Садржај

• На корак
• 1. метод од 4: Тачно одговорите на позив
• Метод 2 од 4: Екцел у остатку интервјуа
• Метод 3 од 4: Звучи професионално и самопоуздано
• Метод 4 од 4: Планирајте унапред за интервју

Ако живите далеко од компаније којој сте се пријавили за посао или ако је компанија преплављена пријавама за посао, од вас ће се можда затражити телефонски разговор. Ваш телефонски разговор вам је циљ да пређете на следећу фазу процеса, где можете да обавите разговор лицем у лице. Да бисте оставили добар утисак, понашајте се према телефонском интервјуу потпуно исто као и према интервјуу лицем у лице. Одговорите професионално на позив и одржавајте формални и професионални тон током позива.

На корак

1. метод од 4: Тачно одговорите на позив

1. Поздрави анкетара професионално. Можда најважнији део телефонског разговора је како се јављате на телефон кад зазвони. Очекујете позив. Чак и кад зову ваш лични број, подигнете телефон као да се јављате на канцеларијски телефон.
   • Када телефон зазвони, одговорите му што је пре могуће, најкасније до трећег звона. Поздравите се и јасно наведите своје пуно име и презиме. На пример, „Здраво, ово је Јаи Гатсби.“
2. Потврдите да сте очекивали позив. Након вашег поздрава, анкетар ће вас поздравити и обавестити вас ко су. Запишите њихово име како их не бисте заборавили и обавестите их да сте се радовали чути од њих.
   • На пример, „Здраво Даиси! Хвала вам што сте данас одвојили време да разговарате са мном. Узбуђен сам што ћу разговарати о прилици да радим са вашом компанијом.“
3. Уљудно се обратите испитивачу. Морате се обући професионално и седети усправно за столом или столом, јер је ово професионални интервју. Чак и ако телефонирате, припазите на лежернији тон.
   • Када користите име испитивача, дајте им презимена „Мистер“ или „Мадам“, или било који други наслов који су користили када су се први пут представили.
   • Испитачу се обратите именом и презименом само ако он или она то посебно тражи.
   • Ако вас испитивач похвали или да позитивне коментаре о вама, реците им „хвала“.

Метод 2 од 4: Екцел у остатку интервјуа

1. Правите белешке да бисте организовали своје мисли. Предност телефонског интервјуа је што можете водити белешке док анкетар разговара или поставља питања. То вам може помоћи да испланирате шта да кажете и да одговорите на цело питање.
   • Ако анкетар постави вишеструко питање, оцртајте га писањем једне или две речи како бисте се лакше сетили сваког дела. Задивит ћете анкетара када одговорите организирано и вратите им дијелове питања.
2. Слушајте пажљиво и застаните пре него што одговорите. Ако чујете само глас без визуелног уноса, биће тешко остати оштар. Концентришите се на оно што ваш испитивач говори и потрудите се да вам ум не скрене или не размишља о ономе што ћете рећи.
   • Сачекајте неколико секунди пре него што почнете да говорите. То вам омогућава не само да се побрините да анкетар заврши са говором, већ вам омогућава да саберете своје мисли пре него што говорите.
   • Ако пропустите део питања или ако не разумете шта анкетар пита, питајте пре него што започнете одговор.
3. Говорите јасно и реците своје речи. Без обзира на јасноћу везе, може бити теже чути некога преко телефона него да сте разговарали. Превладајте ово спорим, намерним говором.
   • Направите ово на чему ћете радити током стварних телефонских разговора ако имате проблема са говором или ако имате тенденцију да мрмљате.
   • Док говорите, припазите да седнете, а не да лежите или да се нагнете и држите руке даље од лица. Можда је лакше ако носите слушалице са микрофоном или ставите позив на звучник, тако да не морате да држите телефон лицем.
4. Поставите додатна питања како бисте изразили своје интересовање. Најбољи интервју више личи на разговор који се даје и узима. Иако ће вас анкетар на крају интервјуа вероватно питати ако имате додатних питања, такође треба да будете сигурни да постављате питања током интервјуа када се укаже прилика.
   • На пример, анкетар вам може поставити питање које вас подсећа на прочитани чланак вести о новом производу који компанија представља. Када завршите са одговором на питање, можда ћете питати: "То ме подсећа на чланак који сам прочитао у Тецх Даили-у о вашем видгету! Како видите Видгет у свакодневној комуникацији?"
5. Пошаљите захвалницу након интервјуа. По завршетку интервјуа, одвојите неколико минута да се припремите и пошаљите интервјуу рукописну захвалницу. Напомена не мора да садржи више од две или три реченице. Само им се захвалите на издвојеном времену и могућности и обавестите их да се радујете што ћете се ускоро обратити.
   • Покушајте да будете што прецизнији. Ако су вам рекли нешто што се заиста истицало, могли бисте то назвати.
   • Ако су вам дали јасан временски оквир када можете да очекујете да се чујете, наведите то посебно.

