Садржај

• Кораци
• Метод 1 од 3: Прекид борбе
• Метод 2 од 3: Спречавање сукоба
• Метод 3 од 3: Спречавање сукоба на радном месту

Туча са вољеном особом, члановима породице или сарадницима може имати многе последице: поучне, награђујуће, деструктивне или болне. Већина људи би се сложила да је борба исцрпљујућа. Ако тражите начине да избегнете конфликтне ситуације, постоје хитне мере за спречавање свађе, како сада тако и у будућности.

Кораци

Метод 1 од 3: Прекид борбе

1. 1 Покушајте да схватите о чему друга особа брине. Ако особа започне тучу или неадекватно реагује на ваше коментаре, све то испишите речима. На пример, реците: „Разумем да вам је ово питање важно“ или „Разумем да мислите да је моја идеја неуспешна, али ја не мислим тако.“
   • Ако ствари почну ескалирати или се ствари крећу пребрзо, једноставно се уклоните из сукоба. Реците им да вам треба пауза и да ћете се касније вратити на разговор о том питању.
2. 2 Мирно разговарајте о разлозима међусобне забринутости. Потрудите се да разговор буде што емоционалније стабилан. Не вриштите и не нагињите се оптужбама.Уместо тога, будите јасни у погледу свог гледишта. Особи ће бити лакше да одговори на одређени пример, а не на нешто неодређено, уопштено или оптужујуће.
   • Иако ово може бити тешко, покушајте ограничити аргумент на 1 или 2 главна питања. Не претварајте се у тучу на бојном пољу, где је откривена свака мана ваше везе или пријатељства.
3. 3 Дајте особи прилику да проговори. То значи да заиста морате слушати шта се говори. Нема потребе тражити слабе тачке у аргументима и аргументима. Покушајте да схватите шта вам се преноси, свиђало вам се то или не.
   • Не журите са другом особом. Дозволите му да сабере мисли и поткријепи своје закључивање темпом који му одговара. На тај начин ће видети ваше поштовање и вашу спремност да саслушате.
4. 4 С поштовањем одговорите. Ако се не слажете са оним што је речено, покушајте да нађете оправдање за ове аргументе, уместо да се одмах расправљате. Сакупите своје мисли неколико минута пре него што одговорите. Тако нећете извући речи које би могле бити увредљиве за саговорника. На пример: "Сада разумем зашто сте узнемирени."
   • Ако одете у сусрет особи, највероватније ћете добити и позитивну реакцију на ваше коментаре.
5. 5 Обратите пажњу на говор тела. Овај је подједнако важан као и викање, оптуживање или личност. Користите говор тела који подстиче отворену комуникацију, попут избегавања да прекрстите руке и покушате да заузмете опуштено држање. Такође, у критичној ситуацији, контакт очима је веома важан.
   • Избегавајте заштитне гесте као што су укрштање руку, показивање прстију, избегавање погледа или покушај сакривања руку. Све су то сигнали о којима не желите да говорите.
6. 6 Користите смисао за хумор. Аргументе не треба износити с највећом озбиљношћу. Ако мислите да би то било прикладно, а друга особа је пријемчива за хумор, шалите се неколико пута. Ово ће ослободити напетост и показати другој особи да се не браните нити узимате ствари превише лично.
   • Никада се не шалите са другом особом. Ово ће само погоршати сукоб.

