривом. Ако то учините, велика је вероватноћа да друга особа неће ваше писмо схватити озбиљно и неће вам опростити оно што сте учинили.