Метод 3 од 4: Звучи професионално и самопоуздано

1. Седите усправно за столом или столом. Телефонски интервју није време за ширење по вашем кревету или салону на каучу. Начин на који седите утиче на то како звучи ваш глас, а испитивач ће вероватно знати да ли седите наслоњени. Ово даје утисак да интервју не схватате озбиљно.
   • Лежање такође може смањити квалитет позива или резултирати великим шуштањем и позадинском буком када промените положај.
   • Када седите усправно, ваш глас ће зрачити ауторитетом и самопоуздањем, које ће ваш испитивач моћи чути.
2. Третирајте телефонски интервју као интервју лицем у лице. Иако је тачно да вас телефонски анкетар не може видети, како се облачите и представљате, утицаће на ваш укупни тон и став. Ваш анкетар ће приметити.
   • Не морате нужно да се облачите баш као да бисте ишли на лични интервју, али барем се уредно и професионално обуците за телефонски разговор.
   • Мислите као да се спремате за телефонски позив онако како бисте се спремали за посао да вас је компанија запослила.
3. Избегавајте јести или пити. Чак и ако имате особу на звучнику, она ће чути да ли једете или пијете током интервјуа. Ако сте икада чули да неко једе или пије телефоном, разумете колико ово може бити узнемирујуће.
   • Попут идеје да се телефонски интервју понашате као интервју лицем у лице, ни ви не желите да радите ништа што не бисте радили да сте се састајали у канцеларији вашег анкетара - попут јести, пити или жвакати жваку.
   • Имајте при руци чашу воде у случају да вам се грло осуши. Окрените главу од телефона да бисте пили и избегавајте коцкице леда које могу да зазвоне и чују се преко телефона.
4. Насмешите се када говорите. Када се насмејете, ваше лице је опуштеније и тон аутоматски постаје лепши и светлији. Иако вас анкетар не може видети, ваш глас одише позитивом и ентузијазмом.

Метод 4 од 4: Планирајте унапред за интервју

1. Истражите компанију пре интервјуа. Чак и ако сте истражили компанију пре него што сте се пријавили, време је да дубље истражите када добијете телефонски интервју. Сазнајте шта се дешава у послу и у општој индустрији.
   • Потражите вести и идите на веб страницу компаније да бисте прочитали саопштења за штампу и сазнали које нове производе или услуге ће компанија ускоро објавити. Направите белешке о стварима о којима бисте желели да питате свог испитивача.
   • Такође желите да се упознате са активностима главних конкурената компаније. Прочитајте и о општој индустрији како бисте разумели снаге тржишта.
2. Припремите узорке одговора за често постављана питања из интервјуа. Када дате телефонски интервју, испитивач вас не може видети. Искористите ово у своју корист тако што ћете написати неке кратке белешке које ће вам помоћи када добијете посебно тешка питања.
   • На пример, вероватно ће се од вас тражити да наведете своје снаге и слабости. Ваши одговори на ова питања треба да буду организовани и сажети и да се односе на радне карактеристике, а не на личне.
3. Вежбајте телефонски разговор. Телефонски интервју није ништа друго него чаврљање са пријатељима и породицом. Нарочито ако нисте имали пуно искуства са професионалним телефонским позивима, покушајте да телефонирате што је чешће могуће у данима који претходе позиву.
   • Када разговарате телефоном, недостају вам визуелни знакови који вам могу рећи када је особа престала да говори или када је време да одговорите. Вежбање телефонских разговора вам омогућава да се прилагодите тако да разговор тече мирније.
   • Ако немате стварних разлога за употребу телефона, питајте пријатеља или члана породице да ли су спремни да вежбају са вама. Нека их зову у одређено време и третирајте то као интервју.
4. Пронађите мирно место за пријем позива. Створите подручје код куће или у мирном окружењу где можете да контролишете позадинску буку и активности око себе. Ако користите мобилни телефон, побрините се да на том месту добијете добар сигнал.
   • Ако је ваш дом бучно место са децом или цимерима који улазе и излазе, потражите другде с релативном приватношћу. Многе библиотеке имају собе за састанке или радне собе са затвореним вратима које можете резервисати - само се побрините за то да вам соба буде постављена унапред.
5. Искључите обавештења и електронске уређаје. Ако анкетар током разговора чује звукове са уређаја, има утисак да радите нешто друго док разговарате с њима. Посветите им своју неподељену пажњу, баш као што бисте желели да имате разговор у њиховој канцеларији.
   • Други уређаји такође могу пореметити ваш сигнал и утицати на квалитет вашег пријема ако користите мобилни телефон. Искључите све Ви-Фи уређаје у области у којој одговарате на позив или их преместите у другу собу за време трајања позива.
6. Прикупите сву своју документацију. Организујте белешке, све информације о компанији и копије животописа и других материјала тако да им можете лако приступити док разговарате телефоном.
   • Раширите ствари за лак приступ, без потребе да се много тресете или померате. Анкетар вас може чути телефоном и можда звучите раштрканије и неорганизованије него што заправо јесте.
7. Покушати вежбе дисања учинити пре времена позива. Вероватно ћете бити нервозни када се приближи време за разговор саговорника. Вежбање дубоког дисања може вам смирити глас и помоћи вам да се опустите и усредсредите.
   • Поред неколико дубоких удаха, можда ћете желети и да испробате неке припремне вежбе за глас, баш као што то раде певачи или глумци пре него што изађу на сцену. Ово ће вам помоћи да глас не пукне или се не затресе и даје вам већу контролу над гласом.