Метод 2 од 3: Спречавање сукоба

1. 1 Будите и даље добар слушалац у сваком тренутку. Никада не заузимајте ригидан став. Уместо тога, стално пажљиво слушајте шта други мисле и шта говоре. Ако је особа споменула нешто што јој смета, схватите то озбиљно и одговорите или се извините.
   • Активно слушање и одзив олакшавају комуникацију уопште.
2. 2 Покушајте да се не браните сваки пут. Ово је велики извор свађа међу људима. Научите да признате да грешите. Научите да улазите и комуницирате без откривања ко је „у праву“, а ко „у криву“.
   • У почетку може бити тешко зауставити се и не бранити свој став до краја, али временом ћете приметити да се ниво стреса смањује. Без потребе да стално будете у праву, можете уживати у животу и поштовати друге људе.
3. 3 Ако дође до сукоба у вези, проведите неко време сами са собом. Понекад се људи једноставно уморе једни од других, посебно ако се виђају пречесто. Направите паузу да смањите стрес и још више цените једно друго док се заједно дружите.
   • Провођење времена са пријатељима помоћи ће вам да ојачате свој поглед на свет, напуниће вас позитивним и веселим расположењем. Можда је и вашем партнеру потребно време за себе и своје пријатеље.
4. 4 Ставите се на место друге особе. Научићете да саосећате и боље разумете кроз шта та особа тренутно пролази. Не очекујте свађу када се све ово може отворити. Уместо тога, редовно покушавајте да разумете проблеме и радости друге особе. Тиме ћете бити више повезани и мање склони сукобу.
5. 5 Планирајте важне дискусије. Ако вам је до нечега стало, размислите о томе како то представити другој особи. Одлучите шта ћете рећи, како и када. Нека ваши аргументи буду кратки и јасни.
   • Не постављајте питања током врућине или без пажљивог размишљања. У супротном ћете једноставно увредити особу, добити емоционални одговор или једноставно псовати.
6. 6 Пријавите се за саветовање или медитирајте. Ако се и даље борите са конфликтним ситуацијама, потражите помоћ. Понудите другој особи саветовање или медитацију заједно. Ако сте одбијени, сами идите на терапију. Иако ово можда неће ријешити све ваше проблеме, можете научити примјерено реагирати и осјећати се боље у ситуацији.

Метод 3 од 3: Спречавање сукоба на радном месту

1. 1 Одговорите на проблем пре него што се претвори у аргумент. Ако почнете да имате проблема са сарадницима, почните да градите односе одмах. Не чекајте док се све не реши само од себе, у супротном се ситуација може погоршати и прерасти у сукоб.
   • Проблеми чекања и одлагања само их погоршавају. Нећете имати времена ни да схватите како ће се све развити у грудву снега коју ће бити тешко зауставити.
2. 2 Решите проблеме лично. Лицем у лице паметан је начин решавања проблема, посебно у поређењу са слањем порука. Решите проблем и сва питања лицем у лице. У електронској комуникацији је много лакше рећи нешто увредљиво или увредљиво.
   • Ако не можете да избегнете електронску комуникацију, само пазите на тон вашег писма и речи које користите, јер у овом случају гестикулација и говор тела неће вам помоћи да пренесете свој став.
3. 3 Уклоните сукобе. Ово је сасвим очигледно. Сукоби на радном месту често су неизбежни, посебно ако у тиму има много људи. Свакодневне свађе, ситне свађе и спорови око различитих питања. Морате утврдити шта је важно за вас и ваш посао. Решите сукобе пре него што почну да наносе штету вашем послу и радном окружењу.
   • Мања питања могу бити фрустрирајућа. Научите да се одвојите од тога пре него што почнете да бринете и бринете о томе.
4. 4 Потпуно решите разлике. Не остављајте проблем. Иако сте одмах решили проблем, такође бисте требали бити сигурни да сте дошли до задовољавајућег решења. Уверите се да се ви и ваши сарадници поштујете и да су сви задовољни исходом.
   • Запамтите да морате одржавати професионалне односе са другим људима. Када проблем буде решен, заборавите на то. Не размишљајте о прошлим несугласицама или ће оне наставити да утичу на ваше пословне односе.
5. 5 Потражите помоћ од треће стране. Не бојте се контактирати ово или оно одељење за помоћ. Понекад трећа страна може помоћи у ублажавању напетости и учинити сукоб мање емоционалним.
   • Можете се обратити ХР -у или прво разговарати са менаџером или другим колегом. Главна ствар је да сте обоје удобни и да сте обоје спремни за разговор.